【文章內(nèi)容簡介】 每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠責(zé)任護(hù)士的職責(zé)落實，患者從入院到出院的整個過程由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，納入質(zhì)量管理。制定可行的應(yīng)知應(yīng)會考核計劃，每周嚴(yán)格按計劃進(jìn)行考核，做到人人過關(guān)，充分調(diào)卻每一位護(hù)士的能動性、主動性。二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。四、積極引進(jìn)和運用新技術(shù)，今年加大了對PPH手術(shù)的推廣和運用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２?、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)3產(chǎn)房及住院部護(hù)士長工作上不講任何條件、任勞任怨、加班加點，帶領(lǐng)她的團(tuán)隊積極配合醫(yī)院迎檢工作。手術(shù)室護(hù)士長在管理好自己本科室的前提下，積極配合護(hù)理部工作，為各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行規(guī)范性檢查完善，做了很多工作。門診手術(shù)室?guī)孜蛔o(hù)士，護(hù)士長抽調(diào)到住院部，可她們在組長王淑洋的帶領(lǐng)下、熟知工作流程、崗位職責(zé)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。輸液室、治療室組長都能負(fù)起責(zé)任。按要求規(guī)范工作。表現(xiàn)最為突出的是住院部護(hù)士，積極向上、每個人工作都在努力的去規(guī)范自己護(hù)理行為，護(hù)理文書書寫最近有一定改觀，特別是規(guī)范性禮貌用語有提升。護(hù)士盛寒冰在護(hù)理工作中熱心服務(wù)病人，感動患者及家屬，拒收患者紅包，主動退回。護(hù)士白蕊工作責(zé)任心很強發(fā)現(xiàn)醫(yī)療垃圾混放、主動去處理并協(xié)助護(hù)士長監(jiān)督。在現(xiàn)場考核中，助產(chǎn)士趙芹從工作人員進(jìn)門開始工作一系列過程，外科洗手。手消毒、處理HIV產(chǎn)婦、胎盤處理程序、暴露應(yīng)急措施回答基本正確，（報告流程欠熟練）住院部護(hù)士徐萍對病人病情、護(hù)理熟練掌握。馬艷是個老護(hù)士對自己本職工作流程熟練。母乳喂養(yǎng)宣教楊護(hù)每天深入到病房去宣教指導(dǎo)，護(hù)士每天早晨護(hù)理查房當(dāng)一項工作任務(wù)來落實，患者母乳喂養(yǎng)知曉率100%?？傊?，我們這次迎檢順利地完善與大家的付出、努力、支持協(xié)作是息息相關(guān)的。在這里謝謝大家。通過這次檢查我們還有一些問題需要我們加以完善：服務(wù)：民營醫(yī)院看重的是服務(wù)，每次到住院部講的是服務(wù)，“三好一滿意”我們自查一下我們做的怎么樣？我們存在那個環(huán)節(jié)沒做好。（溝通、語音、微笑）（婦科患者9—16日入院，出院在門診投訴住院部護(hù)士，查找原因，無入院電話號碼登記，值班護(hù)士（漏記），出院病歷也沒找到）。告知及查對制度要加強：新生兒出生時第一時間一定讓產(chǎn)婦辨認(rèn)性別，新生兒娩出后助產(chǎn)士一定要仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)異常第一時間告知醫(yī)生，通知家屬，簽字畫押，并記錄。助產(chǎn)士送至病房與護(hù)士交接時值班護(hù)士仔細(xì)后檢查后簽字。病歷號重復(fù)的出錯的，值班護(hù)士工作要認(rèn)真。病例出科前質(zhì)控人員要仔細(xì)檢查。加強勞動紀(jì)律，工作時間不能帶手機打電話，如果發(fā)現(xiàn)予以罰款。護(hù)理記錄書寫存在著記錄不連貫，不規(guī)范、填寫漏項。醫(yī)療垃圾銳器盒與醫(yī)療垃圾混放。護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)4在醫(yī)患關(guān)系日益緊張的當(dāng)今社會，臨床護(hù)理過程中如何提高服務(wù)質(zhì)量與病人滿意度，提升護(hù)理誠信度是我們作為一位護(hù)理服務(wù)工作者永遠(yuǎn)不會也不能怠慢的問題。雖然臨床護(hù)理工作平凡瑣碎、繁雜，都是一些細(xì)小的事情的重復(fù)，即使做到極致也不會驚天動地，但有一點可以肯定的是我們做細(xì)了，也做到了，患者滿意了！