【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。（1）加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。（2）走訪(fǎng)行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市常（3）目前，我市的汽車(chē)消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)?？蛻?hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要資料。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，與客戶(hù)之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，但其它類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是職責(zé)感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。謝謝大家！客客戶(hù)經(jīng)理演講稿9尊敬的方總、各位領(lǐng)導(dǎo)、銷(xiāo)售同仁:大家上午好！首先感謝公司能給我提供這個(gè)可以充分展示自我并自由競(jìng)崗的機(jī)會(huì)。一．我叫張xx，我目前的崗位是xx縣編外業(yè)務(wù)員，本次競(jìng)崗的職位是冀西石家莊西區(qū)xx縣輔助客戶(hù)經(jīng)理一職。作為一名入職已半年的職員，雖然時(shí)間短暫，經(jīng)歷也只有市區(qū)業(yè)務(wù)員和郊縣業(yè)務(wù)員兩個(gè)階段。但是我感覺(jué)自己實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)卻是雙重的：石家莊市區(qū)市場(chǎng)終端相對(duì)集中，競(jìng)爭(zhēng)激烈，在市區(qū)我們每天跟競(jìng)品業(yè)務(wù)處在不斷的接觸碰撞之中，稍有不慎終端就會(huì)被競(jìng)品搶占過(guò)去，好多時(shí)候必須靈活操作和先發(fā)制人才能不給競(jìng)品可乘之機(jī)。在這樣的市場(chǎng)上我懂得了，唯有對(duì)終端及時(shí)到位的服務(wù)和建立強(qiáng)有力的客情才是區(qū)域內(nèi)保量不減的前提，將網(wǎng)絡(luò)的深化細(xì)作才能夠達(dá)到區(qū)域內(nèi)的真正提量。那么如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的深化細(xì)作呢：首先要細(xì)化網(wǎng)絡(luò)面減少區(qū)域內(nèi)終端盲點(diǎn)，加強(qiáng)客情維護(hù)，優(yōu)化售后服務(wù)，做好廣宣生動(dòng)化，增加品項(xiàng)覆蓋率，抓好每次促銷(xiāo)活動(dòng)，提高送貨的及時(shí)度?？偠灾疄槿湓?huà)：細(xì)心維護(hù)，用心開(kāi)創(chuàng)，精心推廣。xx郊縣市場(chǎng)終端相對(duì)分散，競(jìng)爭(zhēng)度雖比市區(qū)較小，但是管控較難。各區(qū)域內(nèi)終端直控率底，且各分銷(xiāo)商政策的執(zhí)行不足和監(jiān)管較難。無(wú)論對(duì)于競(jìng)品還是本司來(lái)講，各個(gè)市場(chǎng)薄弱環(huán)節(jié)都集中體現(xiàn)在了農(nóng)村市場(chǎng)。農(nóng)村市場(chǎng)因其特殊的區(qū)域分布和消費(fèi)特性成為了眾廠家欲做不能的地方，雖說(shuō)農(nóng)村將來(lái)發(fā)展的潛力和在競(jìng)爭(zhēng)中將要占據(jù)的地位不可輕視，但是目前這個(gè)燙手的山芋還沒(méi)有人能夠找到有效地剝皮手段呢。我認(rèn)為越是有難度的市場(chǎng)越是考驗(yàn)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)公司市場(chǎng)價(jià)值的地方。我對(duì)這樣普遍存在難度的市場(chǎng)和環(huán)境充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)欲和激情。大浪淘沙勇者勝，我希望通過(guò)自己的不斷努力能在今后的工作崗位上充分的體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，并以?xún)?yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司，與企業(yè)共成長(zhǎng)。為此我決定做此次競(jìng)崗。二．xxx市場(chǎng)優(yōu)劣度分析：xx市場(chǎng)20xx年11月到今年9月份的總體銷(xiāo)售額為510萬(wàn)，任務(wù)完成率較低，且現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商欲放棄本司產(chǎn)品，目前新的經(jīng)銷(xiāo)商又未能敲定。因xx市場(chǎng)區(qū)域跨度較長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)比較分散，管理和維護(hù)均不到位，所以市場(chǎng)盲點(diǎn)較多，市場(chǎng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)緩慢；不過(guò)有不到位才有到位和市場(chǎng)可有效提量的空間，區(qū)域跨度越長(zhǎng)相對(duì)的道路消費(fèi)就會(huì)越多，經(jīng)銷(xiāo)商的先行放棄對(duì)明年的市場(chǎng)變革也未必不是好事，畢竟要適應(yīng)明年的市場(chǎng)任務(wù)及操作思路必須要經(jīng)過(guò)一番市場(chǎng)改革，原有經(jīng)銷(xiāo)商的保守思路也不一定能適應(yīng)公司明年的市場(chǎng)要求。在機(jī)遇中求變，在求變中促發(fā)展……我認(rèn)為輔助客戶(hù)經(jīng)理是公司各項(xiàng)政策和制度的有效執(zhí)行者和操作監(jiān)督者，是公司市場(chǎng)操作的重要樞紐環(huán)節(jié)。以我現(xiàn)在的工作經(jīng)驗(yàn)和操作能力，我自己對(duì)做好這個(gè)市場(chǎng)有十足的把握。三．xx市場(chǎng)從XX年11到今年9月份的總體銷(xiāo)售額為510萬(wàn)，而XX年的任務(wù)為1800萬(wàn)。？我的決定是：統(tǒng)籌規(guī)劃深度分銷(xiāo)，抗擊競(jìng)品培養(yǎng)顧客，嚴(yán)查竄貨控穩(wěn)價(jià)格。㈠．如何統(tǒng)籌規(guī)劃深度分銷(xiāo)：⑴.市場(chǎng)規(guī)劃：首先做精確的市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)的基本特點(diǎn)，如地域形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)分布，人口數(shù)量，消費(fèi)特色，主要競(jìng)品情況等信息。