【文章內(nèi)容簡介】 人出現(xiàn)了所謂“本領(lǐng)恐慌”。就機(jī)關(guān)工作人員而言，首要的就是要提高基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)，所謂基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從小的方面講，包括能表達(dá)、會書寫、善協(xié)調(diào)、會做群眾工作、會操作現(xiàn)代辦公設(shè)備，從大的方面講，包括決策能力、理解能力、溝通能力、發(fā)動能力、創(chuàng)造性工作的能力等。沒有生而知之，都是學(xué)而知之。一個執(zhí)行力強(qiáng)的人必定是一個善于學(xué)習(xí)的人，一個執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，必定是一個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。注重細(xì)節(jié)，不斷提高提高執(zhí)行力的效果?！凹?xì)節(jié)決定成敗”核心思想就是做好小事，成就大業(yè)。有這樣一個故事：一家大型船舶公司的領(lǐng)導(dǎo)，為了打造世界一流的專業(yè)船隊(duì)，對機(jī)艙提出了一個近乎苛刻的管理標(biāo)準(zhǔn)，叫做“滾饅頭標(biāo)準(zhǔn)”，就是以饅頭在機(jī)艙滾過后是否干凈作為機(jī)艙管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)。一開始，大家都不理解，有的認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)太高，無法實(shí)現(xiàn)，有的單純地認(rèn)為“滾饅頭標(biāo)準(zhǔn)”僅僅是個清潔要求，對管理沒有意義。可做了一段時間大家恍然大悟，“滾饅頭標(biāo)準(zhǔn)”的核心思想其實(shí)就是注重細(xì)節(jié)，做好小事。把機(jī)艙的工具、備件擺放整齊、收拾干凈是小事；清潔地面、墻面、機(jī)器表面是小事；定期檢查機(jī)艙各種管路，杜絕跑冒滴漏也是小事??大家發(fā)現(xiàn)，只要把這些小事都做好了，機(jī)艙滾過饅頭就一定干干凈凈，大家隨后又發(fā)現(xiàn)，只要機(jī)艙滾過的饅頭揀起來還是干干凈凈的，機(jī)艙甚至船舶的管理就一定是世界一流的。后來，這家公司的專業(yè)船隊(duì)成了亞洲的老大，世界的一流。問起經(jīng)驗(yàn)，那位領(lǐng)導(dǎo)說：沒什么高招，就是把小事做好。其實(shí)在一個單位里，絕大部分人員做的都不是戰(zhàn)略、規(guī)劃這樣的大事，而是一件件看起來非常平常的小事：比如接待一個辦事群眾，接聽一個電話等等，都不是大事，可是，如果我們沒有把這些小事做好，單位的形象就會受到影響。二、明白文明執(zhí)法做什么社會主義榮辱觀強(qiáng)調(diào)了人民利益高于一切，把服務(wù)人民為榮、背離人民為恥作為主要內(nèi)容。這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅(jiān)持這種服務(wù)理念，要以“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為執(zhí)法根本，努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。必須做到：（一）堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人性化執(zhí)法。每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯(lián)系，與市情、民愿相結(jié)合，在態(tài)度上熱情溫和，在語言上規(guī)范準(zhǔn)確，在行動上合法得當(dāng)，不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為，切實(shí)做到文明管理、熱情服務(wù)、以理服人、以情感人，實(shí)現(xiàn)在文明中執(zhí)法、在執(zhí)法中文明的目的。（二）端正服務(wù)思想。我們要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對地稅事業(yè)的執(zhí)著追求，本著執(zhí)法無情、操作有情的宗旨，處處為老百姓著想，時時為老百姓負(fù)責(zé)，逐步由對立關(guān)系變成合作關(guān)系，由執(zhí)法對象經(jīng)濟(jì)利益的傷害者變成執(zhí)法對象合法利益的維護(hù)者。（三）規(guī)范服務(wù)程序。在查處違法、違章行為時，多運(yùn)用宣傳、教育的方式，做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實(shí)在先、權(quán)利告知在先，在工作上充滿真情，在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰，使違法者心悅誠服，減少行政執(zhí)法工作的阻力，透射出黨和政府對廣大人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)。