【文章內(nèi)容簡介】 加強了節(jié)前安全檢查。制定了“護理安全檢查狀況表”、“節(jié)假日前護理安全檢查評分標準”等護理安全檢查標準，要求護理部各質(zhì)控小組及各科護士長務必做好護理安全防范工作，經(jīng)常巡視、排查安全隱患，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患。由護理部帶頭，堅持護士長每日夜查房及節(jié)假日值班，以保證夜間及節(jié)假日的護理安全。完善了“護理安全不良事件主動報告和管理制度”、“護理不良事件報告單”、“壓瘡申報表”、“壓瘡（難免）評估表”、“壓瘡觀察護理記錄單”、“跌倒/墜床風險評估表”、“跌倒/墜床危險因素評估及計劃表”、“導管脫落危險度評估表”、“輸血不良反應報告表”、“各科工作量統(tǒng)計表”等標準表格的制定及修訂工作。在工作中不斷強調(diào)護理不良事件的主動上報，111月接到護理不良事件X例、藥物不良反應X例、輸血不良反應X例和壓瘡X例（院外褥瘡X例，難免褥瘡X例）的上報，較往年上報數(shù)有了較大的增長。針對上報的不良事件及日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，護理部在護士長例會上對這些事件進行分析討論，為護理人員敲響警鐘，以減少避免不良事件的發(fā)生。四、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)為適應新醫(yī)改制度及醫(yī)療市場競爭日益加劇的狀況，不斷提高護理質(zhì)量及水平，及時接收先進的護理理念、操作技術，護理部有計劃的安排各科護士長到內(nèi)江市第二人民醫(yī)院理解護理管理短期培訓，并選派工作潛力及職責心強的護理骨干參加院外業(yè)務培訓或到上級醫(yī)院進修學習。護理部加強了對新入及低年資護士的培訓力度，在入職及定崗前對新入人員進行單獨談話，談話重點為護士執(zhí)業(yè)道德、護士禮儀、規(guī)范用語、各項規(guī)章制度的執(zhí)行、護理安全等資料；同時組織該類人員群眾學習《護士條例》、相關法律法規(guī)、護理安全知識、觀看護士禮儀培訓視頻等資料；對擬聘護士采取聘用前理論及操作考試，成績合格者方聘用。組織護理操作培訓及操作、規(guī)章制度考試36次（考核X人次），組織業(yè)務學習X次，“三基”理論考試X次。要求全體護士用心參加醫(yī)院舉辦的各類業(yè)務講座及遠程教育學習。組織“”國際護士節(jié)活動，評選出技能比賽一等獎X名、二等獎X名、優(yōu)秀獎X名及優(yōu)秀護士X名，予以相應獎勵，鼓勵獲獎者再接再厲，要求五年資以下（含五年資）護士務必參加技能培訓及考試，以提高技能水平。加強人力資源管理，以培養(yǎng)護理能手、應急護理人員、管理型后備人員為重點。加強?？谱o理的開展，一年壓瘡小組參加會診X例，治愈壓瘡患者X名（其余Y名患者未理解全面治療無法統(tǒng)計），治療不愈合傷口X例，該患者傷口已全面愈合。靜脈治療小組參加PICC穿刺X例，PICC維護X人次。五、存在問題：護理人員素質(zhì)參差不齊，個別護士主動服務意識、工作職責心、溝通協(xié)調(diào)潛力、專業(yè)技術水平及理論知識較差。核心制度貫徹不徹底，個別護理人員未能嚴格執(zhí)行查對制度。護理文件書寫欠規(guī)范，資料單一不全面，?？谱o理記錄缺乏護理內(nèi)涵；護理記錄中缺項、漏項較多，病情觀察缺乏連續(xù)性。對疾病的觀察要點不能全面掌握，導致護理文書書寫質(zhì)量不高。少數(shù)護理人員無菌觀念不強，院感防范意識較差。護理安全防范意識不強，有待加強。宣教工作開展不盡如人意。急救藥品、物品、器材管理差強人意。六、下一年工作打算繼續(xù)以開展優(yōu)質(zhì)化服務為重點，樹立主動服務意識，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)護理觀念，強調(diào)護士儀表禮儀，掌握的溝通協(xié)調(diào)技巧，用心開展健康、安全知識宣教。加強“三基三嚴”培訓力度，提高護理人員專業(yè)技能及理論水平。重點加強新入及低年資護士的培訓及考核，加強急診科護理人員的培訓，加強應急小組護理人員的培訓。設立優(yōu)秀帶教人員評定，激勵帶教人員更好的開展帶教工作。繼續(xù)加強質(zhì)控管理力度，對全院護理工作做到妥善計劃、認真部署、及時督查。加大日常巡視力度，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，加強安全知識培訓，調(diào)動科室人員護理安全防范思維及意識，做好主動防范工作。培養(yǎng)科室人員工作職責心及主動性，防止差錯事故發(fā)生，鼓勵護理不良事件的主動上報。加大急救藥品、物品、器材的管理，加強檢查力度。加強院感監(jiān)管力度。不斷完善護理文書書寫質(zhì)量標準，提高護理文書書寫質(zhì)量。開拓新護理項目，在貼合規(guī)定的前提下拓展護理收費項目。