【文章內(nèi)容簡介】 提高業(yè)務能力和監(jiān)理水平；(4)不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務；(5)不同時在兩個或兩個以上工程監(jiān)理企業(yè)注冊或從事監(jiān)理活動，不在政府部門和施工、材料、設備的生產(chǎn)供應等單位兼職；(6)不為所監(jiān)理工程指定承包商、建筑構(gòu)配件、設備、材料生產(chǎn)廠家和施工方法；(7)不收受被監(jiān)理單位的任何禮金；(8)不泄露所監(jiān)理工程參建各方認為需要保密的事項；(9)堅持公正、獨立、自主地開展監(jiān)理工作。監(jiān)理人員職業(yè)道德行為規(guī)范(1)遵紀守法，自覺履行職業(yè)道德準則，行為規(guī)范，盡職盡責，堅持工作的服務性、科學性，維護國家和行業(yè)的榮譽和利益，愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴格按監(jiān)理合同約定提供工程監(jiān)理服務。不損害其它工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員的聲譽；(2)在規(guī)定的職業(yè)范圍和聘用單位業(yè)務范圍內(nèi)從事執(zhí)業(yè)活動；(3)堅持公正的立場，合理處理有關各方的爭議，獨立自主地開展工作；(4)保證執(zhí)業(yè)活動成果的質(zhì)量，并承擔相應的責任；(5)嚴格履行崗位職責。不得與委托方和承包單位、設備材料供應單位串通，弄虛作假，降低工程質(zhì)量；不得將不合格的建設工程、建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備按照合格簽字；(6)堅持廉潔執(zhí)業(yè)，自覺抵制腐敗行為，不利用職務之便謀求私利，不收受被監(jiān)理單位的任何禮金，不占用被監(jiān)理單位的通訊、交通工具，不在被監(jiān)理單位報銷個人費用；(7)不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務，不為所監(jiān)理工程指定承包單位、分包單位以及建筑材料、構(gòu)配件和設備供應商；(8)在申請監(jiān)理工程師注冊時，按規(guī)定提供真實的相關材料，不隱瞞有關情況或提供虛假材料申請注冊；(9)不出賣、出租、轉(zhuǎn)讓、涂改、倒賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓注冊證書或者執(zhí)業(yè)印章；(10)不同時在兩個或兩個以上單位受聘、注冊或者執(zhí)業(yè)；(11)保守在執(zhí)業(yè)中知悉的國家秘密和他人的商業(yè)、技術(shù)秘密；(12)接受繼續(xù)教育和職業(yè)道德教育，不斷更新專業(yè)技術(shù)和工程監(jiān)理知識，努力提高業(yè)務能力和監(jiān)理工作水平。文明監(jiān)理，樹立“十美”精神文明監(jiān)理，是指員工在每項工作中要塑造形象美，錘煉語言美，講究文字美，注重儀表美，感悟和諧美，守望環(huán)境美，崇尚道德美，弘揚人格美，堅守誠信美，珍視自律美。俗話說：“愛美之心，人皆有之”。只要我們有美的追求，就一定能夠把美融入我們的監(jiān)理工作，展現(xiàn)出美的監(jiān)理品牌形象。(1)塑造形象美。員工形象是企業(yè)與社會聯(lián)系的橋梁。因此，每個員工要認識到“我的形象就是公司形象”。員工要有文化，有知識，有修養(yǎng)，講誠信，講科學，愛崗敬業(yè)，廉潔自律。為此，我們制定了員工行為規(guī)范，對員工的工作態(tài)度、工作作風、儀表儀容、言談舉止、工作場所、涉外禮儀等，均做了具體規(guī)定。通過形象文化來培育員工的形象意識，道德意識，以規(guī)范文明監(jiān)理來展現(xiàn)公司監(jiān)理品牌形象。(2)錘煉語言美。古人云“良言一句暖三冬”，說明了語言是心靈的“窗戶”，語言是人類最重要的交際工具。平時與親朋好友交談，工作中與顧客談判，工地上和參建各方交流、溝通、協(xié)調(diào)，對上級請示匯報工作，對下屬布置任務等，都是用語言表達的。語言美與語言不美，其效果是截然不同的。同樣一個問題，有的人口才好、會表達，使對方一聽就懂，感到他說的有道理，樂意去做，工作收到了事半功倍的效果?？捎械娜丝诓挪缓?，不會表達，費了不少口舌，別人也沒有弄懂，或者產(chǎn)生歧義，甚至產(chǎn)生對立情緒，工作難以進行。語言是表情達意，交流思想，統(tǒng)一認識，協(xié)調(diào)工作的重要工具。因此，每個員工在實際工作中都必須用心錘煉語言美，以謙虛、熱情、和諧、簡練、幽默的語言，展現(xiàn)出公司監(jiān)理語言美的品牌魅力。(3)講究文字美。監(jiān)理工作可以說是用文字表述的，如監(jiān)理投標資格預審文件、監(jiān)理投標文件(技術(shù)標、商務標)、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、工程質(zhì)量評估報告、監(jiān)理工作總結(jié)、監(jiān)理日志、監(jiān)理月報、監(jiān)理通知單、聯(lián)系單、備忘錄、會議紀要、工程材料、構(gòu)配件、設備質(zhì)量報審表、施工組織設計或?qū)ｍ検┕し桨笀髮彵?、施工質(zhì)量報驗表等監(jiān)理資料，是監(jiān)理成果的體現(xiàn)。一旦發(fā)生質(zhì)量安全事故時，這些都是進行追溯的最有效的法律證據(jù)，用證據(jù)來維護監(jiān)理的合法權(quán)益。因此，監(jiān)理人員要有筆頭上的功夫，文字功底好，寫作能力強，追求文字美。對出具的監(jiān)理文件，做到條理分明，用語規(guī)范，文字簡練，數(shù)據(jù)真實，結(jié)論確切，打印裝幀正規(guī)精美。(4)注重儀表美。每個員工應注重儀表美，氣質(zhì)好，保持衣著整潔，重大活動應著西裝、套裝，舉止大方、氣質(zhì)高雅，坐立行保持莊重，緊張而不忙亂，嚴肅而不死板，活潑而不輕浮，果斷而不魯莽，沉著而不寡言，誠實而不愚昧，自尊而不自負。進入工地要帶安全帽和胸牌，展示百威監(jiān)理儀表美的品牌形象。(5)感悟和諧美。和諧美是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎，員工是和