【文章內(nèi)容簡介】 人出現(xiàn)了所謂“本領(lǐng)恐慌”。就機關(guān)工作人員而言，首要的就是要提高基本的業(yè)務素質(zhì)，所謂基本的業(yè)務素質(zhì)，從小的方面講，包括能表達、會書寫、善協(xié)調(diào)、會做群眾工作、會操作現(xiàn)代辦公設備，從大的方面講，包括決策能力、理解能力、溝通能力、發(fā)動能力、創(chuàng)造性工作的能力等。沒有生而知之，都是學而知之。一個執(zhí)行力強的人必定是一個善于學習的人，一個執(zhí)行力強的團隊，必定是一個學習型的團隊。注重細節(jié)，不斷提高提高執(zhí)行力的效果?！凹毠?jié)決定成敗”核心思想就是做好小事，成就大業(yè)。有這樣一個故事：一家大型船舶公司的領(lǐng)導，為了打造世界一流的專業(yè)船隊，對機艙提出了一個近乎苛刻的管理標準，叫做“滾饅頭標準”，就是以饅頭在機艙滾過后是否干凈作為機艙管理好壞的標準。一開始，大家都不理解，有的認為標準太高，無法實現(xiàn)，有的單純地認為“滾饅頭標準”僅僅是個清潔要求，對管理沒有意義。可做了一段時間大家恍然大悟，“滾饅頭標準”的核心思想其實就是注重細節(jié)，做好小事。把機艙的工具、備件擺放整齊、收拾干凈是小事；清潔地面、墻面、機器表面是小事；定期檢查機艙各種管路，杜絕跑冒滴漏也是小事??大家發(fā)現(xiàn)，只要把這些小事都做好了，機艙滾過饅頭就一定干干凈凈，大家隨后又發(fā)現(xiàn)，只要機艙滾過的饅頭揀起來還是干干凈凈的，機艙甚至船舶的管理就一定是世界一流的。后來，這家公司的專業(yè)船隊成了亞洲的老大，世界的一流。問起經(jīng)驗，那位領(lǐng)導說：沒什么高招，就是把小事做好。其實在一個單位里，絕大部分人員做的都不是戰(zhàn)略、規(guī)劃這樣的大事，而是一件件看起來非常平常的小事：比如接待一個辦事群眾，接聽一個電話等等，都不是大事，可是，如果我們沒有把這些小事做好，單位的形象就會受到影響。二、明白文明執(zhí)法做什么社會主義榮辱觀強調(diào)了人民利益高于一切，把服務人民為榮、背離人民為恥作為主要內(nèi)容。這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅持這種服務理念，要以“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為執(zhí)法根本，努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。必須做到：（一）堅持以人為本，實施人性化執(zhí)法。每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯(lián)系，與市情、民愿相結(jié)合，在態(tài)度上熱情溫和，在語言上規(guī)范準確，在行動上合法得當，不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為，切實做到文明管理、熱情服務、以理服人、以情感人，實現(xiàn)在文明中執(zhí)法、在執(zhí)法中文明的目的。（二）端正服務思想。我們要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對地稅事業(yè)的執(zhí)著追求，本著執(zhí)法無情、操作有情的宗旨，處處為老百姓著想，時時為老百姓負責，逐步由對立關(guān)系變成合作關(guān)系，由執(zhí)法對象經(jīng)濟利益的傷害者變成執(zhí)法對象合法利益的維護者。（三）規(guī)范服務程序。在查處違法、違章行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實在先、權(quán)利告知在先，在工作上充滿真情，在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰，使違法者心悅誠服，減少行政執(zhí)法工作的阻力，透射出黨和政府對廣大人民群眾的關(guān)心和愛護。三、明白廉潔行政達到什么標準廉潔行政，就是要正確運用手中的權(quán)力，克己奉公，為政清明，辦事公開、透明，自覺拒腐防變，決不能以權(quán)謀私、搞權(quán)錢交易。規(guī)范行政，就是要對行政工作制定科學、明確的標準，對執(zhí)法人員的言行制定嚴格、具體的規(guī)則，并做到定了就辦，堅決執(zhí)行，決不能辦事無章可循、不講規(guī)矩。當前，我國正處于體制轉(zhuǎn)軌和社會變革的特殊歷史時期，如不對其進行強有力的制約和監(jiān)督，很容易導致對行政權(quán)力的監(jiān)督制約真空、行政道德失去規(guī)范、行政權(quán)力濫用、行政責任缺失,行政權(quán)就有可能膨脹為恣意妄為的權(quán)杖。因此我們必須不斷強化監(jiān)督，積極創(chuàng)新監(jiān)督機制，把同級監(jiān)督、上下級雙向監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督統(tǒng)一起來，拓展監(jiān)督的范圍和渠道，強化監(jiān)督的力度。要徹底改變政府行使權(quán)力“暗箱”操作狀況，將政務活動在最大限度內(nèi)公開，提高政府活動的透明度，使黨政機關(guān)的各種權(quán)力活動“陽光化”。這樣，我們的政府才會更透明，更加廉潔高效，才會在管理經(jīng)濟、服務經(jīng)濟上發(fā)揮更積極、更大的作用。因此，提升執(zhí)行力，對每個機關(guān)工作人員來講，是一個基本的、長期的要求。在今后的工作中，我們要以開放的思維、精湛的業(yè)務、嚴謹?shù)淖黠L，切實履行工作職責，努力提高工作執(zhí)行力，不斷修練完善自己。執(zhí)行力在當前是一個熱門話題。前不久，在省公司領(lǐng)導干部培訓班上，余世維教授用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，對此我深有感觸，下面我結(jié)合自己的實際工作談談在企業(yè)執(zhí)行力方面的學習感想。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務。簡單的來說，執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進行運用，以達到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進。要提升競爭力，就必須加強執(zhí)行力。可以說，一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。近年來，供電公司緊緊圍繞企業(yè)工作重心，堅持改革、發(fā)展、創(chuàng)新，本著“人民電業(yè)為人民”的宗旨，狠抓各項工作落實，企業(yè)兩個文明建設取得了豐碩成果，保持了國電公司一流縣級供電企業(yè)的稱號，榮獲了江蘇省“五一”勞動獎章。特別是面對去年嚴峻的缺電形勢，全體員工奮力拼搏，爭抓實干，供電量突破40億千瓦時。這些成績的取得，證明了我公司擁有著一個具有強大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團隊，企業(yè)執(zhí)行力建設取得了明顯成效。然而，在當前的電力企業(yè)管理、改革、發(fā)展過程中也會遇到以下問題：為什么當初雄心勃勃、精心編制的工作計劃總要大打折扣？為什么某項工作任務已經(jīng)交待得非常清楚，結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面？答案是：執(zhí)行不力！通過多年來企業(yè)管理經(jīng)驗來看，大多數(shù)計劃的落空背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞！當前，我公司在執(zhí)行力方面仍然存在著一些問題。比如說安全生產(chǎn)，雖然一再強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，但是不安全情況還時有發(fā)生，少數(shù)職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況占有相當?shù)谋壤?，習慣性違章仍未做到根除；再如優(yōu)質(zhì)服務，這是我們供電企業(yè)的服務宗旨，盡管一再加強對優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行機制的管理，但仍會有一些個人服務意識不夠、服務不到位被投訴甚至影響企業(yè)形象的事件發(fā)生