催收流程(編輯修改稿)
2024-11-15 12:33 本頁面
【文章內容簡介】 高、催收耗時多，我司催收部門短期內難以實現(xiàn)。催收流程注：逾期短信通知、電話催收、實地催收過程中客戶均需回款至我司。二、外包催收 實施基本 我司將已產(chǎn)生逾期客戶（全部或部分）外包至專業(yè)催收公司進行催收，客戶還款由我司進行劃扣，按照一定比例支付外包催收公司傭金。催收形式 由外包催收公司確定具體催收形式，一般包括：電話催收、實地催收等。優(yōu)勢：a、工作量較少 具體催收工作由外包公司完成，我司只需要定期與催收公司溝通了解催收情況。b、催收方式多樣 外包催收公司多為擁有專業(yè)催收人員、催收經(jīng)驗豐富的公司，可以通過多種途徑了解逾期客戶情況并采取針對方式進行催收，催收效果更佳顯著。劣勢 a、催收情況不可控 具體催收工作由外包公司自行安排，我司不能主動把控催收方式、無法維系與逾期客戶逾期客戶 逾期短信通知 電話催收 部分實地催收關系。此外，催收情況需外包公司與我司對接，我司需主動進行相關信息核實及統(tǒng)計。b、催收成本較高 催收公司按照匯款金額計提傭金，參考比例為：M3 以下為 7%、M3M4 為 14%、M4M6為 20%、M6 以上為 25%（具體情況需實際核實）。相對公司內部催收，成本較高。建議催收流程三、總體建議 鑒于以上對公司內部催收及外包催收了解，建議公司按照客戶逾期時間分階段對客戶進行催收。M3 以內客戶已公司內部催收為主，M3 以上客戶由外包公司進行催收。針對 M3以內逾期客戶（催收難度較低），我司能夠主動把控催收情況、降低催收成本。M3 以上客戶外包至專業(yè)催收公司，提高整體催收效率。產(chǎn)品上線前期，逾期客戶數(shù)量及逾期天數(shù)均較少可采用內部催收，逾期客戶達到一定數(shù)量可引入外包催收。建議催收流程如下：四、平臺現(xiàn)有業(yè)務 房產(chǎn)抵押貸款 客戶將已有具有市場流通性的自有房產(chǎn)以抵押（首次）形式與我司建立借貸關系。我司通過房屋抵押登記、公正等手續(xù)保證房屋權屬。車輛質押貸款：汽車經(jīng)銷商以車輛質押的形式與我司建立借貸關系。我司通過質押相關車輛合格證、免費租賃經(jīng)銷商倉庫存放相關車輛，保證車輛權屬。經(jīng)銷商在車輛流通過程中需以同等價值車輛及其合格證替換需流通車輛及合格證。消費金融 預授信：客戶在我司網(wǎng)站申請預授信額度并提供部分信息，經(jīng)我司風控審核通過后給予客戶一定虛擬金額進行消費?？蛻艨衫盟@虛擬金額在我司及商家進行消費，還款方式可選擇免息期內全額還款或分期償還。 分期付款：客戶與我司合作商家達成購銷合同并向我司申請該商品同等金額貸款，客戶提供信息經(jīng)我司風控審核通過后達成合作。我司預先支付客戶購置商品貨款，客戶逾 期 客 戶 17 天 逾期短信通知 7M3 電 話 催 收 /部分 實 地 催 收 大于M3 外 包 催 收 逾期客戶 外包公司催收 回款至我司 回款至我司以分期付款形式償還我司貸款。五、催收方式 短息催收 我司以短息的形式將逾期信息（當前逾期狀況、逾期天數(shù)、逾期產(chǎn)生罰息及催收費、應還總金額、逾期影響等）發(fā)送給客戶及相關借款關聯(lián)人，以達到提醒、告知及催收的作用。電話催收 我司催收人員通過電話形式與客戶或客戶關聯(lián)人取得聯(lián)系，多種方式溝通，了解逾期原因、客戶還款意愿，協(xié)商還款時間及方式等。實地催收 我司催收人員根據(jù)客戶提供或搜集到的與客戶相關的地址，實地拜訪客戶或相關人員，了解客戶逾期狀況并采取多種催收方式已達到催收回款目的。資產(chǎn)保全及抵質押執(zhí)行 我司通過法律途徑對客戶提供抵質押物品進行資產(chǎn)保全及法律執(zhí)行，以確保我司資產(chǎn)回收情況。（針對房屋抵押貸款、汽車質押貸款）委外催收 將達到一定逾期狀況的逾期客戶委托給外包催收公司進行催收，客戶回款至我司，我司根據(jù)逾期回款情況支付催收公司服務費用。（針對消費金融）六、不同業(yè)務模式下的催收方案 房產(chǎn)抵押貸款及車輛質押貸款
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1