所以細(xì)節(jié)服務(wù)會永遠(yuǎn)在護(hù)理工作中體現(xiàn)得淋漓盡致。44床的奶奶是個92歲的股骨頸骨折患者，雖然子孫滿堂，但來陪的只有一個已70多歲的大兒子。一個寒冷的下午，我們護(hù)士進(jìn)行床頭交接班，正在我們把奶奶臀部抬起的瞬間，雖然我們都帶著 口罩，但一股撲鼻而來的臭味足以讓人窒息，低頭一看，哦，是奶奶解了爛便，不是很多，但我們的手已沾滿。我們忙拿來熱水毛巾幫奶奶擦干凈，換上干凈的床單、衣褲，這時奶奶的大兒子滿眶熱淚，很激動的說：“你們醫(yī)院的護(hù)士真是太好了，比我們做兒子、女兒的還要好一千一萬倍……！”在我們開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，為患者務(wù)實基礎(chǔ)護(hù)理的今天，我們所做的這些都是我們應(yīng)該做好的，可就是這一擦干凈大便的細(xì)小動作在我們中國老百姓的眼里很重要、很感動、很滿意！讓我們的護(hù)士贏得如此高的評價。50床的爺爺是位80歲的股骨頸骨折患者，行骨牽引快一月了，由于孩子都忙，一直是他相親相愛的老伴陪著，老伴也78了，這天下午，我們的小梁護(hù)士給同病房的49床患者做完治療，正要走出病房時，看了看50床的爺爺，視線里看到了他的老伴，看見奶奶面色蒼白，有氣無力的躺在帶來的藤椅上，忙走到奶奶的身邊：“奶奶，您那不舒服啦？”“頭暈！頭痛！想吐！”奶奶嗟嘆的回答。躺在病床上的爺爺急切的說：“她都是為了我，累病了，護(hù)士幫我看看她吧！”“爺爺，放心，我們會看奶奶的！奶奶，您躺著別動，我叫醫(yī)生來看您！”說完小梁急忙給奶奶測量生命體征，同時把奶奶的情況報告給值班醫(yī)生。經(jīng)過檢查，奶奶生命體征正常，是由于長期過度勞累加上這兩天感冒引起的。后經(jīng)過我們的對癥處理，奶奶癥狀緩解，爺爺?shù)哪抗鉀]那么急切了，我們也放心了。事情過去已久，爺爺和奶奶還時不時的跟同病房新老患者及家屬說及此事，總會笑呵呵的跟他（她）們說：“這里的醫(yī)生護(hù)士就是好??！……”以上所提及的也不過是冰山一角，是我們護(hù)理工作中的點點滴滴，也是我們的職責(zé)所在。我們會時刻謹(jǐn)記：我們的行為就是醫(yī)院的行為！我們要把細(xì)節(jié)服務(wù)不斷的延伸，不斷的做好，也會做得更好！讓患者滿意、社會滿意！護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)51個月的時間如白駒過隙，我們告別了我們的護(hù)士見習(xí)生活，想到底子自己有大的變化，慢慢盤點自己收獲的點點滴滴，心中幾分欣喜幾分憂！我們收獲了知識，技術(shù)，友情，經(jīng)驗。我穿上潔白的護(hù)士服進(jìn)入醫(yī)院的時候，心情是多么的激動，那一刻告訴我保護(hù)生命，減輕痛苦，增進(jìn)健康是我們護(hù)士的職責(zé)，作為一名實習(xí)忽視，我們應(yīng)該在醫(yī)院認(rèn)真女里學(xué)習(xí)，使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護(hù)理操作技能，這樣才能為我以后成為一名合格的護(hù)士墊下基礎(chǔ)。在護(hù)理見習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到不早退，踏實工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)?；v理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護(hù)理工作有實施，有記錄，見習(xí)期間，始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，教勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在科室的見習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理交書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)也病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。有時候在科室感覺一天勝過自己看書一個月，書上沒有提到的而我能在見習(xí)的臨床中親眼見到，更重要的是，從書本學(xué)到的理論知識可以在臨床實踐中應(yīng)用，當(dāng)一整天靜脈穿刺沒有失手的時候的快意比起初來時不敢下手時的緊張感覺安慰的好多，當(dāng)順利為病人胃腸減壓，看到他們痛苦的病情減少，當(dāng)向?qū)ё约盒姆螐?fù)蘇技術(shù)，心電監(jiān)護(hù)操作，平常導(dǎo)管的應(yīng)用，一般病人的護(hù)理，常用藥物的應(yīng)用都有所了解和掌握，自己心中充滿著自信和快樂。