【文章內(nèi)容簡介】 （Ｂ）認為自己也夠條件，投自己一票（Ｃ）把票投給自己認為最符合條件的人員（Ｄ）誰為人好，就投誰的票10如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取哪一種？（D）（Ａ）請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾（Ｂ）把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來解決（Ｃ）等他主動來找自己解決矛盾（Ｄ）自己主動找他，化解矛盾10在工作中，你認同以下哪一種人？（C）（Ａ）提前完成工作的人（Ｂ）按時完成工作任務(wù)的人（Ｃ）保質(zhì)保量完成任務(wù)的人（Ｄ）盡快完成任務(wù)，多留一點時間學(xué)習(xí)的人 10你的同事在工作中取得突出成績時，你會采取哪一種做法？（D）（Ａ）認為他運氣好（Ｂ）各有專長，繼續(xù)做好自己的工作（Ｃ）認為他太聰明了，自己可望而不可及（Ｄ）虛心請教，努力學(xué)習(xí)10小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該公司經(jīng)理，當發(fā)現(xiàn)小劉的真實情況后，你將對小劉采取哪一種做法？（A）（Ａ）解聘（Ｂ）通報批評（Ｃ）降職使用（Ｄ）委婉批評，繼續(xù)留用1上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事。這個同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有５年未見面了。這時，你會采取哪一種做法？（D）（Ａ）立即離開會議室，去見朋友（Ｂ）向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友（Ｃ）讓傳達室轉(zhuǎn)告朋友，請他稍等，會議結(jié)束后再見面（Ｄ）請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參加會議 11作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心（A）（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是11Ａ廠業(yè)務(wù)員小李從Ｂ廠購進一批原材料，Ｂ廠為表示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認為小李會采取哪一種做法？（A）（Ａ）堅決不收，希望Ｂ廠理解（Ｂ）推辭不掉的話，可以先收下，回廠說明情況，并上交（Ｃ）為了維護雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點（Ｄ）收下錢后直接將錢捐獻給希望工程11在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？（A）（Ａ）顧客的需求（Ｂ）交易最終能否成功（Ｃ）引導(dǎo)顧客的思路或觀念（Ｄ）視情況而定11作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹慎（D）。（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是11假設(shè)你所在公司正在進行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認可的有（A）（Ａ）為了使自己的建議更具合理性，花費業(yè)余時間來思考和論證（Ｂ）把自己的建議草案拿出來，請同事們討論后反復(fù)修改（Ｃ）提出自己的建議，但不想花費太多的時間（Ｄ）自己想不出什么好的建議，不參與這個活動 11你同他人合作愉快嗎？（D）（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是11當顧客向你提出無法滿足的要求時，你會采取哪一種做法？（B）（Ａ）先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決（Ｂ）向顧客說明實際情況，盡量與顧客達成諒解（Ｃ）向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢（Ｄ）說明實情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司 11作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（D）。（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是11賓館服務(wù)員小李在整理房間時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來，對于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（D）（Ａ）是合適的（Ｂ）欠妥當（Ｃ）可以理解（Ｄ）應(yīng)該受到批評1假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時還未給單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認為最好的一種處理辦法是（C）。（Ａ）不向任何人提起這件事（Ｂ）不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補過失（Ｃ）告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認自己的過失并承擔相應(yīng)的責(zé)任（Ｄ）告訴自己最好的朋友，請他幫自己想一個最好的辦法12假設(shè)你是某私營公司的一位新員工，你所具備的知識水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會采取哪一種做法？（C）（Ａ）直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達到你的要求后繼續(xù)努力工作（Ｂ）如果不能實現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動合同，承擔相應(yīng)的解約責(zé)任（Ｃ）不過分在乎眼下的個人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情（Ｄ）如果不能實現(xiàn)加薪的要求，在勞動合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多 12當你的一個同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之后，你會選擇哪一種方法來應(yīng)付？（D）（Ａ）采取同樣的方式回敬他（Ｂ）斷絕與他的來往（Ｃ）表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對他持有戒心，不再信任他（Ｄ）就當這件事沒發(fā)生，與他保持和過去一樣的關(guān)系12如果你是公司售后服務(wù)人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對方法？