【文章內(nèi)容簡介】 、物流配送連鎖系統(tǒng)、商業(yè)信息管理連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、財務(wù)連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、人事連鎖網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)與嘉榮網(wǎng)站八大先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)無紙化辦公。 20xx年11月，東莞市嘉榮超市有限公司在第八屆中國連鎖大會上與國際SPAR簽約，成立了廣東SPAR，經(jīng)營全球最大的SPAR大賣場。東莞市嘉榮超市有限公司致力于提高周邊居民的生活品質(zhì)，致力于為員工創(chuàng)造理想的發(fā)展平臺，致力于為零售業(yè)和業(yè)務(wù)所在地區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出貢獻。“一切以顧客為中心”的服務(wù)理念將繼續(xù)指導(dǎo)嘉榮公司實現(xiàn)區(qū)域為王，多業(yè)態(tài)并駕齊驅(qū)的發(fā)展目標(biāo)。二、實習(xí)的過程及感悟 過程2. 1. 1 實習(xí)的開始在實習(xí)的過程中，我認識到要嚴(yán)格實習(xí)單位的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,做到不遲到、不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)；虛心去學(xué)習(xí)，注意觀察，獨立思考。不恥下問，學(xué)問結(jié)合，基本上達到了實習(xí)要求。實習(xí)，顧名思義，本身就包含學(xué)習(xí)的意味。然而，通過實習(xí)，我深深地感到其實學(xué)習(xí)應(yīng)該時時處處，貫穿一生！社會上行業(yè)成千上百，樣樣有關(guān)鍵可抓，有竅門可鉆；工作環(huán)境處處不同，所接觸的人物、事件日日新鮮，所做的事情有成有敗，時代在變，世界在變，身邊的一切都在變，要不斷為自己注入新鮮活力才能適應(yīng)時代甚至引領(lǐng)潮流，而不是被甩在后，被歷史掩埋。從學(xué)校走進企業(yè)，身邊的人換成領(lǐng)導(dǎo)和同事們，新鮮感是有的，但很快，這份新鮮感便被自己對實際工作的陌生所掩蓋。怎么辦？學(xué) 、問！不恥下問，工作之余，跟他們聊聊天。大家都是年輕人，于是很快便熟了?？粗约褐饾u融入他們的圈子，一起工作、一起說笑，那種不再是陌生人的感覺真棒！到了一個新的工作環(huán)境要在最短的時間內(nèi)記住同事的名字，了解單位的管理架構(gòu)，弄清自己的職責(zé)范圍。對于實習(xí)生，還得盡量讓部門所有的人都認識自己，使自己有更多的機會。這時候，還持著大學(xué)生的姿態(tài)，還留著在校學(xué)生的靦腆，還不大方落落，積極主動地融入社會是行不通的。至于如何察言觀色，如何處理個人與他人的利益關(guān)系，交往如何做到恰到好處，則是更深奧的學(xué)問了。 我的職位作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在從事超市防損員兩個多月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 超市防損員工作實行的是崗位輪崗制，因此我在這兩個多月的實習(xí)工作中，也主要負責(zé)以下幾個崗位的工作：一、收銀進出口崗。（籃）。、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包。，按下列方式處理：A、 進超市報警。進超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進入超市，防損員應(yīng)放行，并報告助理或主管。B、 出超市報警。如顧客未購買商品，請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發(fā)生報警，將顧客請到辦公室，交由助理或主管處理；如未發(fā)生報警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。，在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。核實無誤后，在電腦小票上注明“已驗”字樣及日期。，迅速到指定位置待命二、大門崗，主要是制止門口的亂停車現(xiàn)象,保證顧客通道的暢通。（籃）攜帶出超市。三、收貨部內(nèi)外崗。2禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外）。3積極配合收貨組人員清點進入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時通報收貨組。4對退貨的商品和報損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認無商品在內(nèi)方可放行。