【文章內(nèi)容簡介】 《崗位效能監(jiān)督公示欄》、桌牌和胸牌，亮明工作人員身份，在辦事大廳擺放《征求意見簿》，廣泛聽取群眾意見，接受社會監(jiān)督，并嚴(yán)格推行投訴責(zé)任追究，切實樹立了中心良好形象。四、強化聯(lián)系指導(dǎo)，不斷延伸服務(wù)鏈條。堅持把服務(wù)鏈條向基層延伸，積極構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村、組四級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進清、辦事拖拉、推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生，最大程度地減少因辦事程序不懂、辦理人員不在而造成的誤時、誤事等問題。同時，推行監(jiān)督投訴制，設(shè)立舉報箱、公布舉報電話，讓便民服務(wù)始終置于廣大群眾的監(jiān)督之下，以優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)確保便民服務(wù)中心的高效順利運行，實現(xiàn)了服務(wù)群眾“零差錯”。雖然我們在深化政務(wù)公開、推進政務(wù)服務(wù)方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但與上級領(lǐng)導(dǎo)要求和人民群眾期盼的還有一定的差距。我們將以這次會議為契機，積極借鑒各兄弟市、縣政務(wù)服務(wù)中心好的經(jīng)驗和做法，進一步查漏補缺，完善措施，努力開創(chuàng)我縣政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作新局面。第四篇：吉安市體育局深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)吉安市體育局深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)實施方案為認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，進一步推進依法行政、依法治體工作，改進工作作風(fēng)，提高辦事效率，強化監(jiān)督機制，密切黨群干群關(guān)系，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)吉安市委、市政府印發(fā)《吉安市深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)實施方案》的通知精神（吉辦字[2011]12號），結(jié)合體育系統(tǒng)工作實際，經(jīng)市體育局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議研究，制定政務(wù)公開實施方案。一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進體育系統(tǒng)良好行風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，按照吉安市委、市政府深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的精神和要求，進一步增強工作的透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，進一步轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效的機關(guān)?；驹瓌t：推進政務(wù)公開工作，堅持“嚴(yán)格依法、全面真實、及時便民”原則。嚴(yán)格按照規(guī)定的制度和程序，對應(yīng)該公開的事項，采用方便、快捷的方式及時公開。二、政務(wù)公開工作的內(nèi)容公開機構(gòu)設(shè)置、管理權(quán)限、主要職責(zé)、聯(lián)系方式等基本情況；公開反腐倡廉建設(shè)；公開已經(jīng)發(fā)布的政策文件及體育相關(guān)行政法規(guī)、規(guī)章；公開體育發(fā)展規(guī)劃、重大基本建設(shè)項目情況。公開辦事指南、辦事程序、辦事時限、為民辦實事項目情況；公開舉報電話、舉報信箱，在政務(wù)網(wǎng)站設(shè)置留言板；公開干部選拔任用、公務(wù)員錄用、考核獎懲、機構(gòu)改革以及職工群眾普遍關(guān)心的事項；公開重大突發(fā)事件的處理情況；應(yīng)當(dāng)公開的政務(wù)信息及其他事項。三、政務(wù)公開工作的方式實行政務(wù)公開的內(nèi)容，主要通過市政府信息公開平臺（政務(wù)公開市體育局網(wǎng)站（styj@）政務(wù)公開板塊）和廣播、電視、報刊等新聞媒體對社會公開。對系統(tǒng)內(nèi)主要通過板報、會議、文件、簡報等形式進行公開。印制辦事須知、辦事指南等，設(shè)置公示板，對外公示部門職責(zé)權(quán)限、辦事依據(jù)、辦事時限、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督投訴處理辦法。局機關(guān)公務(wù)人員實行掛牌上崗，擺放有姓名、職務(wù)、職責(zé)的桌牌。實行首問負責(zé)制。最先受理管理相對人請求事項、咨詢、投訴的部門或工作人員，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時限和要求負責(zé)處理解決相關(guān)問題，不得以任何借口推諉扯皮、拒絕、搪塞或拖延處理時間。