醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施及應急預案(編輯修改稿)
2025-11-15 02:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 瘓）相關的應急預案并組織演練，各部門各科室有相應的應急措施，保障全院運營，尤其是醫(yī)療工作在系統(tǒng)恢復之前不受影響。有根據(jù)演練總結開展持續(xù)改進的方案和措施。有完善的監(jiān)控制度與監(jiān)控記錄，及時處理預警事件，定期進行信息系統(tǒng)運行維護評價和改進方案，并組織落實。第四篇：醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案一、總則，促進醫(yī)院計算機應用和發(fā)展，保障HIS系統(tǒng)順利運行，特制定本應急預案。 本應急預案所稱計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計算機及其配套的設備、設施構成，按照HIS系統(tǒng)應用目標和規(guī)則對數(shù)據(jù)信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全保護，是保障計算機及配套的設備、設施的安全，運行環(huán)境的安全，保障信息的安全，保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，以維護計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全運行，重點是維護網(wǎng)絡系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡上一切設備的安全。 醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)運行的計算機的安全保護適用本應急預案。 任何單位或者個人不得利用上網(wǎng)計算機從事危害醫(yī)院利益的活動，不得危害計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設和應用，應遵守上級主管機關辦法的行政法規(guī)，用戶手冊和其他有關規(guī)定。 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權限劃分，安全等級和用戶使用權限以及用戶口令密碼的劃分和設置由信息中心負責制定和實施。 在計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)設施附近進行營房維修、改造及其他活動，不得危害計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)設施安全的作業(yè)，須事先通知信息中心，經(jīng)中心負責人同意并采取保護措施后，方可實施作業(yè)。 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的使用單位和個人都必須遵守計算機安全使用規(guī)則，以及有關的操作規(guī)程和規(guī)章制度。，有關使用科室負責人應 當立即向計算機工程技術人員報告。 對計算機病毒和危害網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的防治工作，由信息中心負責處理。 對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件、設備、設施的安裝、調(diào)試、故障排除等各項操作由計算機工程技術人員負責。其他任何單位或個人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設施。 所有內(nèi)網(wǎng)計算機絕對禁止進行國際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡聯(lián)接。二、應急事件處理領導小組 組長：主管院長 副組長：信息科長 組員：信息中心網(wǎng)絡管理員各相應職能部門主任及臨床科室科主任、護士長三、應急響應 響應級別的確定信息安全事件分級的參考要素包括網(wǎng)絡癱瘓面、對醫(yī)療工作影響、損失程度綜合考慮。信息安全突發(fā)事件級別分為四級：一般(Ⅳ級)、較大(Ⅲ級)、重大(II級)和特別重大(I級)。IV級：個別工作站點不能正常工作、打印機故障、刷卡機故障、網(wǎng)線接頭松動影響科室正常工作。Ⅲ級：樓層交換機、科室交換機故障，導致局部網(wǎng)絡癱瘓。II級：基礎網(wǎng)絡、光纖收發(fā)器、主交換機癱瘓、綜合布線主干斷裂。I級：服務器崩潰、磁盤陣列破壞、網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件丟失、備用服務器系統(tǒng)無法啟動。 預案啟動發(fā)生IV級、III級網(wǎng)絡信息安全事件后，信息中心應立即組織人員實地檢測并維修；發(fā)生I、II級的信息安全突發(fā)事件后，上報醫(yī)院信息化領導小組和醫(yī)院信息安全應急領導小組，啟動相應預案，并由醫(yī)院信息安全應急領導小組負責應急處理工作。 現(xiàn)場應急處理 信息中心接到科室信息安全應急報告后，根據(jù)事件級別采取相應措施，重大突發(fā)事件立即報告醫(yī)院信息安全應急領導小組，并組織恢復工作。 當發(fā)生網(wǎng)絡整體故障時，應急服務器無法啟用的情況下，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：（1）15分鐘內(nèi)不能恢復：門急診掛號收費、門急診藥房、門診急診醫(yī)生等部門轉(zhuǎn)入手工操作。（2）3小時內(nèi)不能恢復：住院醫(yī)生工作站、住院護士工作站、住院藥房、門急診、手術室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。（3）12小時以上不能恢復：全院各種業(yè)務轉(zhuǎn)入手工操作。 所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由醫(yī)院信息安全應急辦公室通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。 門診掛號收費處工作協(xié)調(diào)（1）由財務科負責人負責組織協(xié)調(diào)。（2）當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過15分鐘時，要通知收費員轉(zhuǎn)入手工收費程序。（3）門診收費員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記。（4）當系統(tǒng)恢復正常時，由收費員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向醫(yī)院信息中心反饋情況。3（5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收費員立即轉(zhuǎn)入到機器操作，并在空閑時補錄相關信息。 住院收費處的工作協(xié)調(diào)（1）由財務科負責人負責組織協(xié)調(diào)。（2）原則上不在住院處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂。（3）當系統(tǒng)停止運行時間超過12小時，推遲普通出院患者結算時間。對急需出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。（4）如出
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