【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 爾集團(tuán)總裁，他當(dāng)著全體員工的面將76臺(tái)帶有輕微質(zhì)量問題的電冰箱當(dāng)眾砸毀，這一事件震驚中國(guó)制造業(yè)，也使海爾員工產(chǎn)生了一種危機(jī)感和責(zé)任感，喚醒了海爾以及全中國(guó)制造業(yè)的質(zhì)量意識(shí)與危機(jī)意識(shí)并用一種企業(yè)文化固定下來(lái)，融入到領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)員工的血液里面了。這就是海爾的“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的戰(zhàn)略目標(biāo)。二、“人單合一，模式創(chuàng)新”是海爾創(chuàng)新探索與實(shí)踐的精華。海爾通過(guò)“人單合一”實(shí)現(xiàn)雙贏，詳細(xì)來(lái)講，人就是員工，單就是用戶?！叭藛魏弦弧本褪菃T工與用戶融為一體，“雙贏”體現(xiàn)員工在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)體現(xiàn)出自身價(jià)值。海爾的經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)新使海爾邁入國(guó)際化集團(tuán)。全球著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略大師、美國(guó)的麥克爾?波特先生說(shuō)，“戰(zhàn)略定位的本質(zhì)就是選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所差異的活動(dòng)”，海爾就是用“人單合一”這一差異化的管理模式，把每一位海爾人的創(chuàng)造力充分發(fā)揮出來(lái)。海爾的`“人單合一”的目標(biāo)是“創(chuàng)海爾世界名牌”。推進(jìn)“人單合一”的海爾模式，才能實(shí)現(xiàn)與用戶零距離、銷售零庫(kù)存、應(yīng)收賬款零逾期，實(shí)現(xiàn)價(jià)、利、量全面優(yōu)化的市場(chǎng)目標(biāo)。真是創(chuàng)新思維和創(chuàng)新觀念。這些都可以認(rèn)真學(xué)習(xí)深入研究，創(chuàng)造性地運(yùn)用到我們的工作開展中來(lái)。通過(guò)這次參觀讓我還深刻感悟到：一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)與發(fā)展是和他的文化和理念密不可分的，也和企業(yè)的每一個(gè)人緊密聯(lián)系在一起的，如何向海爾那樣把自己的企業(yè)文化真正落地，如何才能調(diào)動(dòng)每一名員工的積極性，使其發(fā)揮最大效能，如何才能讓員工以企業(yè)為家，以企業(yè)為生命。如何才能把創(chuàng)新精神種植到每個(gè)員工的心中，這是每個(gè)企業(yè)首要解決的問題。只有解決了人的問題，所有的問題都會(huì)迎刃而解。像經(jīng)常對(duì)他的員工說(shuō)這樣的一句非常樸實(shí)但又富有哲理的話：“把每一件簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好了就是不平凡?！边@也應(yīng)該是值得我們每個(gè)人一輩子學(xué)習(xí)和思考的！多么簡(jiǎn)單多么實(shí)在的一句話啊，反思一下，我們能夠做到嗎？海爾集團(tuán)心得體會(huì)4為使同學(xué)們更多地了解企業(yè)文化，在院團(tuán)委宋老師的帶領(lǐng)下，第一期骨干訓(xùn)練營(yíng)的部分學(xué)員于7月3日參觀了青島海爾模具。作為世界大型家用電器第一品牌，海爾集團(tuán)在全球建立了25個(gè)制造基地，10個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過(guò)7萬(wàn)人，20xx年海爾全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)1357億元，連續(xù)9年蟬聯(lián)有價(jià)值品牌榜首。想想此次要參觀學(xué)習(xí)的是全國(guó)前50的著名企業(yè)，同學(xué)們更是激動(dòng)不已。懷著激動(dòng)的心情，同學(xué)踏進(jìn)了海爾集團(tuán)的大門，在講解員的帶領(lǐng)下，進(jìn)入海爾內(nèi)部進(jìn)行參觀。在講解員的`解說(shuō)中我們了解到海爾最初所用的機(jī)器是由8人手工操作，而現(xiàn)在的自動(dòng)化機(jī)器只需要1—2人，在機(jī)器設(shè)備的不斷改善下，工作人員的工作水平也在隨之提高，并由此在全車間形成了良好地工作作風(fēng)。之后講解員又為我們講解了海爾實(shí)行的新型管理模式：“自主經(jīng)營(yíng)體系”，即讓員工做“老板”，真正提高員工的工作積極性。