【文章內容簡介】 年9月—2011年6月，我擔任XX支行營業(yè)部主任（高級經理）。在近一年的工作中，我盡職盡責地做好客戶服務、員工技能培訓及內部管理工作，使坡頭支行的服務質量、業(yè)務水平及內控管理都上了一個新的臺階。在做好營業(yè)部主任工作的同時，我還帶頭參與產品營銷（期間共營銷儲蓄存款xx萬、薪加薪xx萬），并主動擔負起支行的營銷管理工作，激發(fā)起支行全體員工的團隊精神和營銷熱情，促進了支行的業(yè)務發(fā)展。在日常工作中，我以大局為重，視集體利益高于個人利益，在員工中贏得了良好的口碑，樹立了較高的威信。2011年6月至2011年12月，我任xx支行副行長，其中至9月30日兼任營業(yè)部主任。在這半年里，我除了做好營業(yè)室主任工作和帶新的營業(yè)室主任，更多的精力花在了營銷上。通過維護客戶、營銷客戶，取得了不俗的成績，吸收儲蓄存款300多萬，協助成功營銷公司存款7000萬，并在走訪客戶過程中贏得了客戶的信任，為以后的營銷打下了良好的基礎。不管從事哪個崗位，我都能遵守國家法律、法規(guī)和各項金融規(guī)章制度，勤勉盡責，具有良好的職業(yè)操守和較強的事業(yè)心、責任心，在各個崗位表現優(yōu)異。豐富的銀行各個崗位的從業(yè)經歷，讓我能夠很好地掌控銀行各個業(yè)務環(huán)節(jié)的風險點，具備較強的風險控制能力。工作之余，除了學習銀行專業(yè)知識，我還通過自學不斷地充實自己。2010年2011年，我利用工余時間，先后參加了銀行從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證考試，都取得了不錯的成績。目前，我正在充實有關信貸方面的知識，自學個人貸款和公司貸款、風險管理等課程以及銀監(jiān)、人行、總分行的相關政策及指引文件，跟隨信貸員從每一筆貸款的貸前調查實操到貸后檢查每一個流程學起，掌握“如何熟悉你的客戶”、如何把握風險點等，盡快補齊這一塊短板。述職人：2011年12月 13日第四篇：支行長離任述職報告支行長離任述職報告光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，是時候認真地做好述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編為大家收集的支行長離任述職報告，希望對大家有所幫助。分行監(jiān)察部：根據離任審計的有關要求，結合實際情況，述職如下：一、現狀我自20XX年x月被省分行聘為XX支行黨委書記、行長，于選擇20xx年4月離任，我在任職期間主持了支行的所有工作，從業(yè)務營銷管理到人力資源配臵的工作。在我任職期間，能嚴格遵守國家金融法律法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度，認真努力執(zhí)行工作任務。努力執(zhí)行貫徹上面布置的工作任務和戰(zhàn)略部署，按照“以市場為導向，以客戶為中心”，目標是追求價值最大化，努力迎合瞬息萬變的市場，認真地分析地區(qū)經濟發(fā)展現狀和金融大環(huán)境，加快業(yè)務轉型。強化管理和內控，加快服務質量效率的提升。加強領導班底的建設、黨風政風建設，全面提升經營管理水平，較好地完成了聘期內各項責任目標。近兩年來，XX支行先后榮獲省行“IT藍圖先進單位”、分行“20XX內控三好第三名”、“中間業(yè)務收入先進集體”、“國際結算市占提升先進單位”、“迎國慶拔河比賽第二名”、“精神文明建設先進單位”等榮譽稱號。二、任職期間內工作職責履行情況(一)聘期目標責任的完成程度及存在的問題和不足本人任職以來，XX支行各項綜合經營計劃和戰(zhàn)略指標呈現良好發(fā)展態(tài)勢，較好地完成了各項計劃指標，各項業(yè)務得到了持續(xù)健康快速發(fā)展。主要財務指標情況：兩年來，通過建立和完善以經濟增加值為核心的激勵考評體系，對重點業(yè)務產品、戰(zhàn)略業(yè)務產品激勵實行“誰營銷誰得益”，加大對基層機構和經營部門主要負責人激勵力度，加快網點轉型步伐，市場綜合競爭能力得到穩(wěn)步提升，贏利能力不斷增強。20xx年、20XX年及20xx年一季度均完成分行中間業(yè)務收入計劃的85%以上，完成率占全轄七大行之首。20xx年，實現中間業(yè)務總收入416萬元，同比增長1587萬元，完成分行任務88%。20XX年實現4346萬元，完成分行任務85%。20xx年一季度，實現中間業(yè)務收入xx萬元，%。員工費用、業(yè)務管理費、經濟資本回報率、成本收入比等指標也都控制在合理水平，為XX支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了基礎。業(yè)務發(fā)展情況：(1)存款穩(wěn)健增長。20xx年末，全行各項人民幣存款余額實現了扭負，%，%。20XX年末，各項人民幣存款余額實現了飛躍式的增長，%，主要借助于人民幣企業(yè)存款215%的完成率，各項外匯存款余額更是空前猛增，完成52%，外匯企業(yè)存款完成1444%。