其次對(duì)癥下藥，尋找合適的經(jīng)銷(xiāo)商，合理規(guī)劃和劃分現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域分布。增加經(jīng)銷(xiāo)商的直控網(wǎng)絡(luò)面，對(duì)無(wú)法直控到位的地方暫時(shí)保留三級(jí)通路。理順經(jīng)銷(xiāo)商思路，使其保持對(duì)公司市場(chǎng)操作的一致協(xié)調(diào)化，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的積極性。⑵．人員規(guī)劃：任何政策的有效執(zhí)行和監(jiān)管都離不開(kāi)人，xx市場(chǎng)也要在短時(shí)間內(nèi)招聘到有能力，有激情的業(yè)務(wù)人員。我前期將負(fù)責(zé)傳幫帶，把自己經(jīng)驗(yàn)積累的有效銷(xiāo)售方式傾囊傳授，努力使他們盡快適應(yīng)本職崗位。明確網(wǎng)絡(luò)劃分和操作步驟，使他們工作皆有章可循。公布獎(jiǎng)罰政策，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和適當(dāng)施壓深挖他們個(gè)人潛力。無(wú)論是新品的推廣，廣宣的張貼，終端的品項(xiàng)齊全性和周拜訪(fǎng)次數(shù)都列入獎(jiǎng)罰范疇。實(shí)行周或隔天例會(huì)制，進(jìn)行主要工作的匯報(bào)和對(duì)他們傳達(dá)公司最新文件，并且進(jìn)行深化培訓(xùn)。⑶.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：將終端網(wǎng)絡(luò)做種類(lèi)化和區(qū)域化劃分。將各區(qū)域內(nèi)便利店，商超，校園，車(chē)站，加油站，網(wǎng)吧，公園，旅游景點(diǎn)，工礦企業(yè)，事業(yè)性單位等網(wǎng)絡(luò)做合理化劃分，分區(qū)到人和分種類(lèi)操作。增強(qiáng)對(duì)原有網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，加大對(duì)新網(wǎng)絡(luò)，特殊網(wǎng)絡(luò)，夾縫網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)。㈡．如何抗擊競(jìng)品培養(yǎng)顧客：⑴加強(qiáng)終端維護(hù)，促使業(yè)務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商做好對(duì)終端的客情建設(shè)。監(jiān)督約束好每月每次政策活動(dòng)傳達(dá)的及時(shí)性和執(zhí)行力。減小鋪貨周期，提高送貨及時(shí)度。通過(guò)客情維護(hù)占據(jù)終端貨架陳列的有效位置和拓寬陳列面。搶占終端有利位置，擠掉競(jìng)品?？蛻?hù)經(jīng)理演講稿10各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！我叫XX，20xx年x月進(jìn)入公司，是中國(guó)移動(dòng)的一名新兵；我頭上沒(méi)有大學(xué)生那道閃耀的光環(huán)，畢業(yè)于本縣最高學(xué)府——XXXX；也沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)電信業(yè)務(wù)知識(shí)，我的業(yè)務(wù)水平完全是八個(gè)月的速成。但是這不影響我對(duì)中國(guó)移動(dòng)的熱愛(ài)，沒(méi)有降低我對(duì)本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現(xiàn)在的全身心投入，我發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)愛(ài)上這項(xiàng)工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，來(lái)競(jìng)聘區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：做為一名新兵來(lái)參加競(jìng)聘，我是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。我深知：做為中國(guó)移動(dòng)通訊兩大運(yùn)營(yíng)商之一的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)是不會(huì)讓一個(gè)碌碌無(wú)為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績(jī)，而我，希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一，因?yàn)椋矣腥缦聝?yōu)勢(shì)：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富，善于觀察市場(chǎng)，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作。20xx到20xx年，我在XX集團(tuán)XXX基建用品配套公司工作了兩年，從一名營(yíng)業(yè)員做起，歷任門(mén)市部負(fù)責(zé)人、倉(cāng)庫(kù)管理員，通過(guò)不懈的努力，熟悉業(yè)務(wù)后，擔(dān)任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里，我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念，鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀察力，初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作。走出去，不僅開(kāi)闊了我的視野，更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電腦知識(shí)豐富，能夠熟練使用各種辦公軟件。20xx到20xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷(xiāo)售工作長(zhǎng)達(dá)x年。這x年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中，學(xué)會(huì)了電腦知識(shí)，現(xiàn)在，我不僅能夠熟練運(yùn)用word、wPS、Excel、后臺(tái)BoSS等辦公軟件，還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。工作作風(fēng)頑強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)。