銷售助理(編輯修改稿)
2024-11-15 06:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 責的基本要求有以下幾點：負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領(lǐng)導決策提供參考。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作。在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。附注：銷售助理任職要求:市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。:受過市場營銷、財務知識、合同管理等方面的培訓。:1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。:對市場營銷工作有較深刻了解。了解統(tǒng)計軟件的使用。熟練操作辦公軟件和辦公自動化設備。:坦誠、自信，高度的工作熱情。有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神。較強的觀察力和應變能力，良好的判斷力和溝通能力。成功營銷人的十大訣竅市場經(jīng)濟既帶來了機遇也帶來了挑戰(zhàn)，對于從事營銷工作的人員來說，在感受到市場競爭的魅力外，也感受到了市場挑戰(zhàn)所帶來的巨大壓力，在機遇與壓力面前，營銷人員如何才能取得成功?以下成功營銷人的十大訣竅或許對你能有所幫助。下面所列舉的十條訣竅，能夠幫助營銷人員走向成功。對銷售工作充滿極大熱情這應該是一名邁向成功的銷售人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通，樂意使前來咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。抓住一切機會進行銷售銷售地點不應僅僅局限在售點或會議室，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在正式會晤的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事銷售活動，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。做自己的時間的主人銷售人員公文包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、產(chǎn)品說明書、空白訂貨單等準備齊全，要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。和客戶的約談以及簽訂訂貨單或合同，一定要準時，最好提前510分鐘趕到現(xiàn)場，當出現(xiàn)意外情況無法按時履約時，一定要向客戶說明。將自己當成顧客的顧問銷售人員的目的是售出商品，但售出商品的最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握你所從事領(lǐng)域的最新資訊和趨勢，使自己逐漸在職業(yè)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多。不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音在不了解顧客的真實想法和顧客對產(chǎn)品或服務的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己要求和愿望的問題，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。相信自己的產(chǎn)品或服務總有顧客中意的理由要對自己的產(chǎn)品或服務充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明產(chǎn)品或服務適合顧客的理由，并且所做出的斷言應與產(chǎn)品或服務的情況保持一致。成為所售產(chǎn)品或服務的真正內(nèi)行這樣的話，銷售人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品或服務對顧客的切實利益點上來，并達成交易。千萬不要催促顧客的購買行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和服務努力促成顧客的消費行為。顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深刻認識到顧客的滿意才是你銷售工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地將商品售出。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的銷售機會，比如顧客以后再買東西時仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度銷售是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的交易和銷售活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結(jié)每一筆業(yè)務的失敗和成功的經(jīng)驗等。第二篇：銷售助理一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業(yè)務流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識和客戶運營資料，這樣才能做好自己的本職工作。熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什么角色；而熟悉這個職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。這個職位具體的工作如何開展，如果說崗位職責是明確自己需要做什么，那么業(yè)務流程就是指導自己應該怎么去做。而你能否做好這些工作的關(guān)鍵，就是你的人際關(guān)系處理得好不好。什么是銷售助理你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。
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