【文章內容簡介】 制度、崗位職責、考核辦法、獎懲措施等，以此規(guī)范服務人員的工作方法，使員工在作業(yè)中有章可循。 項目經理管理制度 認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務，為社會服務的經營目標，搞好管理工作。 定期向公司報告管理中心工作的情況，提交公司有關綜合管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標制定切實有效，制訂和審批規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準，保證經營管理工作的正常進行。 建立健全管理中心的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。 主持高速項目工作例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作發(fā)展。 督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價培訓管理人員，做好人員的考核工作。 督察員管理制度 考勤考績、工作日志、每月工作質量完成情況； 對重大節(jié)日期間、重要節(jié)點工作問題著重督查、協(xié)調情況； 做好重點督查辦理情況工作及調研報告的完成情況等。 全面深入地了解員工的工作學習情況。 每個督查員對任職期間的工作進行全面總結。 管理員管理制度 管理員要不斷學習本職工作知識，提高自身素質，提高所屬員工的技能技巧及管理水平，樹立“以人為本”的理念。增強員工服務意識和敬業(yè)精神。 管理員常常需要開展新的工作，必須學習掌握多方面的工作職能，做一個多元化的管理者； 管理員必須認真負責，勤奮自律，公正廉潔，講效率，注重工作方式方法和作風； 管理員必須遵循公司制度，只有充分理解公司的制度，熟知公司給予職務本身的責任及所賦予的權力，才能發(fā)揮屬下的潛力，并贏得下級的尊重，上級的信任，同事的理解與配合； 管理員要對自己分管范圍內的工作進度，工作效率，工作質量，成本控制，勞動紀律，工作考核，安全衛(wèi)士等工作負全責；全面完成公司下達的各項指標任務。 督查考評制度 督查領導小組負責考核工作的住址領導，督查領導小組辦公室具體負責對各項目部門清掃保潔工作的檢查考核。 制定月考評制度，由督查考評科統(tǒng)計、匯總。 檢查考評采取百分制倒扣分形式。 安全管理制度 加強公司各崗位工作的勞動保護、改善勞動條件，保護勞動者在清掃過程中的安全，促進公司事業(yè)的發(fā)展。 公司對各項工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經理負責制，各級管理人員要堅持“管工作必須管安全”的原則。 對在工作方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵，對違反安全生產制度和操作規(guī)程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理。 財務管理制度 做好會計審核工作，經辦財會人員應認真審核每項業(yè)務的合法性、真實性、手續(xù)完整性和資料的準確性。 會計人員根據不同的賬務內容采用定期對會計賬簿記錄的有關數(shù)位與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行相互核對，保證賬證相符、賬實相符、賬表相符。 建立會計檔案，包括對會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。 會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人負責監(jiān)交，交接人員及監(jiān)交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調離或離職。 資本金是公司經營的核心資本，必須加強資本金管理。公司籌集的資本金必須聘請中國注冊會計師驗資。 員工學習培訓制度 每個職工應自覺學習各自崗位或工種技術。 由單位組織學習有關規(guī)程、制度，講解基本知識。 在單位統(tǒng)一安排下，參加在崗培訓。 技術人員應堅持自學有關技術知識，不斷提高自己的業(yè)務水平。 單位定期或不定期舉辦各種形式的技術課、技術問答、現(xiàn)場考問、事故分析、培訓班等，進行較系統(tǒng)的學習。 單位根據培訓制度，人員技術狀況，每年制定培訓計劃。 車輛設備、工具用具使用管理制度 道路清掃及其他配套使用的車輛及設備，廚刀具、電工具、水暖具等工具用具可根據實際需要購置、配置。 購置道路清掃、保潔等專用車輛及設備，應當根據技術服務和配件供應的情況，并符合技術先進、經濟合理、使用方便、堅固耐用、便與維修的原則。 根據內部控制制度，車輛設備、工具用具等由綜合保障部進行管理，并做好登記臺賬。 財務部為車輛設備、工具用具等的核算部門，財務部會同綜合保障部對其每季進行一次盤點，做到賬實相符，保持帳、物一致。 各崗位具體配備工具用具的種類、規(guī)格和數(shù)量由區(qū)段管理人員按實際需求提出需求計劃，經主管人員確認后，報公司經理審核批準。 庫管人員根據審核批準的工具用具審核計劃，制定詳細的工件用具清單，使用人員、管理人員領導簽單。 公司備品庫配備較為齊全的工具用具，以便臨時借用。 應急管理制度 以人為本，安全第一把保障員工的生命安全和身體健康、最大程度地預防和減少事故造成的人員傷亡和財物損失作為首要任務。切實加強應急救援人員的安全防護。 預防為主，強化基礎，快速反應堅持預防與應急相結合、常態(tài)與非常態(tài)結合，常抓不懈，在不斷提高安全風險辨識、防范水平的同時，加群現(xiàn)場應急基礎工作，做好常態(tài)下的清掃保潔、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、等工作。強化一線人員的緊急處置能力，“早發(fā)現(xiàn)、早報告、迅捷處置”。居安思危，預防為主。 科學實用，應急預案應具有針對性、實用性和可操作性。 分級響應：應急工作按照事故的危害程度、波及和影響范圍，實施分級。 上下班及請假制度 嚴禁工作人員上班期間外出進行娛樂活動。 嚴禁工作時間上網聊天、打牌、玩游戲以及賭博等活動。 嚴格