設(shè)立群眾舉報電話、舉報信箱（在市體育局政務(wù)公開網(wǎng)站上設(shè)置監(jiān)督舉報留言板），確定專人負責(zé)管理群眾來信來訪來電的收集、登記、交辦、反饋、歸檔等工作。實行重大決策集體討論決定制度、公示制度。制度性、政策性的內(nèi)容實行長期公開，經(jīng)常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開。公布領(lǐng)導(dǎo)值班電話，開通與群眾、社會的對話渠道，加強與干部職工和群眾的對話交流。每半年召開1次征求意見和建議座談會，聽取基層單位和干部群眾的意見和建議，對工作中存在的問題及時整改。四、政務(wù)公開工作的時間安排結(jié)合實際，市體育局深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)工作分三個階段進行：第一階段：組織準(zhǔn)備階段（2011年9月中旬至9月底）。要深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，成立機構(gòu)，制定方案。要認(rèn)真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)吉安市委、市政府《深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)實施方案》精神，提高對推行政務(wù)公開工作重要性、必要性的認(rèn)識，增強自覺性，樹立為人民服務(wù)、為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為社會發(fā)展服務(wù)的思想，為推行政務(wù)公開創(chuàng)造良好的環(huán)境。成立推行政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定各項政務(wù)公開制度。做到“機構(gòu)、人員、場所、經(jīng)費”四個到位，研究確定應(yīng)公開的事項和內(nèi)容，使政務(wù)公開的制度具有可操作性。第二階段：全面實施階段（2011年10初至12月底）。完成政務(wù)公開公示內(nèi)容上墻、上網(wǎng)等項工作，逐步落實本方案內(nèi)容，爭取在較短時間內(nèi)取得階段性成果。第三階段：規(guī)范完善階段（2011年12月底至2012年1月中旬）。為使各項制度更加完善，切實方便于民，服務(wù)于民，讓人民群眾參與政務(wù)監(jiān)督，根據(jù)推行政務(wù)公開制度的實施情況和內(nèi)部自行檢查發(fā)現(xiàn)問題，對制度進行修改、調(diào)整和深化，使之更加完善，逐步實現(xiàn)政務(wù)公開的制度化、規(guī)范化。同時認(rèn)真整理、匯總有關(guān)材料，健全政務(wù)公開工作檔案，使政務(wù)公開工作逐步走上常規(guī)化軌道。五、政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)要高度重視政務(wù)公開工作，切實加強對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。推進政務(wù)公開工作是實踐“三個代表”重要思想，是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，是堅持立黨為公、執(zhí)政為民，加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體表現(xiàn)，是堅持和發(fā)展社會主義民主，建設(shè)社會主義政治文明，構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，是落實依法治國基本方略，推進依法行政，依法治體的重要舉措，是建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容。為做好政務(wù)公開工作，市體育局成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局長任組長，駐局紀(jì)檢組長及各副局長任副組長，局機關(guān)各科室，館、校負責(zé)人任成員。下設(shè)辦公室，駐局紀(jì)檢組長兼任辦公室主任，局辦公室主任任副主任。政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織全局政務(wù)公開工作，對工作中遇到的重大問題及時進行研究，提出指導(dǎo)性意見和解決辦法。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組布置的各項工作任務(wù)，組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查政務(wù)公開情況，保證政務(wù)公開各項工作落到實處。六、政務(wù)公開工作的保障措施加強政務(wù)公開的信息管理。對我局政務(wù)公開信息實行備案管理，按照要求及時報市委、市政府各相關(guān)單位。強化內(nèi)部監(jiān)督。建立健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制，政務(wù)公開的內(nèi)容經(jīng)過處室負責(zé)人預(yù)審，局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可公開，確保公開內(nèi)容的及時