20xx年一季度，%，外匯各項存款完成率高達31%。兩年來，。(2)貸款業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。20xx年末，XX支行各項貸款余額58億元。20XX年末，各項貸款余額為6億元，新增2億元，%。20xx年第一季度各項貸款余額65億元，比年初新增近6億元，增幅1%。兩年來，公司貸款增長8億元。(3)中間業(yè)務收入大幅提升。兩年來，我致力于強化資源配臵的內在約束和政策導向作用，大力營銷重點業(yè)務和新產品，中間業(yè)務收入逐年創(chuàng)新高，中間業(yè)務收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來，中間業(yè)務收入逐年攀升，由20XX年末的新增2428萬元增加到20XX年末新增4346萬元，增長了近1倍，成為XXX分行重要的效益增長點，獲得分行“中間業(yè)務收入先進集體”榮譽稱號。采取的主要工作措施：(1)嚴格成本管理，優(yōu)化財務資源配臵，助推全行業(yè)務發(fā)展。加強對主要經營指標的指導與監(jiān)督，實行動態(tài)監(jiān)控、主動管理和及時通報。嚴格財務制度，堅決杜絕“小金庫”。建立案件防控工作激勵約束考評機制，促進提高案件風險管控能力。加強成本精細化管理，規(guī)范全行營銷費用的管理與核算。(2)把存款、貸款和中間業(yè)務作為重中之重，深化結構調整，加快業(yè)務發(fā)展，全面提升價值創(chuàng)造水平。在拼搶儲蓄存款市場方面，認真抓好網點轉型工作，加強客戶關系維護和產品銷售，全面提升服務效率和水平。為各網點配備專職客戶經理，加強柜面服務管理，進一步引導柜面業(yè)務向電子銀行和自助渠道轉移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。擴大黃金、外匯、基金、理財、保險等個人理財類產品銷售量，切實提高我行個人金融產品市場占有率。在拼搶對公存款市場方面，調動全行員工主觀能動性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護，加強低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額大幅度增長。加強對公結算賬戶數量營銷，夯實客戶基礎。特別是加強基本結算賬戶和存款額度高、貢獻度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結合起來，利用我行優(yōu)質產品吸引更多有價值的客戶開戶，不斷擴大客戶群體。(3)積極調整優(yōu)化信貸結構，加大優(yōu)質項目的營銷和投放力度。加強與政府職能部門溝通和銜接，積極與上級行和企業(yè)進行溝通，做好貸款項目儲備和重點項目營銷工作。對轄內新開工項目進行認真梳理和篩選，符合上級行準入標準的企業(yè)開展全面授信評級，并根據企業(yè)的需求按時投放貸款。(4)全力推進中間業(yè)務發(fā)展，進一步優(yōu)化收入結構。將中間業(yè)務作為我行轉變發(fā)展方式、改善收入結構的重心，全力推動，努力實現超常規(guī)發(fā)展。突出重點，繼續(xù)鞏固和提升傳統優(yōu)勢產品市場份額，提高公司和機構客戶中間業(yè)務產品覆蓋率。細分目標客戶，大力發(fā)展理財產品，積極拓展個人結算賬戶，提高年費收繳率。理順中間業(yè)務管理機制，促進各板塊和各條線通力協作、聯動營銷，提高客戶需求反饋速度和服務能力。充分發(fā)揮XX核電合營公司供應鏈平臺拓展融資功能，推進以保理、訂單融資和融易達等替代流動資金貸款的力度，積極探索融資保函、國內綜合保理、國內信用證等新興業(yè)務，大力拓展投行業(yè)務。存在的問題和不足：(1)對我行的一些新產品、新業(yè)務學習不夠，對產品屬性、業(yè)務流程不十分了解，營銷指導不到位。(2)個別產品發(fā)展不均衡，如受市場經濟環(huán)境限制，儲蓄存款業(yè)務、基金業(yè)務開展得不理想。(二)內部控制水平及存在的缺陷和不足內部控制水平：(1)內部控制環(huán)境較好。按照省分行改革框架，組織結構合理，部門間職責明確。嚴格建立和執(zhí)行職業(yè)準入條件，各崗位職責清晰，重要崗位堅持執(zhí)行定期輪崗及強制休假制度。加強監(jiān)督檢查力度，全員風險及控制意識較強，經營作風穩(wěn)健?？茖W合理設定人力資源政策，為員工職業(yè)生涯打開晉升通道，以積極健康的企業(yè)文化的規(guī)范的規(guī)章制度約束員工職業(yè)道德行為。建立防范案件與風險的業(yè)務聯合大檢查機制，確保案件專項治理工作的連續(xù)性和有效性。組建橫向銜接，明確關聯交易日常管理部門和工作職責。建立有效的問責制和責任追究機制，使員工明晰在違反既定政策和程序時應該受到的處罰和程序。建立完整的再轉授權機制，使全行各層級能夠在職權范圍內穩(wěn)健經營。(2)風險識別與評估機制不斷完善。實施積極主