暑期社會實(shí)踐內(nèi)容形式及撰寫要求docgzip(編輯修改稿)
2024-11-15 22:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 得出的結(jié)論，必須是具有說服力的，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚?？偟膩碚f，實(shí)踐報告要做到論證系統(tǒng)、邏輯嚴(yán)密、擺事實(shí)、講道理、具有強(qiáng)烈的說服力，從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。二、實(shí)踐報告的結(jié)構(gòu)一般來說，社會實(shí)踐報告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語、團(tuán)隊(duì)概況、服務(wù)內(nèi)容介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ?、建議，以及所附的材料（圖片，問卷調(diào)查）等。三．社會實(shí)踐項(xiàng)目計(jì)劃格式說明實(shí)踐項(xiàng)目標(biāo)題三號黑體加粗居中摘要 五號楷體關(guān)鍵詞五號楷體加粗一級標(biāo)題小四宋體加粗使用一、……二、…………二級標(biāo)題五號宋體加粗使用………………三級以下標(biāo)題 五號宋體使用（1）……（2）………… 表格采用三線格 五號字體表格標(biāo)題為表1…… 黑體 五號 加粗圖像標(biāo)題為圖1…… 黑體 五號 加粗加在表格上方居中加在圖像下方居中第四篇：暑期社會實(shí)踐報告封面及撰寫要求暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐報告題 目：創(chuàng)外包之泰 享服務(wù)之盈 作 者： 楊建慧 學(xué) 號： 201017191 院 系： 蔣震機(jī)電工程學(xué)院 專 業(yè)： 自動化 聯(lián)系方式： *** 實(shí)踐時間：2012724至2012826創(chuàng)外包之泰 享服務(wù)之盈To be the best outsouring and enjoy the benefits of services記2012暑期個人實(shí)踐報告之移動客服工作摘要：山東泰盈科技有限公司是國內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心服務(wù)外包提供商，是呼叫中心行業(yè)的知名品牌。公司服務(wù)于通信、金融、電子商務(wù)等高端行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)以及全球五百強(qiáng)企業(yè)，服務(wù)地域涵蓋以四大直轄市為主的近二十個省份。，25000平方米的標(biāo)準(zhǔn)員工公寓、餐廳、活動中心等配套設(shè)施，現(xiàn)有高標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心坐席3000個，在職員工3000余人。公司業(yè)務(wù)現(xiàn)已拓展到山東、北京、天津、江蘇、河北等12省市通信運(yùn)營商，努力打造最具競爭力的呼叫中心服務(wù)外包企業(yè)。關(guān)鍵詞:中國移動外呼平臺電話營銷 服務(wù)為先 實(shí)踐正文： 社會實(shí)踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識和了解職業(yè)。暑假回家后，為了使暑假過的充實(shí)，通過熟人介紹，我來到了電話營銷中心—山東泰盈有限公司，經(jīng)過短期培訓(xùn)，以一名客服代表的身份，進(jìn)行了近一個月的電話服務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)在運(yùn)營一中心二班山東外呼平臺推銷青島天氣預(yù)報業(yè)務(wù)。一、培訓(xùn)的日子 在培訓(xùn)的幾天里，我們簡單觀看了公司精心制作的短片，大體了解了一下作為一名客服代表的基本要求，并主要進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及挽留口徑和基本的外呼規(guī)范等。另外我們也學(xué)習(xí)了泰盈ICALL坐席軟件、CRM系統(tǒng)的正確使用流程。最后進(jìn)行了筆試。我們學(xué)
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