創(chuàng)新作為一個(gè)企業(yè)的生存優(yōu)勢(shì)，深受海爾管理層的重視，在海爾他們通過(guò)采用公開表?yè)P(yáng)創(chuàng)新這樣的政策來(lái)提高員工們的創(chuàng)新意識(shí)。在我們的參觀接近尾聲時(shí)，海爾模具的陳主任發(fā)表講話并對(duì)我們所提出的疑問一一進(jìn)行了解答。陳主任的講話為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)及建議，使我們受益匪淺。海爾集團(tuán)心得體會(huì)5現(xiàn)就如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際，學(xué)習(xí)借鑒海爾經(jīng)驗(yàn)、有效激活管理活力，淺談個(gè)人體會(huì)和看法。一、學(xué)習(xí)海爾，推行有特色的企業(yè)文化企業(yè)是人，文化是魂。企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化就是被企業(yè)全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和公信力的無(wú)形資產(chǎn)。海爾所以能夠快速、創(chuàng)新發(fā)展，從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、走向世界，與其首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魟?chuàng)立、員工普遍認(rèn)同并主動(dòng)參與的海爾文化底蘊(yùn)是分不開的。海爾文化的核心是創(chuàng)新；海爾的定位是一個(gè)從創(chuàng)業(yè)開始高速發(fā)展并不斷創(chuàng)新變革的企業(yè)；海爾的目標(biāo)是（敢爭(zhēng)第一的）世界級(jí)企業(yè)與世界級(jí)名牌。海力在創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，憑借其特定的企業(yè)文化，將企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，造就了一支志同道合的員工團(tuán)隊(duì)，顯著提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這是其縱橫市場(chǎng)、百戰(zhàn)百勝、高速發(fā)展的基礎(chǔ)。如何打造成功的企業(yè)文化呢？在企業(yè)文化核心被廣大員工認(rèn)同后，企業(yè)文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我認(rèn)為推行有特色的企業(yè)文化的重點(diǎn)和難點(diǎn)，就是要層層發(fā)動(dòng)、科學(xué)組織全體員工積極參與。企業(yè)管理的高層和中層首先要積極行動(dòng)起來(lái)，全方位宣傳企業(yè)文化；特別是相關(guān)職能部門，要認(rèn)真履行部門職責(zé)，深入研究企業(yè)文化，盡快編寫企業(yè)文化教材，然后通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)等各種形式，宣貫企業(yè)文化，造就企業(yè)文化氛圍，使其深入人心。二、學(xué)習(xí)海爾，更新觀念，講求管理之道海爾的管理模式，開創(chuàng)了中國(guó)式現(xiàn)代企業(yè)管理的先河。學(xué)習(xí)海爾經(jīng)驗(yàn)，不僅要學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理方法，還應(yīng)學(xué)習(xí)海爾的管理之道。海爾奉信，管理的本質(zhì)不在于知而在于行，其管理之道值得借鑒。永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。海爾教育各層員工，只有始終保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，才會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因?yàn)槭袌?chǎng)不給你改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)和改正錯(cuò)誤的時(shí)間。能否建此憂患意識(shí)，確實(shí)是我們企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足的前提，因?yàn)橛辛艘庾R(shí)，才會(huì)有行動(dòng)。警鐘必須長(zhǎng)鳴，建立憂患意識(shí)勢(shì)在必行。海爾的解決問題三步法，高度概括總結(jié)了企業(yè)日常管理中的處事原則，簡(jiǎn)單、明了、實(shí)用，抓住了解決問題的要害。結(jié)合我部門在實(shí)際工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，也可以建立快速發(fā)應(yīng)機(jī)制，編寫規(guī)范，納入管理?！