標準化競賽活動表態(tài)發(fā)言[最終版](編輯修改稿)
2024-11-15 22:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要珍惜這一切來之不易的成績，我們要以高昂的姿態(tài)，務(wù)實創(chuàng)新的精神面貌投入到本次夏季優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中去，帶領(lǐng)全科同志創(chuàng)優(yōu)爭先，努力實現(xiàn)服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，讓群眾更滿意。態(tài)度體現(xiàn)人的素質(zhì)，制度保障醫(yī)療安全；技術(shù)決定發(fā)展，人才展現(xiàn)未來。在“夏季優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”中，我們要以以病人為中心，仁心仁術(shù)善待和治療每個患者，加強醫(yī)患之間的溝通，加強醫(yī)護之間的交流。強化各項醫(yī)療規(guī)章制度的落實，尤其是落實抗生素應(yīng)用規(guī)范，創(chuàng)建平安醫(yī)院。刻苦學習先進經(jīng)驗和醫(yī)療技術(shù)，并不斷應(yīng)用到臨床實踐當中去，以最小的損傷和最小的痛苦診療疾病。通過“夏季優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”的深入開展，使我們的診療水平進一步提高。我們要大膽管理，善于發(fā)現(xiàn)人才、愛惜人才、尊重人才、培養(yǎng)人才，構(gòu)造我院水平高超、梯隊合理的人才隊伍，使我院在蘇北乃至全省享有較高的聲譽。強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念突出中醫(yī)護理服務(wù)特色黃 蓉以病人需求為服務(wù)導向，在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，加強與患者的溝通和交流，為患者提供人性化護理服務(wù)，實行首問首迎負責制，做到入院零分鐘接待。以患者的需要為出發(fā)點，注重細節(jié)，追求完美，把患者的需要作為我們追求的永恒目標。開展溫馨護理服務(wù)活動如提供微波爐，免費為病人加熱飯菜，為病人提供溫馨的住院環(huán)境和溫馨的護理操作，做到來有迎聲、走有送聲、治療有稱呼聲、合作后有謝聲、遇到病人有詢問聲、操作失誤有道歉聲。核心制度執(zhí)行到位，全員參加“三基”、“三嚴”培訓與考核。開展中醫(yī)?？谱o理操作，體現(xiàn)中醫(yī)護理特色，學中醫(yī)、講中醫(yī)，辯證施護，本科室的特色中醫(yī)護理操作如中藥保留灌腸、耳穴埋籽、云南白藥外敷等，要求護士必須熟練掌握，確保100%的合格率。護理人員持證上崗，不遲到早退，文明用語，禮貌服務(wù)，無“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，著裝統(tǒng)一、整潔。工作期間嚴禁從事與為患者服務(wù)無關(guān)的事。本科室中風病人多有肢體功能障礙，因此在清楚、醒目的地方設(shè)有防滑、防跌提醒標識，并采取相應(yīng)措施。醫(yī)護診療流程合理、便捷、連貫，方便病人，為人民群眾和提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療護理服務(wù)。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高藥學服務(wù)質(zhì)量孫守兵一、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高窗口服務(wù)形象。藥房是患者門診就醫(yī)的最后環(huán)節(jié)，是患者對醫(yī)院形象評價的關(guān)鍵之一，藥房工作人員堅持做到掛牌上崗，服裝整潔，儀態(tài)文雅、大方得體，面帶微笑、禮貌待人，不擅自離崗，不聚堆聊天，不大聲喧嘩。始終堅持“以患者為中心”，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，不斷加強“心件”建設(shè)，用“心”去工作。二、加強臨床藥學服務(wù)，提高我院合理用藥水平。每天安排藥師接受病人用藥咨詢，指導病人正確用藥。在接受咨詢的同時，收集用藥信息和藥物療效、不良反應(yīng)、工作缺陷等，及時反饋給臨床醫(yī)護人
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