（C）（Ａ）因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不滿足（Ｂ）向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因（Ｃ）先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求（Ｄ）為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先行擴展公司規(guī)定的服務(wù)范圍 12作為一名職工，我可以將自己描述為：投入（D）（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是 12以下表述中你認同哪一種？（C）（Ａ）特定情況下，可以進行鋪張性浪費（Ｂ）無論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉（Ｃ）追求消費是合理的（Ｄ）由于享樂是人性的要求，因此，應(yīng)提倡享樂12如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習(xí)慣是（C）（A）慢條斯理（B）快言快語（C）語氣親切（D）語氣輕柔 12其他人喜歡與你在一起嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是12張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會怎樣做？（B）（A）幫他隱瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯（B）規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門來處理（C）規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默（D）直接向主管部門說明情況，由主管部門來處理。三、簡答題職業(yè)道德的特征？ 1）、一是范圍上的有限性 2）、二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性 3）、三是形式上的多樣性道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別是什么？ 1）、二者的產(chǎn)生、發(fā)展不同 2）、二者的依靠力量不同 3）、二者的作用的范圍不同社會主義市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的正面影響有哪些？ 1）、它激勵人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強了人們的自主性道德觀念。2）、它激勵人們積極進取，從而增強了人們的競爭道德觀念。3）、它要求人們義利并重，從而增強了人們義利并重的道德觀念。4）、它要求人們不斷更新知識、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，這就增強了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的負面影響是什么？ 1）、市場經(jīng)濟的利益機制，容易誘發(fā)利己主義。2）、市場經(jīng)濟的過分強調(diào)金錢價值，容易誘發(fā)拜金主義。3）、市場經(jīng)濟的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。企業(yè)文化的功能主要是什么 1）、自律功能 2）、導(dǎo)向功能 3）、整合功能 4）、激勵功能職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展有什么關(guān)系？ 1）、職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段 2）、職業(yè)道德可以增強企業(yè)競爭力職工應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德才有利于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高？ 1）、掌握扎實的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提 2）、認真的工作態(tài)度和敬業(yè)精神是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直接表現(xiàn)3）、忠于企業(yè)，維護企業(yè)形象力爭為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，為企業(yè)的生存和發(fā)展做出貢獻，是提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部精神動力4）、嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)的安排，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的紀律和保證 5）、奉獻社會，讓顧客滿意，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的外部精神動力1文明禮貌的具體要求？ 1）、儀表端莊 2）、語言規(guī)范 3）、舉止得體 4）、待人熱情1愛崗敬業(yè)的具體要求？ 1）、樹立職業(yè)理想 2）、強化職業(yè)責(zé)任 3）、提高職業(yè)技能1舉止得體的具體要求是什么？ 1）、態(tài)度恭敬 2）、表情從容 3）、行為適度 4）、形象莊重1待人熱情的要求是什么？ 1）、微笑迎客 2）、親切友好 3）、主動熱情1職工個體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系什么？ 1）、企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的 2）、個體形象是整體形象的一部分 3）、整體形象要靠個體形象來維護1樹立企業(yè)信譽和形象的三個要素是：（A、B、D、）1）、產(chǎn)品質(zhì)量 2）、服務(wù)質(zhì)量 3）、信守承諾1怎樣做一個誠實守信的人？ 1）、要能夠正確對待利益問題。2）、要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。3）、要樹立進取精神和事業(yè)意識。1誠實守信的具體要求是什么？ 1）、忠誠所屬企業(yè) 2）、維護企業(yè)信譽 3）、保守企業(yè)秘密1辦事公道的含義是指什么？ 1）、我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上。2）、對當事雙方公平合理、不偏不倚，按照一個標準辦事。辦事公道的具體要求什么？ 1）、堅持真理 2）、公私分明 3）、公平公正 4）、光明磊落22遵紀守法的具體要求？ 1）學(xué)法、知法、守法、用法 2）遵守企業(yè)紀律和規(guī)范2職業(yè)紀律的特點什么？ 1）、職業(yè)紀律具有明確的規(guī)定性 2）、職業(yè)紀律具有一定的強制性2團結(jié)互助的基本要求是什么？ 