【文章內容簡介】 架構內所有職位進行職位分析，未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會同該職位所屬部門進行撰寫。3計劃達成后將運用到公司組織架構實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時行政人事部需注意做好部門間的協(xié)調與溝通工作。三、人員招聘配置計劃（編制20xx年人力資源需求計劃表—）20xx年人才招募與配置計劃，是為了保證世紀財富（海納世紀）集團、各項目正常運行及人員合理流動的需求?？紤]到公司目前發(fā)展階段和轉型升級時期，行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴格執(zhí)行集團副總經理最終審批20xx年度人力資源需求計劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。招聘渠道：以網絡招聘（智聯招聘網、前程無憂、58同城等）為主，兼顧現場招聘會特別是趙公口、雍和宮、國圖等人才市場；適當考慮4月份國展、農展等大型人才招聘會，7月份北京市（或外市）高等院校舉辦的應屆生見面會等。具體實施計劃：1上半年，根據各部門人力需求計劃每月參加1—2場現場招聘會（趙公口人才市場、國展人才市場和農展人才市場）及畢業(yè)生供需見面會。2與智聯招聘網、前程無憂長期合作網上招聘，儲備需要的人才。兼顧考慮其它人才網站（58同城等），根據需求和網站招聘效果隨時發(fā)布招聘信息。3招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位描述與任職要求）的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。招聘費用：四、員工培訓與開發(fā)計劃員工培訓與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一，同時有利于培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質，增強公司綜合競爭力。具體實施計劃：1根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年各部門培訓需求，會同銷管部編制20xx年度公司員工培訓計劃。2培訓方式：外聘講師到企業(yè)授課；外派相關人員到外部機構學習；選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學VCD、軟件包、書籍等資料組織內部培訓；挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進行崗位輪換培訓，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓；組織發(fā)起員工自我學習與學歷進修等。計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側重以下幾個方面：1管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。2專業(yè)知識：房地產專業(yè)知識、房地產行業(yè)法律法規(guī)、電子商務知識及電子電腦產品等。3素質教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。4新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。培訓安排：1組織員工參加VCD教學、專業(yè)知識培訓原則上每月一次。2將公司常規(guī)的培訓文件制定成冊，制作培訓教材。3建立專業(yè)的培訓師隊伍，由行政人事部、銷管部一起，各部門負責人參與，與集團各職能部門、各項目部門的各級員工自由分享知識。4建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產相關知識、電子相關知識、商務禮儀、業(yè)務知識等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。5積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。6行政人事部將在20xx年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發(fā)執(zhí)行。五、薪資管理與員工福利計劃本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20xx年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感。具體實施計劃：1行政人事部于20xx年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。3力爭公司薪酬水平達到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于我們招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。3對現行員工福利項目予以完善：擬增加話費補貼、重大節(jié)日補貼。2有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立等。六、績效管理完善與實施計劃20xx年，行政人事部將以20xx年績效考核為基礎，完善公司績效考核體系。以達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善。具體實施計劃：1對現行《績效考核制度》及使用表單進行分析完善，保證績效考核工作的良性運行。2將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放；同時對全年績效考核數據進行匯總及分析，提交集團副總關于員工年度調薪的建議。3根據公司發(fā)展目標，人事行政部循序漸進的對公司各部門進行關鍵績效指標的設定，設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。其中以行政人事部為先進行關鍵績效指標的設定，結合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。3績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的39?；A上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。4績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行；保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。七、企業(yè)文化與員工關系管理創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調處理員工關系，合理控制企業(yè)人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。1人員流動控制年度目標：正式員工年流動率≤40%。2員工關系協(xié)調處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免員工關系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。具體實施方案：1為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進一步規(guī)范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25—30日報行政人事部，由行政人事經理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。2行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。3員工關系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調好公司與員工雙方的關系。4，建設企業(yè)文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。5組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。6組織各種活動，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會、公司年會等。八、完善修訂規(guī)章制度20xx年行政人事部將對公司日常管理規(guī)范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓、監(jiān)督、指導等方法加強員工意識，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。1由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對現行的管理制度做核查，根據現行情況給予更新及修訂。2根據公司已經實施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃世紀財富（海納世紀）管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現有工作流程、管理規(guī)定及相關資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實到相關部門予以編寫。3公司管理制度體系包括：管理總則（公司簡介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構等），職責體系（部門職責、崗位職責等），通用管理制度（人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務管理、費用報銷等），部門管理制度（部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、運作表格表單等）。4行政人事部負責定期核查及管理規(guī)范的維護、更新、回收、發(fā)文等。九、行政服務與成本管控計劃20xx年，行政人事部將以月度預算為依據，對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充。基于常規(guī)工作的基準上，重點完善內部溝通、辦公室管理及公共關系管理，嚴格控制管理成本。具體實施計劃：1內部溝通：1建立內部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現思想波動的時機進行，每月訪談員工不少于4人次，并將每次訪談記錄向部門經理及集團副總進行反饋。2完善其他溝通機制。如員工滿意度調查、經理助理會議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善。3加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。2辦公室管理：1于20xx年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安全等規(guī)范；并將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。2規(guī)范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負責，盡量實行無紙化辦公，節(jié)省辦公成本。3后勤支持管理：1采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程，本著節(jié)約的原則貨比三家，有效保證質量，嚴格控制進出。每季度對固定資產及庫存進行盤點，上交庫盤點表，協(xié)同財務進行庫存檢查，保證公司固定資產在可控、節(jié)約、有效使用的范圍內。4公共關系管理：1加強行政人事部對外關系的協(xié)調及維護，如：政府、工商、公安、法院等，確保其對公司相關工作的支持；同時需注意與一般業(yè)務單位如保險公司、固定供應商等的關系維護。2協(xié)助公司領導做好客戶接待工作。行政部年度工作計劃7隨著2xxx年鐘聲的召喚，新的一年已經到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：行政人事（一） 制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現實的調查了解，在2xxx年制定和逐漸完善公司的制度方案。（二） 程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，2xxx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。（三） 在2xxx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在2xxx年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2xxx年度員工培訓計劃方案》，該方案于2xxx年3月01日提交），通過上課培訓，在公司范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此2xxx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的39。管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。（五）企業(yè)文化的建設在2xxx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內涵，應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在2xxx年也將形成一套計劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2xxx年度員工群體活動計劃方案》，該方案于2xxx年4月01日前提交）。通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經營。行政部年度工作計劃8一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊完成時限：20xx年12月至20xx年2月份起草各類管理制度，20xx年2月抽出一星期時間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報總經理批準。春節(jié)放假開工時正式頒布。二、人力資源招聘與配置按人員配置及20xx年流動情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數量。人才儲備：為中層管理人員的補充做好準備。1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：通過評估確定招聘人員數量時，人事部需跟各部門進行深層次的溝通，確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。完成時限：20xx年12月至20xx年1月份，這段時間內可以單獨抽出一天，召集各部門主管討論確定。2)招聘渠道與方式：網絡招聘、現場招聘、內部招聘：員工。具體實施時間：根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。三、員工的培訓與開發(fā)并根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立培訓計劃，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓。具體實施時間：人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫20xx年度員工培訓計劃，計劃20xx年三月份完成。采用培訓的形式：內部培訓教材。網絡培訓。外聘講師到企業(yè)授課。計劃培訓內容：主要應重點培訓企業(yè)文化與制度和崗位技能。培訓時間安排：內部培訓時間由各部門及人事部溝通