護(hù)士見習(xí)是一種復(fù)雜的生活，我們既要學(xué)會做事也要學(xué)會做人。做事，見習(xí)中我們要不斷地充實自己的理論知識和護(hù)理操作技能，爭取多一些的操作鍛煉機會。做人，在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué)，代繳老師，護(hù)士長，一聲，病人和家屬的關(guān)系，這給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛煉機會，而建立良好護(hù)患關(guān)系是最重要的，能給我們的護(hù)理工作會帶來方便，護(hù)士的工作已不再是簡單的打針，發(fā)藥等技術(shù)性操作，而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動，護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康，還要幫助和知道恢復(fù)健康的人維護(hù)健康，在見習(xí)中我體會到了溝通的重要性，深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂，溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間理解，信任的橋梁，會不會溝通不僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。俗話說“三分治療七分護(hù)理”，護(hù)理工作在整個醫(yī)療過程中有著舉足輕重的地位，曾經(jīng)有一個小腦萎縮的病人，病人原來是以為英語老師，但他連續(xù)說三個字都不行，這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不行的。老師就著重從心理因素與他溝通，病人果然取得了較好的療效。出院后為感謝護(hù)士寄來了書法作品，我們裱好后，拍成照片給他寄回去，讓他真心感到護(hù)士對他康復(fù)的良好祝愿。與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流，溝通，用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通，才能建立良好的護(hù)患關(guān)系，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上，患者才能充分表達(dá)自己的所思所想，只有這樣，護(hù)士才能充分了解病人，給予到位的護(hù)理。短短的一個月見習(xí)過去了，在醫(yī)院的走廊里，已經(jīng)能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但應(yīng)該值得高興，因為我們終于能勝任老師教給我們的人物，我盟可以自己去獨立完成護(hù)理工作，這為我們的未來踏出了一大步，我們應(yīng)該值得慶賀。在見習(xí)當(dāng)中我們不忘充實自己的理論知識，按時參加可是和醫(yī)院護(hù)理部開展的各種護(hù)理知識講座和教學(xué)查房，這樣才能不斷地把自己所學(xué)的理論知識充分地應(yīng)用到實踐當(dāng)中去，做到理論與實踐相結(jié)合，見習(xí)就應(yīng)該是這樣的。在見習(xí)當(dāng)中我一時到要做一名護(hù)士很不容易，一名合格優(yōu)秀，具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。隨著當(dāng)今社會物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)步，人們對護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高，護(hù)士具有良好的素質(zhì)顯得越來越重要，不但要良好的心里方向，撰于技術(shù)方面，職業(yè)道德方面，身體方面的素質(zhì)，還要有文化儀表方面的素質(zhì)。見習(xí)給了我們一個很好的鍛煉機會，讓我們在發(fā)現(xiàn)當(dāng)中去解決問題，為護(hù)士之途鋪上了一條很好的道路，我們不僅學(xué)會了做一名護(hù)士，也學(xué)會如何做一名具備良好素質(zhì)的護(hù)士，護(hù)士是臨床護(hù)理工作的主題，要提供最佳的護(hù)理服務(wù)，就必須加強自身修養(yǎng)，有一個良好的精神面貌和健康的心里素質(zhì)，積極向上，樂觀自信的生活態(tài)度。