5對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時，要仔細核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。四、便衣崗1勸阻顧客在商場內(nèi)拍照（經(jīng)公司同意的除外）、抽煙、吃食物（促銷除外）。2巡視賣場，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時送交主管處理。3監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。4仔細觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行跟蹤，防止商場物品的流失。五、員工通道崗1檢查下班員工隨身攜帶的物品。2禁止當(dāng)班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。3對從員工通道拿出商場的物品要認真檢查。4對從員工通道拿出商場的物品要認真檢查。5制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進入商場。6制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進入商場。7禁止員工從商場攜帶商品進入員工通道。8禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號并向人事部反映。 禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進入員工通道。 實習(xí)心得為期兩個多月的實習(xí)結(jié)束了，在短短的兩個多月內(nèi)我學(xué)到了很多也感受頗多。在從事超市防損員兩個多月的工作中，令我感受最深的就是無論我們以后從事什么樣的工作，即使是十分無聊，枯燥的工作，只要我們對它還有一絲的熱情，有心把它做好，我們就能在這份工作中有所作為，并從中得到更多的經(jīng)驗和更多的體會。并且通過這次實習(xí)我對零售業(yè)有了一個初步的大概的了解，同時，也進一步加深了對課堂所學(xué)知識的理解，讓理論在實踐中得到了運用。文明禮貌、虛心學(xué)習(xí)、尊重他人這就是在工作中我們應(yīng)該做到的`。超市防損工作總結(jié)7時間飛速，我來到超市已經(jīng)超過了一年，xxxx年將盡，回望我在這的一年工作，我有付出也有收獲，在付出和收獲中成長，這個大家庭中大家相互學(xué)習(xí)，快樂地工作。工作上，首先我早已對工作的職責(zé)、流程熟悉，對賣場的規(guī)定和要求熟記在心，平時在工作中經(jīng)常遇到重要事件的時候，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)和工作范圍，該匯報領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；在遇到緊急事件的時候，要靈活處理的時就應(yīng)該在自己的職責(zé)范圍內(nèi)靈活處理；在遇到顧客的不理解的時候，自己應(yīng)該有耐心、沉住氣，因為我們的職責(zé)之一是為顧客服務(wù)，我們的形象也代表著超市的形象，我應(yīng)該以大局為重，不能因自而不顧大局。工作中，雖然有些時候也會覺得比較勞累和有點失落，但我覺得上班是件快樂的事，因為，在工作的時候，我和同事們都能相互幫助，相互理解，工作的氣氛輕松而讓人感到開心；工作上，有時候，我因為自己的粗心或是處理不當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)總能及時幫助我把事情解決，還教導(dǎo)我以后遇到類似的事時應(yīng)該怎么做才是最好的，時常，領(lǐng)導(dǎo)還傳授我一些為人處事的道理；下班后，和同事們一起相互交談，一起相互傾訴自己的生活瑣事，一起在超市購物，一起討論在工作上遇到的問題和應(yīng)對的辦法；工作之外，同事們都很關(guān)心照顧我，為我的將來或者決定提些善意的建議；生活中，我和促銷員相處融洽，她們總能經(jīng)常告訴我一些商品的促銷消息，提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品，讓我慢慢成為一個小小的生活購物達人，讓我喜歡上了購物?；赝鹸xxx，展望xxxx，把在xxxx年收獲到的教訓(xùn)、教導(dǎo)、關(guān)心和照顧收藏，鼓勵自己要吸取教訓(xùn)及謹(jǐn)記教導(dǎo)，收藏領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和照顧，再將它們化作自己的工作動力和服務(wù)耐心，以促使自己在接下來的xxxx年里更加認真努力地工作，注意不足，改進自我。超市防損工作總結(jié)8回顧20xx年，我防損部在公司董事會及店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運保駕護航，認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和店長的指示精神，切實加強賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進工作作風(fēng)、嚴(yán)控損耗，防損部全體員工發(fā)揚“團結(jié)、敬業(yè)、求實”的企業(yè)精神；為超市的正常