機票代購協議范本(編輯修改稿)
2024-11-15 05:08 本頁面
【文章內容簡介】 理為保證航班準點，東航國際航班將在起飛前2小時開始辦理乘機手續(xù)，起飛前45分鐘停止辦理；國內航班將在起飛前90分鐘開始辦理乘機手續(xù)，起飛前30分鐘停止辦理。旅客憑網上購票時所使用的有效旅行證件在上述時限內到達機場柜臺辦理乘機手續(xù)。有關行程單（發(fā)票）《航空運輸電子客票行程單》（以下簡稱行程單）作為旅客購買電子客票的報銷憑證。網上購票的旅客最晚可在客票全部航段使用完畢后的7天內憑有效旅行證件在部分機場或東航直屬售票處領取電子客票行程單。行程單只能打印一次。行程單不作為機場辦理乘機手續(xù)和安全檢查的必要憑證。已打印行程單的旅客要求服務變更時應出具該行程單，要求退票時必須退還該行程單。旅客可直接將行程單退回給原打印地（例如原打印地機場服務柜臺），或退回到東航各直屬售票處，或郵寄到東航總部（地址：上海市虹橋機場空港三路92號東航市場營銷委收入結算部，ITINERARY 收，郵政編碼 200335）。遺失行程單不影響旅客登機，旅客可直接憑有效旅行證件辦理登機手續(xù)，行程單遺失不補?？推钡淖兏暾埧推弊兏福鹤兏桨嗥痫w日期、時間、艙位等級。在網站購買國內客票的旅客可在網上進行上述客票變更業(yè)務的操作。在網站購買地區(qū)及國際客票的旅客暫不能在網上進行上述客票變更業(yè)務的操作。東航客戶服務熱線（0219553013）可接收電子客票旅客的客票變更業(yè)務，旅客也可選擇在東航各地直屬售票柜臺或機場東航票臺辦理相關業(yè)務。出票后不得變更旅客證件號碼凡在網上購票的旅客一旦出票則不得更改證件號碼，因此，請在“輸入旅客信息”時準確地輸入旅客的證件號碼。出票后，旅客發(fā)現證件號碼和實際辦理登機手續(xù)時將使用的證件號碼不一致時，則只能將原客票退票。在網上提交退款申請，重新購票，東航將視旅客的退票申請為自愿退票。出票后不得變更旅客姓名凡在網上購票的旅客一旦出票則不得更改旅客姓名，因此，請在“輸入旅客信息”時準確地輸入旅客姓名。若購買國內客票的旅客姓名中出現的生癖漢字在系統(tǒng)中無法識別，則請在 “旅客姓名”一欄用拼音輸入無法識別的漢字（例如：李喆，請輸入李ZHE；李喆一，請輸入李ZHEYI）。并在機場辦理登機手續(xù)前，先前往東航柜臺請工作人員對此類事情進行相關處理。自愿降艙旅客在購票后要求降低艙位等級的（如：購買的頭等艙自愿要求更改為公務或經濟艙），須將原客票做退票處理，在網上提交退票申請，然后重新購票。該旅客的退票申請將視為自愿退票。退票退款方式：在線退款。購票人在線提出退款申請，東航在審核無誤后，將票款退入購票者支付票款的銀行卡中。退票術語：退票：由于旅客原因、東航原因或天氣等原因，旅客在購票后，沒有在客票有效期內完成部分或全部航程要求退還部分或全部未使用航段的票款以及相關燃油附加費和機場建設費。自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期內不能完成部分或全部航程，而要求辦理退票手續(xù)?？推北仨毎错樞蚴褂?否則不予退票。非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承運旅客，旅客要求辦理退票手續(xù)。退票時限：定期客票在客票旅行始發(fā)之日起13個月內申請辦理；不定期客票在客票填開之日起13個月內申請辦理,逾期不予辦理。退票費1）國內客票自愿退票規(guī)定：頭等/公務/經濟艙（F/C/Y）：免收退票手續(xù)費；購買成人普通票價（F/C/Y）50%的兒童客票：免收退票手續(xù)費；購
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