【文章內(nèi)容簡介】 制定目標(biāo)、落實到人。領(lǐng)導(dǎo)小組將創(chuàng)建活動擺上重要議事日程，定期召開工作例會，研究落實創(chuàng)建工作活動計劃與方案，制定醫(yī)院省級?青年文明號?管理辦法；明確2年內(nèi)力爭通過省級?青年文明號?評審的創(chuàng)建目標(biāo)；提出?為生命護(hù)航，做急救先鋒?的創(chuàng)建口號；細(xì)化各項創(chuàng)建措施、管理制度及每個人的崗位職責(zé)；把工作任務(wù)、工作指標(biāo)分解到人，制定詳細(xì)全面的考核方法并加以落實，做到年初有計劃，年中有分析，年底有考核總結(jié)；做好創(chuàng)建資料的原始積累、收集、整理，健全檔案管理；群策群力，積極采納科室成員有關(guān)創(chuàng)建工作好的意見、建議，在日常創(chuàng)建工作中力求突破，有所創(chuàng)新；建立健全獎懲激勵機(jī)制，提高科內(nèi)員工的創(chuàng)建積極性。醫(yī)院設(shè)立了?青年文明號?專項活動基金，完善干部任用、晉升晉級向?青年文明號?集體傾斜制度。此外，醫(yī)院還將?青年文明號?工作和科室所在黨支部黨建目標(biāo)考核掛鉤，建立黨支部與?青年文明號?集體聯(lián)席制度，在人財物方面給予充分保障。一系列規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)建制度、操作性極強(qiáng)的創(chuàng)建方案和激勵人心的獎懲機(jī)制使全科人員創(chuàng)建積極性得以激發(fā)，創(chuàng)建工作責(zé)任制得以層層落實，為創(chuàng)建工作的順利、圓滿按計劃完成打下了良好的基礎(chǔ)。（二）思想教育廣泛深入，服務(wù)舉措不斷創(chuàng)新。狠抓教育、正確引導(dǎo)。該科切實加強(qiáng)思想道德建設(shè)，科室成員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、實踐鄧小平理論、?三個代表?重要思想、十七大會議精神和有關(guān)的國家各項法律法規(guī)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅決執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策。先后通過赴國家級和省級?青年文明號?先進(jìn)集體參觀學(xué)習(xí)、積極參加醫(yī)院組織的市委黨校老師十七大精神專題講座、優(yōu)秀黨員事跡報告會、市檢察院檢察官現(xiàn)場說法、到南湖監(jiān)獄接受警示教育等形式，引導(dǎo)全科成員樹立正確的理想信念和 2 世界觀、人生觀、價值觀。通過學(xué)習(xí)，科室員工思想認(rèn)識得到了極大提升，?以病人為中心?的服務(wù)宗旨在日常的醫(yī)療服務(wù)中得以充分落實。?讓團(tuán)徽在急救一線閃光?、?讓‘青年文明號’服務(wù)卡把我們連接在一起?主題活動常態(tài)管理；?主動、溫磬、禮儀?服務(wù)模式蔚然成風(fēng)；?服務(wù)病人，感動患者?便民措施不斷涌現(xiàn)。?一站式?服務(wù)、急診?168?信息服務(wù)、?3S?服務(wù)（微笑、便捷、快速）、?五心?原則（同情心、責(zé)任心、細(xì)心、熱心、耐心）、整體化急診護(hù)理、程序化急診護(hù)理等系列服務(wù)舉措已然成為該科提升品牌形象頗具份量的張張名片?？苾?nèi)有2位同志先后被評為院文明職工，金培英同志2次榮獲院十佳護(hù)士榮譽(yù)稱號，許蘭娣同志也被光榮地評為五星級護(hù)士。心系群眾、創(chuàng)新服務(wù)。科室在創(chuàng)建過程中時刻把人民群眾的醫(yī)療需求作為自己工作的奮斗目標(biāo)，在日常醫(yī)療護(hù)理工作中千方百計為病人提供快捷、安全、舒適、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。在該科眾多的服務(wù)創(chuàng)新舉措中，尤以?綠色生命線?和?小紅花?工程為首的特色服務(wù)模式贏得了廣大人民群眾的好評。⑴?綠色生命線?工程。為給危重病和多發(fā)性創(chuàng)傷病人贏得寶貴的救治時間，科室充分發(fā)揮與市120急救中心良好合作關(guān)系優(yōu)勢，在以往?