三、明白廉潔行政達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)廉潔行政，就是要正確運(yùn)用手中的權(quán)力，克己奉公，為政清明，辦事公開、透明，自覺拒腐防變，決不能以權(quán)謀私、搞權(quán)錢交易。規(guī)范行政，就是要對行政工作制定科學(xué)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，對執(zhí)法人員的言行制定嚴(yán)格、具體的規(guī)則，并做到定了就辦，堅(jiān)決執(zhí)行，決不能辦事無章可循、不講規(guī)矩。當(dāng)前，我國正處于體制轉(zhuǎn)軌和社會變革的特殊歷史時期，如不對其進(jìn)行強(qiáng)有力的制約和監(jiān)督，很容易導(dǎo)致對行政權(quán)力的監(jiān)督制約真空、行政道德失去規(guī)范、行政權(quán)力濫用、行政責(zé)任缺失,行政權(quán)就有可能膨脹為恣意妄為的權(quán)杖。因此我們必須不斷強(qiáng)化監(jiān)督，積極創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制，把同級監(jiān)督、上下級雙向監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督統(tǒng)一起來，拓展監(jiān)督的范圍和渠道，強(qiáng)化監(jiān)督的力度。要徹底改變政府行使權(quán)力“暗箱”操作狀況，將政務(wù)活動在最大限度內(nèi)公開，提高政府活動的透明度，使黨政機(jī)關(guān)的各種權(quán)力活動“陽光化”。這樣，我們的政府才會更透明，更加廉潔高效，才會在管理經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)上發(fā)揮更積極、更大的作用。因此，提升執(zhí)行力，對每個機(jī)關(guān)工作人員來講，是一個基本的、長期的要求。在今后的工作中，我們要以開放的思維、精湛的業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，切實(shí)履行工作職責(zé)，努力提高工作執(zhí)行力，不斷修練完善自己。執(zhí)行力在當(dāng)前是一個熱門話題。前不久，在省公司領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上，余世維教授用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，對此我深有感觸，下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)感想。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡單的來說，執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程合理進(jìn)行運(yùn)用，以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。要提升競爭力，就必須加強(qiáng)執(zhí)行力。可以說，一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。近年來，供電公司緊緊圍繞企業(yè)工作重心，堅(jiān)持改革、發(fā)展、創(chuàng)新，本著“人民電業(yè)為人民”的宗旨，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，企業(yè)兩個文明建設(shè)取得了豐碩成果，保持了國電公司一流縣級供電企業(yè)的稱號，榮獲了江蘇省“五一”勞動獎?wù)?。特別是面對去年嚴(yán)峻的缺電形勢，全體員工奮力拼搏，爭抓實(shí)干，供電量突破40億千瓦時。這些成績的取得，證明了我公司擁有著一個具有強(qiáng)大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)取得了明顯成效。然而，在當(dāng)前的電力企業(yè)管理、改革、發(fā)展過程中也會遇到以下問題：為什么當(dāng)初雄心勃勃、精心編制的工作計(jì)劃總要大打折扣？為什么某項(xiàng)工作任務(wù)已經(jīng)交待得非常清楚，結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面？答案是：執(zhí)行不力！通過多年來企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)來看，大多數(shù)計(jì)劃的落空背后總是隱藏著執(zhí)行力的黑洞！當(dāng)前，我公司在執(zhí)行力方面仍然存在著一些問題。比如說安全生產(chǎn)，雖然一再強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，但是不安全情況還時有發(fā)生，少數(shù)職工的安全意識還不強(qiáng)，人員責(zé)任的不安全情況占有相當(dāng)?shù)谋壤?xí)慣性違章仍未做到根除；再如優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是我們供電企業(yè)的服務(wù)宗旨，盡管一再加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的管理，但仍會有一些個人服務(wù)意識不夠、服務(wù)不到位被投訴甚至影響企業(yè)形象的事件發(fā)生