【文章內(nèi)容簡介】 循客人為尊、長者為尊、女士為尊的禮儀規(guī)則。◆在正式場合，乘坐轎車應(yīng)分請座位的主次，找準自己的位置。非正式場合，不必過分拘禮，乘車時注意座次；? 當專職司機駕車時，其排位自高而低依次為：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座。后排的位置應(yīng)當讓尊長坐。? 當主人親自開車時，副駕駛座不能空著，則應(yīng)把司機邊上的位置讓給尊長，其余的人坐后排。由先生駕駛自己的轎車時，則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上。吉普車前排副駕駛座為上座。車上其他的座次，由尊而卑依次為：后排右座，后排左座。四排座及其以上的中型或大型轎車排位，應(yīng)由前而后，由右而左，依距離前門遠近排定。乘車座次圖： 雙排五人座車主人駕車司機駕車（二）乘坐公交車乘坐公交車應(yīng)講究及文明禮貌，并注意以下細節(jié)：◆候車應(yīng)按先來后到的順序在站臺上排隊，車輛進站，應(yīng)等車停穩(wěn)后依次上車，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓?！羯宪嚭蟛灰獡屨甲?，要不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱 病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主人讓座?！粼谲嚿吓c人說話應(yīng)輕聲，不要大聲談笑，或與愛人過分親昵?！魬?yīng)講究乘車衛(wèi)生，不要在車上隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑；禁止在車上吸煙。◆下雨天上車后，應(yīng)把雨衣脫下，不要讓雨水沾濕別人的衣服；雨傘放置好，傘尖要朝下?！袅嘀~、肉或溫東西上車時，應(yīng)事先把東西包好，以免蹭臟別人的衣服?！粝萝噾?yīng)提前做好準備，在車輛到站之前向車門靠近。車內(nèi)十分擁擠時，需要他人讓路，應(yīng)有禮貌地請前面的乘客讓一下或調(diào)換一下位置。在調(diào)換過程中，動作要和緩，注意不要擁撞別人。如果自己暫時不下車，應(yīng)主動為下車的乘客讓邊。車到站后，應(yīng)依次下車，并應(yīng)照顧禮讓老、弱、病、殘、孕和兒童。（三）乘坐火車在乘坐火時應(yīng)自覺遵循乘車禮儀，并注意以下細節(jié)：◆在候車時應(yīng)自覺遵守公共衛(wèi)生，要保持安靜，不要大聲喧嘩，不要隨地吐痰，不要亂扔廢物，檢票時排隊依次時行，不要擁擠，推搡?！羯宪嚭蟛灰娮妥踔翐屪?。若未持有坐票，就座前應(yīng)禮貌地征求鄰座的同意后再坐?！羰褂眯欣罴軙r，應(yīng)相互照顧，不要獨占太多的空間，不要粗暴地自己的行李放在別人行李上；當移動別人行李時應(yīng)征得同意；往行李架上放行李時，不要穿鞋直接踩踏座位，行李安放好后，應(yīng)禮貌地向鄰座的乘客打招呼點頭示意?！糇ê螅龝r機成熟后再與鄰座交談。在交談時，不要打聽對方隱私；不要冒失地索要對方地址、電話；也不要旁若無人地嬉笑打鬧。◆在臥鋪車廂，不要盯視他人的睡前前準備和睡相，自己脫衣就寢時，應(yīng)背對其他乘客。◆當乘務(wù)員來打掃衛(wèi)生和提供其他旅途服務(wù)時，應(yīng)主動予以配合，提供方便并表示謝意，必要時應(yīng)給予幫助?！舢斂吹讲涣夹袨?、不法行為時，要協(xié)助乘警、乘務(wù)員制止、抵制不法行為。（四）乘坐輪船在乘船時，應(yīng)自覺遵守乘船禮儀并注意以下細節(jié)：◆上下船時，應(yīng)按先后次排隊，不要擁擠、加塞。與長者、女士、孩子一起應(yīng)請他們走在前面，或者以手相扶，必要時應(yīng)給予照顧和幫助?！