20xx年6月客戶答謝活動方案范文大全(編輯修改稿)
2024-11-15 07:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 力才能更好的贏得客戶。中國銀行沙坪壩支行（以下簡稱?中行沙支行?）越來越認識到與客戶建立親密無間感情的重要性，而且管理者們明確意識到最重要的20%的客戶為企業(yè)帶來80%的利潤，因此，才有了本次?中國銀行沙坪壩支行高端客戶答謝活動?，中行沙支行希望通過本活動與高端客戶逐步建立起更密切的聯(lián)系，推動業(yè)務(wù)的進一步橫、縱向發(fā)展。二、客戶分析針對本次答謝活動，中行沙支行精心選擇了20位高端客戶，年齡在4050歲之間，多來自建材、裝飾、機械加工及醫(yī)療行業(yè)。其中，男性占60%，喜好戶外運動、茶道、琴棋書畫等；女性占40%，喜好健身、美容和購物。他們的共同特點是：家庭穩(wěn)定，子女大多已成年或獨立；事業(yè)有成，有一定地位，掌握著較多的社會人脈資源和財富資源；希望整合身邊更多的外圍資源，廣交有價值的朋友，推動事業(yè)更上一層樓；有知識、有文化，思想先進；多為企業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)、高管；社會、工作經(jīng)驗豐富；尋求身心健康的生活方式和自身素質(zhì)的提高；對業(yè)余生活、娛樂活動有比較高的品質(zhì)要求；三、活動目標通過舉行本次的活動，徹底打消客戶長久以來形成的慣性戒備心理，有力拉近銀行高管與高端客戶之間的距離，建立一種?亦商亦友?的良好關(guān)系；把客戶變成自身團隊的一分子，穩(wěn)定和發(fā)展業(yè)務(wù)量，為橫向、縱向深挖客戶資源奠定堅實基礎(chǔ)；提升企業(yè)品牌形象，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生高度的信賴感和依靠感；為銀行高管與客戶搭建一個暢通無阻的心與心交流平臺，有效促進雙方關(guān)系長足發(fā)展；策劃意義深遠的高品質(zhì)活動，給客戶帶來身心上的愉悅享受和精神上的升華感悟；有效地吸引客戶蒞臨參與，并獲得廣泛好評，讓客戶深深地感受到參 加中行沙支行組織的活動是非常有意義的；為高端客戶創(chuàng)造一個整合外圍社會資源的平臺，也是為客戶提供的一項別具匠心的增值服務(wù)。四、策劃思路經(jīng)過前期調(diào)查，通過深入分析中行沙支行的活動要求和目的，以及客戶群的共同特點。本次活動以?打消客戶慣性戒備心理，顯現(xiàn)出最本真的人性面；在客戶‘空杯’狀態(tài)下與之建立深厚感情?為核心目標。計劃在一天半的時間里，安排?精神意識升華、心態(tài)回歸本真訓(xùn)練?和?答謝酒會?共兩項活動?；顒庸?jié)奏快慢相宜，重精神層面拓展輕體力運動，不會令客戶感到疲憊?；顒有再|(zhì)偏重合作、競技、交流、本性釋放、自我突破提升，為建立堅不可摧、高度信賴的客戶關(guān)系提供一個良好的契機，為以后業(yè)務(wù)拓展、奠定堅實基礎(chǔ)。五、活動主題中國銀行沙坪壩支行高端客戶答謝活動──心貼心促進交流，手拉手創(chuàng)造財富六、活動地點選擇本次活動選擇在重慶著名的風(fēng)景旅游區(qū)──武隆仙女山。原因有三：仙女山風(fēng)景優(yōu)美，經(jīng)過多年開發(fā)，已經(jīng)是比較成熟 的旅游景區(qū)。交通便利，食宿上一定檔次，具備較高水平的商務(wù)接待能力；活動時間選擇在8月上旬，正值夏季，氣候炎熱，主城周邊不適于開展戶外活動。而仙女山氣候涼爽、空氣清新，正是消暑圣地；武隆仙女山擁有戶外拓展訓(xùn)練基地，各種設(shè)施齊全，有安全保證，確?；顒禹樌_展。七、活動項目本次活動由?精神意識升華、心態(tài)回歸本真訓(xùn)練?和?答謝酒會?兩大項目組成。20名中行沙支行領(lǐng)導(dǎo)及員工精心安排、分配至每一個客戶團隊中共同參與體驗訓(xùn)練。周六上午8∶00出發(fā)至周日下午16∶00返回。精神意識升華、心態(tài)回歸本真訓(xùn)練訓(xùn)練時長一天半。通過訓(xùn)練，與客戶之間形成一種穩(wěn)固的良好的互動關(guān)系。該部分分為三個階段共五個項目，介紹如下：①第一階段──認識與溝通這一階段活動包括開幕式、項目介紹與導(dǎo)入、團隊組建等。使參加者之間相互熟悉、增進了解，建立合作意識和初步的信任關(guān)系； ②第二階段──融合與信任 這一階段活動包括?信任練習(xí)?和?目標設(shè)定?。使團隊內(nèi)部相互融合，建立較高的信任度；通過相互鼓勵，激發(fā)隊員之間相互信任、眾志成城的團隊精神。③第三階段──總結(jié)與升華這一階段活動包括?大浪淘沙?、?兼并重組?、?生命源泉?、?生命之輪?以及閉幕式暨結(jié)業(yè)典禮。通過競爭和重組，加深團隊的內(nèi)部關(guān)系，在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下，全面提升團隊的責(zé)任心、包容心和感恩之心；反思
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