穩(wěn)定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲，能臨危不懼，在困難和復(fù)雜的環(huán)境中能沉著應(yīng)對，有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學(xué)習(xí)同事的新方法和新技術(shù)，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經(jīng)驗，而在專業(yè)技術(shù)方面我們應(yīng)該有扎實的專業(yè)理論知識，掌握各種常見病的癥狀，體征和李虎要點，能即使準(zhǔn)確地制定護(hù)理計劃。掌握護(hù)理心理學(xué)和護(hù)理理論學(xué)知識，了解最新的護(hù)理理論和信息，積極開展和參與護(hù)理科研，有嫻熟的護(hù)理操作技能，熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件，除了常見的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外，對現(xiàn)崗位的?？谱o(hù)理技術(shù)應(yīng)精通，能穩(wěn)，快，準(zhǔn)，好地完成各項護(hù)理工作，高潮的護(hù)理技術(shù)補技能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美得享受，掌握急救技術(shù)和設(shè)備的實用，熟悉急救藥品的應(yīng)用，能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或為重患者的搶救，具有高度的責(zé)任心，嚴(yán)守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真做好查對制度，時刻牢記醫(yī)療安全第一，杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生，具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息，有豐富的想象力，勇于技術(shù)創(chuàng)新。有較強的語言表達(dá)力，掌握與人交流的技巧，能根據(jù)患者的具體情況靈活運用語言進(jìn)行心理護(hù)理。在見習(xí)當(dāng)中我學(xué)會了以良好的品德去對待每一位病人，護(hù)士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責(zé)，因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個地位平等的個體，知識社會分工的不同，對患者應(yīng)像對待朋友親人一樣，為其創(chuàng)造整潔，熟識，安全，有序的診療環(huán)境，即使熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。護(hù)理工作是一個特殊的職業(yè)，是體力與腦力勞動相結(jié)合的工作，而且服務(wù)對象是人，關(guān)系到人的生命，工作中稍有不慎就會斷送一條生命，因而工作時精神高度集中，因此要求我們要有健康的身體，經(jīng)歷的充沛才能保證順利的工作。隨著醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展，對護(hù)理工作的理論和技術(shù)也在不斷提出新的要求，對我們的要求也不斷提高，為了適應(yīng)新護(hù)理工作的要求，我們應(yīng)不斷進(jìn)取，提高自身的修養(yǎng)，才能做一名人民心目中的合格護(hù)士。見習(xí)結(jié)束了，相信經(jīng)歷這一個月的笑笑鍛煉我能更加成熟，更加穩(wěn)重，更能擔(dān)起作為一名護(hù)士的責(zé)任，相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神，以愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心去對待每一位病人，全心全意為病人服務(wù)。護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)6今年六月中旬我來到了運城市中心醫(yī)院進(jìn)行我為期十個月的護(hù)理實習(xí)工作。深入到護(hù)士的日常工作中，親身體會了做護(hù)士的酸甜苦辣，這才知道作護(hù)士并沒有想象中的那么容易。做護(hù)士的確很辛苦，一會兒是輸液、抽血，一會兒是打針發(fā)藥。病人若有不適首先想到護(hù)士，病人若有問題找的還是護(hù)士，病人要換