【文章內(nèi)容簡介】 我們的工作..............................................................................................4（一）干凈的力量 –日本..............................................................................................4（二）干凈的力量 –德國..............................................................................................4（三）干凈的力量 –海爾..............................................................................................5四、娃哈哈的不文明現(xiàn)象..............................................................................................5五、文明體現(xiàn)整體國民素質(zhì)..........................................................................................6六、如何做一個文明的人..............................................................................................7各位同事、朋友們：說起文明，大家可能會覺得離我們太遠(yuǎn)，對文明的關(guān)注可能僅限于新聞媒體上。其實文明離我們很近，更與我們的生活、工作息息相關(guān)。今天在這里與大家一起分享幾則有關(guān)文明的故事，也希望能通過本次分享，讓我們大家對“文明”二字有著進(jìn)一步的理解。文明是什么？文明是什么？怎樣的人才是一個文明人？相信100個人有100種不同的角度。“人，一撇一捺，寫起來容易做起來難?！蔽覀兿葋砜匆唤M數(shù)據(jù)，從2005年開始中國每三年會分別評選出一批文明城市，到目前為止全國文明城市已評選出三批共50個；從2005年起，中央文明委表彰了三屆全國文明單位，目前共有3114家全國文明單位，2014年，我們娃哈哈集團(tuán)也被評選為全國文明單位。這是2012年北京市公共文明行為指數(shù)，指數(shù)顯示，自2012年年底以來，為期4個月的調(diào)查顯示，，這已是文明指數(shù)的“七連升”。城市文明指數(shù)調(diào)查在全國各地都有，主要包括重點工作、公共環(huán)境、公共秩序、公共關(guān)系這四個方面。其中公共環(huán)境、公共秩序、公共關(guān)系的數(shù)據(jù)直接來自于每一位市民的文明表現(xiàn)。比如公共場所環(huán)境、街巷環(huán)境、市場環(huán)境、小區(qū)環(huán)境、餐飲店環(huán)境、交通秩序、社區(qū)人際關(guān)系等等?？梢钥闯?，一個城市的文明來自于每一位市民的努力，一個國家的文明與每一位國人息息相關(guān)。而實際上，我們國人的文明確實遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于一些先進(jìn)國家，看似文明，實未必然，2014年發(fā)布的全球生態(tài)文明指數(shù)中，發(fā)布 105個國家中國排名倒數(shù)第二，我們離文明還很遠(yuǎn)。一、身邊的不文明現(xiàn)象（一）上海外灘踩踏我們來看最近發(fā)生的一起事件，相信在場的各位對這個事件都有所關(guān)注： 2014年12月31日23時35分，在上海外灘，一個我們一直引以為發(fā)展標(biāo)志的地方，發(fā)生了擁擠踩踏事故，36人不幸遇難，49人受傷。2014年與2015年交接時分的外灘是一個五光十色的噩夢，事后有人形容這是一個地獄般的地方。事發(fā)時，一名叫肖吉的插畫師當(dāng)時在外灘陳毅廣場通往觀景平臺的臺階上，他說，一開始還沒事，但上面有幾個看客在“推波助瀾”，他們自恃位置較好，對下面喊：“你們快點擠，我們這里視野可好了！”他對這些看客持有深切的痛恨。一次原本美麗觀景跨年盛事，驟然間突發(fā)踩踏，讓36個鮮活生命倒地不起，再也不能與我們一起迎接2015年那縷絢麗燦爛的陽光?！吧虾Ｍ鉃┎忍な录绷钊税从鲭y者之余，更讓人警醒，文明出游，重于泰山，絕不是杞人憂天?？陀^分析事件起因，這起“帶血”的安全事故，確實存在人禍因素，有的人為了爭搶個觀景位置，呼朋喚友的來擠，有的人不顧觀景平臺人滿為患的現(xiàn)實，仍然向上推擠?？梢哉f，這些不文明行為，就是導(dǎo)致觀景人群發(fā)生擁擠、踩踏、擠壓最直接的罪魁禍?zhǔn)住Ｆ鋵?，做個文明游客并不難，也并非就缺少這點文明素養(yǎng)，關(guān)鍵在于思想上對文明旅游的不重視。有的人甚至潛意識認(rèn)為，出來玩就是要享受自由，享受無拘無束的放松，孰不知，任何時候的自由都必須受法治和道德的規(guī)制，沒有規(guī)矩的自由不僅讓人生厭，更是對公序良俗的惡意破壞，必然遭人唾棄。不文明的行為也許會帶來災(zāi)難性的后果，而文明的習(xí)慣可能會在災(zāi)難發(fā)生時拯救自己或者身邊人的生命。（二）911恐怖襲擊與之相反，我們回顧2001年9月11日早晨8:40的美國911事件，紐約“911”恐怖襲擊發(fā)生后，世貿(mào)中心兩座摩天大樓倒塌，但死亡人數(shù)大大低于媒體預(yù)估的兩到三萬人，世貿(mào)中心每天的工作者有5萬人，旅游者20萬人，而死亡人數(shù)只有2700人，其中包括了343名消防員。原因是從襲擊到大樓倒塌的1個小時左右時間里，大樓內(nèi)部的秩序并未發(fā)生混亂，大部分人得以有序、高效的撤離。911現(xiàn)場，他們被困在80層，沒有發(fā)生踩踏。原美洲銀行證券部副總裁陳思進(jìn)親身經(jīng)歷過“911”，在世貿(mào)北塔倒塌前三分鐘逃出。當(dāng)時陳思進(jìn)和其他人一起從外旋樓梯逃生，樓道狹窄，人群擁擠，卻沒有人推搡搶道，人們井然有序地快速撤離。過程中，陳思進(jìn)眼鏡忽然掉了，眼前一片模糊，他心想還是逃命要緊，便頭也不回、跌跌撞撞地接著往下跑。沒走出幾步，忽然有人從背后拍他的肩膀，“先生，這是你的眼鏡”。在生死攸關(guān)之際，竟然會有陌生人幫他撿眼鏡。那一刻，他感受到了前所未有的溫情。當(dāng)災(zāi)難發(fā)生的時候，不同的行為造成的結(jié)果也許會完全不同，盲目擁擠或者呼喊反而會加重混亂的局面，而文明有序地撤離反倒形成更多的生機(jī)。二、文明影響我們的生活有人為認(rèn)為上海外灘、美國911等災(zāi)難性事件離我們太遠(yuǎn)了，跟自己關(guān)系并不大。而事實上，發(fā)生在我們身邊不文明的事情比比皆是，也在無形當(dāng)中影響著我們或者別人的生活。不文明現(xiàn)象很多時候表現(xiàn)在臟、亂、吵。兩個中國人在說悄悄話，美國人認(rèn)為他們就要打架，急忙撥電話報警。警察來了，問他們在干什么，他們說我們在“耳語”。我們現(xiàn)在去某些校園，還能經(jīng)常聽到此起彼落的汽車?yán)嚷?；穿過校園的道路必須小心，因為疾駛的車子完全不會禮