我進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)慶安分公司x個(gè)月以來(lái)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程，并且在營(yíng)銷(xiāo)工作中做出了驕人的成績(jī)：8個(gè)月中，放號(hào)600余張，手機(jī)賣(mài)了50部左右，手機(jī)報(bào)、飛信、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成，建立集團(tuán)兩個(gè)，社區(qū)服務(wù)站兩個(gè)。以上就是我的優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)長(zhǎng)，如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，我競(jìng)聘到區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理的職務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品也越來(lái)越豐富、營(yíng)銷(xiāo)方式必將有大改變的情況下，為適應(yīng)新形式需要，我要依托社區(qū)服務(wù)站，以服務(wù)用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)，以小區(qū)宣傳為主要形式，以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段，從而達(dá)到以點(diǎn)帶面，促進(jìn)放號(hào)、終端銷(xiāo)售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。一是對(duì)現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，了解服務(wù)站營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)，進(jìn)而整合資源，調(diào)整布局，消滅城鎮(zhèn)死角，力爭(zhēng)達(dá)到分布合理、競(jìng)爭(zhēng)有序，從而增加公司效益。二是加大小區(qū)宣傳投入，增加小區(qū)宣傳密度，開(kāi)展多種形式的小區(qū)宣傳，讓移動(dòng)公司的所有業(yè)務(wù)真正深入人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費(fèi)和新政策，還要把中國(guó)移動(dòng)歷年來(lái)所開(kāi)展的業(yè)務(wù)解釋給廣大用戶(hù)；不僅要從公司效益出發(fā)考慮問(wèn)題，還要把公司的政策落實(shí)到社區(qū)服務(wù)站。這樣才能實(shí)現(xiàn)公司和服務(wù)站的雙贏，才真正達(dá)到小區(qū)宣傳的目的。三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想，要做到以人為本。在XX公司工作的幾個(gè)月里，最常聽(tīng)到的是：“給我整張卡，便宜點(diǎn)。漫游多少錢(qián)？長(zhǎng)途多少錢(qián)？”那個(gè)時(shí)候我感覺(jué)到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀?？蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)卡的無(wú)目的性，正是我們以往工作的缺憾。而我所說(shuō)的要“以人為本”，就是要轉(zhuǎn)變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶(hù)放在首位，按照其消費(fèi)水平和消費(fèi)方式分成各種群體，為每個(gè)群體設(shè)計(jì)幾種資費(fèi)方式，客戶(hù)就可以自己對(duì)號(hào)入座，不會(huì)再說(shuō)：“給我整張卡，便宜點(diǎn)?！蹦菚r(shí)候我們就可以大聲地說(shuō)：“選擇中國(guó)移動(dòng)，總有一種資費(fèi)適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務(wù)滿(mǎn)足您！”各位領(lǐng)導(dǎo)，這就是我的競(jìng)聘演講，一些粗淺的看法，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。如果這次沒(méi)能競(jìng)聘上區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理崗位，我也不會(huì)氣餒，依然會(huì)在本職工作中做出一番成績(jī)，因?yàn)椋疑類(lèi)?ài)著這個(gè)集體，深?lèi)?ài)著這個(gè)職業(yè)！再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，謝謝！客戶(hù)經(jīng)理演講稿11尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我叫笑嘻嘻。首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)“推薦自己”的機(jī)會(huì)，我為這次競(jìng)聘上崗感到非常的高興，在此也感謝各位同事多年來(lái)在工作中對(duì)我的信任和支持。20xx年，我走進(jìn)了中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，先后擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員、重客部客戶(hù)經(jīng)理等職務(wù)，現(xiàn)持有高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理職稱(chēng)。入司以來(lái)，我勤奮求實(shí)、努力拼搏，在集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理崗位上，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這里，我并不想過(guò)分的夸大自己，也不想毫無(wú)原則的貶低自己，我只想通過(guò)我的真誠(chéng)，為大家詮釋一個(gè)真實(shí)的自己。今天我競(jìng)聘的崗位是集團(tuán)客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理崗位。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理實(shí)屬不易。通過(guò)的努力，我在移動(dòng)公司這個(gè)充滿(mǎn)活力且專(zhuān)業(yè)的通信公司，不僅學(xué)到了做人的道理，也讓我學(xué)到了很多與此崗位相匹配的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)能力，因此，我認(rèn)為我有能力勝任這項(xiàng)工作。以下我將用盡量簡(jiǎn)短的語(yǔ)言闡述一下理由：第一、我有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。