窬o急措施：將出現(xiàn)的問題迅速處理，制止事態(tài)擴(kuò)大，緊急措施必須果斷有效；●過(guò)渡措施；在對(duì)問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的39。損失，并保證同類問題不再發(fā)生； ●根治措施：針對(duì)問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。80%/20%原則，是一個(gè)科學(xué)的法則。海爾在管理中奉行關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。管理人員是少數(shù)，但是關(guān)鍵的；員工是多數(shù)，但從管理角度上說(shuō)，確實(shí)是從屬地位。出現(xiàn)問題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)80%的責(zé)任，員工負(fù)20%（即個(gè)人）責(zé)任。只有貫徹這個(gè)原則，才能在管理中抓住關(guān)鍵，減少問題。 10%/10%原則，海爾認(rèn)為在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，總會(huì)有10%的人工作業(yè)績(jī)最優(yōu)，10%的人工作效果最差；要用最優(yōu)者的經(jīng)驗(yàn)去幫促最差者，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。這是對(duì)毛主席抓兩頭，帶中間及企業(yè)傳統(tǒng)一幫一，一對(duì)紅管理方法的應(yīng)用和延伸。海爾的格言化管理值得學(xué)習(xí)。格言管理就是將管理中的制度、經(jīng)驗(yàn)、要求、注意事項(xiàng)等總結(jié)成簡(jiǎn)單、明了、易背、好記的醒目語(yǔ)言，公示警示，提醒員工時(shí)時(shí)規(guī)范工作行為，建立正確的認(rèn)識(shí)和理念，循矩辦事。如終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題；看不出問題就是最大的問題；重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題，部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。三、學(xué)習(xí)海爾，引入OEC管理法，提高基礎(chǔ)管理水平OEC管理法。是在海爾全方位優(yōu)化管理法的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化所得的一種先進(jìn)的基礎(chǔ)管理方法。OEC管理法也叫日日清管理法，其含義是全方位地對(duì)每人、每日所作的每事進(jìn)行控制和清理，做到日事日畢、日清日高，今天的工作今天必須完成，今天的效果應(yīng)該比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天的目標(biāo)高。具體地講就是要達(dá)到對(duì)事物全系統(tǒng)、全過(guò)程、全方位的控制、事事控制的目的，確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。即：總帳不漏項(xiàng)、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。其目的是以求把問題控制在最小范圍、解決在最短時(shí)間，把損失降低到最低程度，以保證在永遠(yuǎn)在變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。引入OEC管理法，可以有效地克服企業(yè)目前的多重管理缺陷，提升生產(chǎn)組織、現(xiàn)場(chǎng)管理、全面質(zhì)量管理和員工勞動(dòng)管理水平，顯著提高企業(yè)的管理效率，使我們的工作程序化，簡(jiǎn)單化，職責(zé)分明，考核嚴(yán)格。應(yīng)用OEC管理法，重在制度化、程序化，需要有一個(gè)引入、宣傳、理解、完善、持續(xù)改進(jìn)和逐步適應(yīng)的過(guò)程，建議公司成立或責(zé)成專門職能部門策劃、籌備，全方位組織實(shí)施。四、學(xué)習(xí)海爾，建立新的人才觀念和用人機(jī)制人人是人才，賽馬不相馬是海爾的人才觀。海爾認(rèn)為，現(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機(jī)制。管理者的責(zé)任就是要通過(guò)搭建賽馬場(chǎng)為員工營(yíng)造創(chuàng)新的空間。賽馬機(jī)制包括三條原則：一是公平競(jìng)爭(zhēng)，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動(dòng)，動(dòng)態(tài)管理。海爾員工全員競(jìng)聘上崗，在用工制度上，實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工：三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換的機(jī)制和升遷競(jìng)爭(zhēng)、淘汰機(jī)制。