【文章內(nèi)容簡介】 《崗位效能監(jiān)督公示欄》、桌牌和胸牌，亮明工作人員身份，在辦事大廳擺放《征求意見簿》，廣泛聽取群眾意見，接受社會監(jiān)督，并嚴格推行投訴責任追究，切實樹立了中心良好形象。四、強化聯(lián)系指導，不斷延伸服務鏈條。堅持把服務鏈條向基層延伸，積極構建縣、鄉(xiāng)、村、組四級便民服務網(wǎng)絡，進清、辦事拖拉、推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生，最大程度地減少因辦事程序不懂、辦理人員不在而造成的誤時、誤事等問題。同時，推行監(jiān)督投訴制，設立舉報箱、公布舉報電話，讓便民服務始終置于廣大群眾的監(jiān)督之下，以優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務確保便民服務中心的高效順利運行，實現(xiàn)了服務群眾“零差錯”。雖然我們在深化政務公開、推進政務服務方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但與上級領導要求和人民群眾期盼的還有一定的差距。我們將以這次會議為契機，積極借鑒各兄弟市、縣政務服務中心好的經(jīng)驗和做法，進一步查漏補缺，完善措施，努力開創(chuàng)我縣政務服務和政務公開工作新局面。第四篇：吉安市體育局深化政務公開加強政務服務吉安市體育局深化政務公開加強政務服務實施方案為認真踐行“三個代表”重要思想，深入貫徹科學發(fā)展觀，進一步推進依法行政、依法治體工作，改進工作作風，提高辦事效率，強化監(jiān)督機制，密切黨群干群關系，促進黨風廉政建設，根據(jù)吉安市委、市政府印發(fā)《吉安市深化政務公開加強政務服務實施方案》的通知精神（吉辦字[2011]12號），結合體育系統(tǒng)工作實際，經(jīng)市體育局政務公開領導小組會議研究，制定政務公開實施方案。一、指導思想以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以加強機關作風建設，促進體育系統(tǒng)良好行風建設為目標，按照吉安市委、市政府深化政務公開加強政務服務的精神和要求，進一步增強工作的透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，進一步轉變職能、轉變工作作風、提高工作效率，建設廉潔、勤政、務實、高效的機關。基本原則：推進政務公開工作，堅持“嚴格依法、全面真實、及時便民”原則。嚴格按照規(guī)定的制度和程序，對應該公開的事項，采用方便、快捷的方式及時公開。二、政務公開工作的內(nèi)容公開機構設置、管理權限、主要職責、聯(lián)系方式等基本情況；公開反腐倡廉建設；公開已經(jīng)發(fā)布的政策文件及體育相關行政法規(guī)、規(guī)章；公開體育發(fā)展規(guī)劃、重大基本建設項目情況。公開辦事指南、辦事程序、辦事時限、為民辦實事項目情況；公開舉報電話、舉報信箱，在政務網(wǎng)站設置留言板；公開干部選拔任用、公務員錄用、考核獎懲、機構改革以及職工群眾普遍關心的事項；公開重大突發(fā)事件的處理情況；應當公開的政務信息及其他事項。三、政務公開工作的方式實行政務公開的內(nèi)容，主要通過市政府信息公開平臺（政務公開市體育局網(wǎng)站（styj@）政務公開板塊）和廣播、電視、報刊等新聞媒體對社會公開。對系統(tǒng)內(nèi)主要通過板報、會議、文件、簡報等形式進行公開。印制辦事須知、辦事指南等，設置公示板，對外公示部門職責權限、辦事依據(jù)、辦事時限、辦事程序、收費標準及監(jiān)督投訴處理辦法。局機關公務人員實行掛牌上崗，擺放有姓名、職務、職責的桌牌。實行首問負責制。最先受理管理相對人請求事項、咨詢、投訴的部門或工作人員，應當按照規(guī)定的時限和要求負責處理解決相關問題，不得以任何借口推諉扯皮、拒絕、搪塞或拖延處理時間。設立群眾舉報電話、舉報信箱（在市體育局政務公開網(wǎng)站上設置監(jiān)督舉報留言板），確定專人負責管理群眾來信來訪來電的收集、登記、交辦、反饋、歸檔等工作。實行重大決策集體討論決定制度、公示制度。制度性、政策性的內(nèi)容實行長期公開，經(jīng)常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開。公布領導值班電話，開通與群眾、社會的對話渠道，加強與干部職工和群眾的對話交流。每半年召開1次征求意見和建議座談會，聽取基層單位和干部群眾的意見和建議，對工作中存在的問題及時整改。四、政務公開工作的時間安排結合實際，市體育局深化政務公開加強政務服務工作分三個階段進行：第一階段：組織準備階段（2011年9月中旬至9月底）。要深入學習，提高認識，成立機構，制定方案。要認真?zhèn)鬟_學習吉安市委、市政府《深化政務公開加強政務服務實施方案》精神，提高對推行政務公開工作重要性、必要性的認識，增強自覺性，樹立為人民服務、為經(jīng)濟建設服務、為社會發(fā)展服務的思想，為推行政務公開創(chuàng)造良好的環(huán)境。成立推行政務公開領導機構，制定各項政務公開制度。做到“機構、人員、場所、經(jīng)費”四個到位，研究確定應公開的事項和內(nèi)容，使政務公開的制度具有可操作性。第二階段：全面實施階段（2011年10初至12月底）。完成政務公開公示內(nèi)容上墻、上網(wǎng)等項工作，逐步落實本方案內(nèi)容，爭取在較短時間內(nèi)取得階段性成果。第三階段：規(guī)范完善階段（2011年12月底至2012年1月中旬）。為使各項制度更加完善，切實方便于民，服務于民，讓人民群眾參與政務監(jiān)督，根據(jù)推行政務公開制度的實施情況和內(nèi)部自行檢查發(fā)現(xiàn)問題，對制度進行修改、調(diào)整和深化，使之更加完善，逐步實現(xiàn)政務公開的制度化、規(guī)范化。同時認真整理、匯總有關材料，健全政務公開工作檔案，使政務公開工作逐步走上常規(guī)化軌道。五、政務公開工作的組織領導要高度重視政務公開工作，切實加強對政務公開工作的領導。推進政務公開工作是實踐“三個代表”重要思想，是深入貫徹落實科學發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，是堅持立黨為公、執(zhí)政為民，加強黨的執(zhí)政能力建設的具體表現(xiàn)，是堅持和發(fā)展社會主義民主，建設社會主義政治文明，構建社會主義和諧社會的必然要求，是落實依法治國基本方略，推進依法行政，依法治體的重要舉措，是建立健全懲治和預防腐敗體系，形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容。為做好政務公開工作，市體育局成立政務公開工作領導小組。局長任組長，駐局紀檢組長及各副局長任副組長，局機關各科室，館、校負責人任成員。下設辦公室，駐局紀檢組長兼任辦公室主任，局辦公室主任任副主任。政務公開工作領導小組負責領導和組織全局政務公開工作，對工作中遇到的重大問題及時進行研究，提出指導性意見和解決辦法。領導小組辦公室負責貫徹執(zhí)行領導小組布置的各項工作任務，組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查政務公開情況，保證政務公開各項工作落到實處。六、政務公開工作的保障措施加強政務公開的信息管理。對我局政務公開信息實行備案管理，按照要求及時報市委、市政府各相關單位。強化內(nèi)部監(jiān)督。建立健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制，政務公開的內(nèi)容經(jīng)過處室負責人預審，局領導批準后方可公開，確保公開內(nèi)容的及時