粼谏舷麓瑫r應(yīng)注意安全，走跳板或小船時，不要亂蹦亂跳，要小心翼翼，不要去不宜前往的地方，如輪機艙、救生艇以及桅桿之上；不要一個人甲板上徘徊；不要擅自下水游泳等。乘船時不得隨意攜帶易爆品、易燃品、易腐蝕物品、槍支彈藥、腐爛性物品、家畜動物以及其他一些違禁品?！舻谴瑧?yīng)自覺接受有關(guān)人員對人體和行李安全檢查，要積極配合，不要加以非議給予拒絕。◆乘船時應(yīng)對號入座；若自己買的是不對號的散席船票要聽從船員的指揮、安排，不要任意挪動或選擇地方?！魬?yīng)自覺遵守公共衛(wèi)生，要保持安靜，不要大聲喧嘩，不要隨地吐痰，不要亂扔廢物。與他人同住一個客艙時，不要吸煙?！羧糇约褐車娜藭灤⑸?，應(yīng)給予力所能及時幫助，不應(yīng)對其另眼看待或是退避三舍，應(yīng)立即打掃干凈。◆待時機成熟后再與同船乘客交談。在交談時，應(yīng)保持一定的距離，理性的交往，不要過分親密；不要打聽對方隱私；不要冒失地索要對方地址、電話；也不要旁若無人地嬉笑打鬧?！舫舜猛局?，如果發(fā)生了難以須料的天災(zāi)人禍，要聽從指揮，盡心盡力地先救助其他人，不要驚慌失措、不擇路或是奪路而逃、或是跳水逃走。（五）乘坐飛機在乘坐飛機時，應(yīng)自覺遵守乘機禮儀，并注意以下細節(jié)：◆當上下飛機時，空中小姐站在機艙的門口迎送，并熱情問候乘客，應(yīng)向他們點頭致意或問好?！舻菣C后應(yīng)對號入座?！粼跈C艙內(nèi)談訪聲音不可過高，尤其是其他乘客閉目養(yǎng)神或閱讀書報時，不要喧嘩?！舨恍⌒呐龅搅似渌丝?，應(yīng)當?shù)狼?。◆不論對中國人還是外國人都應(yīng)一視同仁，以禮相待。如果別的乘客主動向你打招呼或想找你攀談，若非十分疲倦，應(yīng)當友好地應(yīng)對。若你打算休息一下而不想交談，則應(yīng)向?qū)Ψ秸f明并表示歉意?！舨灰S地吐痰，不能在飛機上吸煙?！粲龅桨鄼C誤點或臨時改降，迫降在機場，不要驚慌失措，而要鎮(zhèn)靜與之合作?！粝嘛w機后找不到行李，不要著急，應(yīng)請機場管理人員協(xié)助查找。如果丟失了，航空公司也會照章賠償。四、圖書館禮儀圖書館、閱覽室是公共的學習場所，應(yīng)自覺遵守有關(guān)禮儀，注意以下細節(jié)：◆到圖書館看書，要保持安靜和整潔衛(wèi)生。進門入座時動作要輕，走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要氣有聲或帶有果殼的食物，以免影響他人?！魣D書館的書刊資料屬于公共財產(chǎn)，閱覽時應(yīng)注意愛護。查閱目錄卡片時，不可卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹畫線。不要在圖書上隨意圓點、涂抹、折面，或是把自己需要的資料圖片撕挖下來。圖書館一般都備有復(fù)印、照相等業(yè)務(wù)，若需要可與工作人員聯(lián)系。◆碰到熟人可點頭致意，如要交談，應(yīng)離開閱覽室找一個不影響他人的地方，不可在室內(nèi)談笑。◆不要為他人搶占座位，不要在座位上躺臥，也不要在閱覽室內(nèi)吸煙?！魧D書館、閱覽室的圖書，桌椅板凳應(yīng)注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。五、賓館飯店禮儀不論是因公出差住賓館，還是去賓館娛樂、就餐、應(yīng)自覺遵守賓館禮儀，維護公務(wù)員的良好形象。應(yīng)注意以下細節(jié)：◆與門衛(wèi)、服務(wù)人員相處應(yīng)注意平等相待，處處尊重其人格。當門衛(wèi)為自己開啟大門，或向自己問好時，應(yīng)表示感謝，或予以回應(yīng)。在總服務(wù)臺登記客房或咨詢問題時，不能距離氣