隨著新醫(yī)改政策的進一步深化，醫(yī)療市場競爭愈演愈烈趨于白熱化，只有在做好本職工作的同時，不斷提高自身素質(zhì)，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及條件，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，才能立于不敗之地，得到長遠的發(fā)展。護士護理工作總結(jié)8一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)：我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象。工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)提升服務質(zhì)量的關鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境?？傊皩г\”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。護士護理工作總結(jié)9大學時，有人問我，最想做什么，最后悔什么。那時候，我很真誠地想，我要好好地做一個護士。那是我的將來，甚至，可能是我的一生。所以，我最想做的就是努力地不讓自己后悔，認真去面對接下來可能發(fā)生的每一件事情。在中心醫(yī)院培訓的三個月，感觸頗多。讓我最深刻的便是科室給我的像家一般的感覺。實習時，每一月的轉(zhuǎn)科是我最不愿意的，重新面對陌生的環(huán)境，去磨合，常常會花費我不少的時間。在進入臨床培訓之前，我做了很多的假設，想著也許會如以往實習那般，尷尬地磨合彼此的默契。直到進入內(nèi)二……我不得不說，我是幸運的，那里有很好的協(xié)調(diào)感，讓我很快地了解到自己要做些什么，要從哪里開始。萬事開頭難，當你已經(jīng)明白從什么地方著手，那種心慌的感覺便會消失殆盡，逐漸地融合在那里面?！凹摇币粋€被渲染得很溫暖的詞，需要這種溫暖的，不僅僅是我們，我想，病人，比我們更需要這種感覺。在內(nèi)分泌學習了兩個月，從最初的陌生，到漸漸了解，至如今，能夠站在病人的面前，不用心慌面對他所提出的問題，能給他一個答案。內(nèi)分泌有很多病人都是糖尿病，更有絕大一部分都是老病人，對科室都不陌生。用他們的話說，醫(yī)院就像他們另一個家一樣。這里面，讓我感觸最很深的有一個老伯伯，他是個糖尿病的老病人，在我剛進內(nèi)二培訓時，他便在住院，病情漸漸有所好轉(zhuǎn)后，他的家屬將他接回家去療養(yǎng)。不到一月，就病情加重地送了進來，住了將近一月，病情得到控制后，辦了出院。這次，在家沒呆多久就病情加重，再次進了醫(yī)院。自此以后，又如此這般來來去去了幾回，直到一次病情危重，經(jīng)由急診入院。至如今，仍住在醫(yī)院。后來有一次我問他，回家后沒有按照醫(yī)生交代做么？他老伴說，有啊，但他心里就是不踏實?！安惶崱?！我想，其實很多病人都會有這樣的感覺，在醫(yī)院里，有醫(yī)生，有護士，他覺得安全。在潛意識里，他已經(jīng)將家移了一個位置。其實，我們身邊有很多這樣的病人。你一個微笑的問候，也許已經(jīng)成為他心里的一塊石頭，壓住他嶄露頭角的不安。醫(yī)生多一分鐘的解釋，護士多一次的問候，輸液時，一句簡單的自我介紹，病人張望時，熱情地一句“有什么事么？”不僅讓我們?nèi)谌肜锩妫尣∪藢さ郊业臍w屬感。相信，事故會少的，感謝會多的，爭吵會少的，贊同會多的，疑問會少的，認同會多的。讓我們好好地經(jīng)營這個家，愛惜這個家，壯大這個家！在同一片天空下，呼吸同一種空氣。歸屬——我們的“家”。護士護理工作總結(jié)1020xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年終的工作任務。具體狀況總結(jié)如下：一、盡心盡責，搞好本職工作我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。二、思想道德、政治品質(zhì)方面遵紀守法，認真學習法律知識。愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作三、發(fā)揮作用做好幫帶工作對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。四、不斷學習，提高思想業(yè)務水平在過去的一年里，透過學習，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時，自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，透過不停地學習新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我，我相信我會做到!護士護理工作總結(jié)11上半年我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在即將過去的半年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即