目前我所從事的工作崗位就是集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理，加之與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對(duì)于協(xié)調(diào)與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，開(kāi)發(fā)潛在用戶(hù)資源有著比較優(yōu)越的先天條件，這對(duì)進(jìn)一步發(fā)展公司業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)有著非常關(guān)鍵且無(wú)可替代的積極作用。第二、我有較強(qiáng)的個(gè)人學(xué)習(xí)能力，能快速的接受新事物。進(jìn)入移動(dòng)公司后，我一直很重視自我學(xué)習(xí)，自我提升，只有自己業(yè)務(wù)能力和水平上來(lái)了，才能為集團(tuán)做好服務(wù)工作。如果今天，我能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，如愿的走上這個(gè)崗位上，為此，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：首先，我將通過(guò)本人在定陶縣當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下同各級(jí)比較生疏的集團(tuán)單位接洽，爭(zhēng)取使部分純度較高的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶(hù)。其次，隨著國(guó)內(nèi)TDLTE擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)工作的深入，采用了4G LTE標(biāo)準(zhǔn)中的TDLTE的第四代移動(dòng)通信技術(shù)，已經(jīng)是我們移動(dòng)公司未來(lái)發(fā)展的方向。中國(guó)移動(dòng)TDLTE基站已超50萬(wàn)個(gè) ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)3G水平，中國(guó)移動(dòng)將成為世界上最大的TDLTE 4G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。伴隨著4G智能手機(jī)市場(chǎng)的活躍，我將努力推動(dòng)4G業(yè)務(wù)在集團(tuán)單位的融合發(fā)展。第三，全方位搞好市場(chǎng)調(diào)查工作，以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話(huà)說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！蓖ㄟ^(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)一步掌握已有集團(tuán)客戶(hù)的詳盡情況，發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，并針對(duì)移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，提前做好競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)的措施。最后我想說(shuō)的是我是以平常心來(lái)參加這次競(jìng)聘的，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我還是我，如果失敗，我將一如既往地踏實(shí)工作，為集體奉獻(xiàn)微薄力量，同時(shí)不斷完善自己，充實(shí)自己；如果競(jìng)聘成功，是各位領(lǐng)導(dǎo)和事對(duì)我的信任和支持，我會(huì)努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。謝謝大家！客戶(hù)經(jīng)理演講稿12大家好！我叫xx，現(xiàn)任xx電信xxx。我今天競(jìng)聘的是政企客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?！币?yàn)橛羞@句話(huà)的激勵(lì)，也憑借17的電信工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺(tái)上，參加政企部客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘，我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。我今年xx歲，大專(zhuān)學(xué)歷，企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；客戶(hù)經(jīng)理三級(jí)認(rèn)證。自xx年12月入電信公司工作至今，先后擔(dān)任電信營(yíng)業(yè)班營(yíng)業(yè)員；城區(qū)分局商業(yè)客戶(hù)班客戶(hù)經(jīng)理等職務(wù)。俗話(huà)說(shuō)，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。首先我談?wù)勛约旱膷徫徽J(rèn)識(shí)。我認(rèn)為，作為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶(hù)經(jīng)理不僅是執(zhí)行者還是一個(gè)協(xié)調(diào)者，不僅能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。鑒于此，我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的中心經(jīng)理應(yīng)該具備以下素質(zhì)：一、要有良好的道德品質(zhì)。中心經(jīng)理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關(guān)鍵！必須有正確的榮辱觀，作風(fēng)正派，品質(zhì)優(yōu)良，待人寬厚。二、要有較強(qiáng)的工作能力。包括目標(biāo)掌控能力、執(zhí)行力、服務(wù)能力和分析能力。能以服務(wù)為先，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，通過(guò)深刻剖析市場(chǎng)，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶(hù)資源與營(yíng)銷(xiāo)渠道，積極聯(lián)絡(luò)客戶(hù)、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，實(shí)時(shí)響應(yīng)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求。三、要有較強(qiáng)的協(xié)