綠色通道?的基礎(chǔ)上，在全市率先開展了?綠色生命線?工程，即當(dāng)120指揮中心接到病員呼救的第一時間，通過衛(wèi)星GPS定位系統(tǒng)，在該科搶救室電子大屏幕上立即顯示該病人的位置、疾病的基本情況、120醫(yī)生的初步診斷以及即時時刻，為搶救室醫(yī)護(hù)人員制定搶救方案、落實準(zhǔn)備工作提供了及時信息，從而為病人的搶救贏得了寶貴的時間，提高了救治成功率，2008年該科危重病人搶救成功率比創(chuàng)建前有兩位數(shù)的增長。⑵?小紅花?工程：細(xì)心的急診科工作人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)，急診輸液室里有著一群特殊的病人——學(xué)齡前兒童，由于對打針、輸液的恐懼，一進(jìn)入急診輸液室大廳就哭個不停，在注射時極其不配合，常常造成靜脈穿刺失敗。為分散孩子們的注意力，變被動配合為主動配合，該科護(hù)理人員在輸 3 液室里舉行了?小紅花大賽?，對那些積極配合護(hù)士阿姨打針的小朋友每人獎勵一朵小紅花，比比誰的紅花多又大。這些小紅花都是該科護(hù)理人員利用業(yè)余時間自己親自制作。?小紅花?工程推出以來，兒科輸液病人的一針穿刺成功率顯著提高。正是有了那份執(zhí)著追求完美、追求高品質(zhì)服務(wù)的動力，通過一個又一個服務(wù)創(chuàng)新，病人對急診科的綜合滿意率達(dá)到了95%以上。（三）社會服務(wù)盡心盡責(zé)，幫困結(jié)對持之以恒。勇挑重?fù)?dān)、奉獻(xiàn)大愛。科室員工熱心支持社會公益事業(yè)，積極投身社會公益活動，在活動中充分展示團(tuán)員青年的時代風(fēng)采，為?青年文明號?在人民群眾中贏得良好聲譽(yù)。⑴該科積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、省市各級領(lǐng)導(dǎo)部門的號召，全科動員，參與投入到四川災(zāi)區(qū)傷病員的救治工作中。地震次日，第一時間募捐賑災(zāi)善款7000余元；科室全體成員在第一時間均報名參加各項救災(zāi)志愿者活動，配合醫(yī)院兄弟科室協(xié)同作戰(zhàn)保質(zhì)保量完成好四川災(zāi)區(qū)傷病員來院治療的重要任務(wù)。⑵積極支持2008奧運(yùn)年全國、省、市舉辦的各項大型活動。配合醫(yī)院黨委、工會、團(tuán)委、婦委會聯(lián)合發(fā)文在全院范圍內(nèi)開展的?心系奧運(yùn)、情系健康?主題活動，參與市委市府組織的各項奧運(yùn)健身活動，并定期參加醫(yī)療咨詢、講座、義診等下農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動。發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢對學(xué)校、交警、電力、汽車站等重點人群進(jìn)行心肺復(fù)蘇等急救技能培訓(xùn)，使他們掌握基本的急救知識和操作要點。⑶科室職工在抗擊冰雪災(zāi)害中完成好黨、政府、上級團(tuán)組織和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的醫(yī)療救護(hù)任務(wù)。除積極救治冰雪災(zāi)害造成的傷病員，還組織志愿者服務(wù)隊奔赴車站等重點場所進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)、疾病預(yù)防工作，出色地完成了任務(wù)。⑷積極響應(yīng)湖州市?讓愛心食藻魚游入太湖?環(huán)?；顒樱剖页蓡T踴躍認(rèn)捐了3000尾?愛心食藻魚?，為治理太湖水，凈化湖州市飲用水水質(zhì)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境出一份力。結(jié)對共建、服務(wù)群眾?？剖页蓡T一如既往發(fā)揚(yáng)?青年文明號? 4 的光榮傳統(tǒng)，堅持開展青年志愿者活動。⑴?一根愛心傳承的接力棒?：16年風(fēng)風(fēng)雨雨，急診科人與院團(tuán)委、婦產(chǎn)科一起用心呵護(hù)、傳承著那根永不