1）、平等尊重 2）、顧全大局 3）、互相學(xué)習(xí)4）、加強協(xié)作2如何開拓創(chuàng)新? 1)、開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維 A、強化創(chuàng)造意識 B、確立科學(xué)思維2)、開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志 A、堅定信心，不斷進取 B、堅定意志，頑強奮斗2職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有哪些？1)、確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提2)、職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手 3)、學(xué)習(xí)先進人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己4)、不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現(xiàn)象作斗爭2職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有哪些？1)、學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識2)、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng) 3)、經(jīng)常進行自我反思，增強自律性 4)、提高精神境界，努力做到“慎獨”2從道德的結(jié)構(gòu)來看，人的道德素質(zhì)包括哪些內(nèi)容？ 1）、道德認識 2）、道德情感 3）、道德意志 4）、道德行為第二篇：職業(yè)道德試題匯總，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。職業(yè)道德試題匯總2009一、職業(yè)道德知識部分（共48題）答題指導(dǎo)：? 該部分均為選擇題，每題有四個選項，其中每題有一個或多個答案正確。? 請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 ? 錯選、少選、多選，則該題不能得分。愛崗敬業(yè)的具體要求是（A、B、C）A、樹立職業(yè)理想B、強化職業(yè)責(zé)任C、提高職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機遇堅持辦事公道，必須做到（A、D）A、堅持真理B、自我犧牲C、舍己為人D、光明磊落在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間團結(jié)互助的要求包括（B、C、D）A、講究合作，避免競爭B、平等交流，平等對話C、既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一D、互相學(xué)習(xí)，共同提高關(guān)于誠實守信的說法，你認為正確的是（A、B、C）A、誠實守信是市場經(jīng)濟法則B、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)C、誠實守信是為人之本D、奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（A、B、C） A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力B、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段C、是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D、是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件職業(yè)紀律具有的特點是（A、B）A、明確的規(guī)定性B、一定的強制性C、一定的彈性 D、一定的自我約束性無論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（A、C、D）的約束 A、崗位責(zé)任B、家庭美德C、規(guī)章制度D、職業(yè)道德關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說法是（C、D）A、消費可以拉動需求，促進經(jīng)濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的 B、勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C、勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本D、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展下列說法中，符合：語言規(guī)范“具體要求的是（B、D）A、多說俏皮話B、用尊稱，不用忌語 C、語速要快，節(jié)省客人時間 D、不亂幽默，以免客人誤解職業(yè)道德主要通過（A、B、C）的關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè) D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場1強化職業(yè)責(zé)任是（D）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A、團結(jié)協(xié)作B、誠實守信C、勤勞節(jié)儉D、愛崗敬業(yè)1黨的十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以（C）為重點。A、無私奉獻B、愛崗敬業(yè)C、誠實守信D、遵紀守法1下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確是（D）A、依法治國比以德治國更為重要B、以德治國比依法治國更為重要C、德治是目的，法治是手段D、以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進1辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（C）A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B、奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明1關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法，你認為正的是（C）A、阻礙消費，因而會阻礙市場經(jīng)濟的發(fā)展B、市場經(jīng)濟需要勤勞，但不需要節(jié)儉 C、節(jié)儉是促進經(jīng)濟發(fā)展的動力D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān)1以下關(guān)于誠實守信的認識和判斷中，正確的選項是（B）A、誠實守信與經(jīng)濟發(fā)展相矛盾B、誠實守信是市場經(jīng)濟應(yīng)有的法則C、是否誠實守信要視具體對象而定D、誠實守信應(yīng)以追求利益最大化為準則1要做到遵紀守法，對每個職工來說，必須做到（D）A、有法可依B、反對“管“、“卡”、“壓”C、反對自由主義D、努力學(xué)法，知法、守法、用法1下列關(guān)于創(chuàng)新的論述