海爾對(duì)中層干部實(shí)行分類考核、管理，干部職位不固定，屆滿輪換；授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合，規(guī)定在位要受控，升遷靠競(jìng)爭(zhēng)，屆滿要輪崗，末尾要淘汰。總之，海爾人力資源開發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在能力，讓每個(gè)人每天都能感到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。第四篇：參觀海爾心得體會(huì)參觀海爾心得體會(huì)心得一：參觀海爾心得體會(huì)為配合集團(tuán)公司下達(dá)的“6S”培訓(xùn)計(jì)劃，增加青島公司職工進(jìn)一步了解“6S”的意義和開闊職工們的眼界，由辦公室和工會(huì)組織了部分職工去海爾參觀學(xué)習(xí)。3月9號(hào)那天的天氣是入春以來(lái)最冷的一天，但是大家的積極性還是很高的，早早的來(lái)到公司集合，7：30分準(zhǔn)時(shí)出發(fā)了。9點(diǎn)，我們由海爾接待人員的引領(lǐng)下，進(jìn)入且連續(xù)參觀了海爾大學(xué)、海爾總部大樓、海爾空調(diào)生產(chǎn)線、海爾優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展廳等幾個(gè)地方，參觀后海爾的公會(huì)主席還和我們進(jìn)行了親切的介紹和交談。盡管參觀的過(guò)程是走馬觀花，但海爾給我的震憾仍是很大，凡去過(guò)的人都有很深的感受，覺得受益非淺。通過(guò)講解員的講解，海爾集團(tuán)的每一條信息都在震撼著我們?！叭藛魏弦?、速?zèng)Q速勝”是海爾的工作作風(fēng)，“走出去、走進(jìn)去、走上去”的經(jīng)營(yíng)理理念讓海爾邁入國(guó)際化。海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國(guó)最具價(jià)值品牌。海爾在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)6萬(wàn)人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，2008年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額1190億元。截止到2009年年底，海爾累計(jì)申請(qǐng)專利9738項(xiàng)，其中發(fā)明專利2799項(xiàng)，穩(wěn)居中國(guó)家電企業(yè)榜首。僅2009年，海爾就申請(qǐng)專利943項(xiàng)，其中發(fā)明專利538項(xiàng)，平均每個(gè)工作日申請(qǐng)2項(xiàng)發(fā)明專利。在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，海爾已參與23項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，其中無(wú)粉洗滌技術(shù)、防電墻技術(shù)等7項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域得到了認(rèn)可。世界各個(gè)角落全球用戶的忠誠(chéng)度。更因?yàn)楹枏拈_始的全面質(zhì)量管理發(fā)展到自創(chuàng)的日清模式，再到現(xiàn)在的市場(chǎng)鏈模式，更因?yàn)楹枒?zhàn)勝了滿足感，廣收人才，流程再造，用創(chuàng)新的靈魂接受新市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。海爾是潔凈的、整齊的，從員工的言談舉止到辦公環(huán)境。給我印象最深的是生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)的“6S”大腳櫻在每個(gè)工序前，有約1平方米的方框，里面是兩只腳印，聽講解員說(shuō)，每班上下班，都會(huì)有一名稽核最好的員工站在腳印上，其它員工整齊的排成一排，聽班長(zhǎng)的布置和評(píng)價(jià)，或者聽這名員工的心得，時(shí)間很短，只有約十分鐘，然后大家對(duì)“6S”的要求大聲的背誦一遍，班與班間的聲音交互，響徹整個(gè)車間。從各路人才的烏合之眾到經(jīng)營(yíng)自我、挑戰(zhàn)自我的團(tuán)隊(duì)合力。從不認(rèn)識(shí)質(zhì)量到“第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量”的決心。到迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)的永創(chuàng)新高。無(wú)處不在反應(yīng)著海爾的物質(zhì)文化、制度行為文化和海爾的價(jià)值觀。每個(gè)員工都有自己的宣誓展示出來(lái)，而在其考評(píng)里，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)其評(píng)價(jià)是否得分越來(lái)