【文章內(nèi)容簡介】 查的主要范圍是客戶受電裝置。、根據(jù)用電檢查工作的計(jì)劃性、檢查內(nèi)容和工作方式，用電檢查工作可分為：計(jì)劃性檢查、營業(yè)普查、專項(xiàng)檢查、事故檢查、突擊性檢查。季節(jié)性檢查的主要內(nèi)容包括：防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防凍檢查。用電計(jì)劃性檢查的周期是：變壓器容量在2000kVA及以上客戶，每一季度至少檢查一次；變壓器容量在315kVA至2000kVA的客戶每半年至少檢查一次；；“一戶一表”居民生活用電客戶每兩年至少檢查一次；客戶電氣設(shè)備試驗(yàn)周期：110kV及以上客戶及重要客戶的電氣設(shè)備試驗(yàn)周期為一年1次；35kV客戶的電氣設(shè)備試驗(yàn)周期為二年1次； 10kV及以下客戶電氣設(shè)備試驗(yàn)周期為三年1次；客戶對電氣設(shè)備進(jìn)行交接試驗(yàn)時，其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合GB50150—91《電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。高低壓雙（多）電源客戶凡不允許并列電源運(yùn)行者，必須在電源開關(guān)或刀閘上裝設(shè)可*的閉鎖裝置。三、簡答題：（10分）客戶電氣設(shè)備絕緣監(jiān)督管理的目的是什么？答：要求客戶必須按照國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展電氣設(shè)備絕緣技術(shù)監(jiān)督工作，嚴(yán)格執(zhí)行DL/T5961996《電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》，統(tǒng)一試驗(yàn)方法，提高電氣設(shè)備健康水平，確保電力系統(tǒng)安全運(yùn)行。凡未經(jīng)現(xiàn)場交接試驗(yàn)合格的電氣設(shè)備一律不許掛網(wǎng)運(yùn)行。用電檢查人員在客戶電氣設(shè)備絕緣監(jiān)督管理中應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？答：用電檢查人員未對超過預(yù)防性試驗(yàn)周期而未進(jìn)行試驗(yàn)的客戶開具并送達(dá)《用電檢查結(jié)果通知書》而發(fā)生客戶設(shè)備事故的，應(yīng)視為用電檢查不到位。對于造成輸、配電系統(tǒng)停電事故的，記錄為用電檢查的安全用電考核事故。四、問答題：（30分）縣（區(qū)）級供電企業(yè)用電檢查管理的職責(zé)是什么？答：1）、貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》及有關(guān)政策、規(guī)定；2）、負(fù)責(zé)對縣（區(qū)）級供電企業(yè)管理的客戶的供用電工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和幫助；3）、參與縣（區(qū)）級供電企業(yè)直接管理客戶的《供用電合同》的簽訂工作；4）、負(fù)責(zé)組織調(diào)查處理《供用電合同》糾紛；負(fù)責(zé)本地區(qū)違約用電、竊電及用電事故調(diào)查分析工作；5）、參與縣（區(qū)）級供電企業(yè)管理的客戶的供電方案制定及審查工作； 6）、負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)查堪人員負(fù)責(zé)的新裝、增容以外的其他用電業(yè)務(wù)的現(xiàn)場核查工作；7）、配合當(dāng)?shù)仉娏芾聿块T，對進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工和電力設(shè)施承裝（試、修）企業(yè)的持證情況進(jìn)行監(jiān)督；8）、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)赜秒姍z查專業(yè)報表的匯總、分析工作。營業(yè)普查的內(nèi)容是什么？答：1）、核對供電企業(yè)內(nèi)部各種用電營業(yè)基礎(chǔ)資料；2）、對月用電量較大的客戶，用電量發(fā)生波動較大的客戶和用電行為不規(guī)范的客戶進(jìn)行重點(diǎn)普查；3）、檢查客戶的抄表有無漏戶、錯抄收、漏抄收以及錯算、漏算、基本電費(fèi)差錯等現(xiàn)象；4）、檢查《供用電合同》執(zhí)行情況；5）、查處客戶違約用電、竊電行為；6）、核對客戶用電容量、電價分類及執(zhí)行情況、有無混價現(xiàn)象、無功補(bǔ)償裝置的運(yùn)行情況；7）、檢查客戶計(jì)量裝置有無接線錯誤、走字不準(zhǔn)、接觸不良等錯誤。用電檢查的主要范圍是客戶受電裝置，但在哪些情況下，檢查的范圍可延伸至相應(yīng)目標(biāo)所在處？答：1）、有多類電價的；2）、有自備電源設(shè)備(包括自備發(fā)電廠)的； 3）、有二次變壓配電的；4）、有違章現(xiàn)象需延伸檢查的；5）、有影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備的；6）、發(fā)生影響電力系統(tǒng)事故需作調(diào)查的； 7）、客戶要求幫助檢查的；8）、法律、法規(guī)規(guī)定的其他用電檢查。五、簡述題：（16分）請簡要敘述用電檢查工作流程。注：見省公司標(biāo)準(zhǔn)流程圖。2005年?duì)I銷技術(shù)練兵比賽試題及答案業(yè)務(wù)試題 2005年?duì)I銷技術(shù)練兵比賽試題（業(yè)務(wù)管理類 總分120分 其中現(xiàn)代化試題20分）總成績（其中業(yè)務(wù)專業(yè)成績，現(xiàn)代化成績）一、填空題（每空1分，共50分）客戶新裝、增容用電業(yè)務(wù)由供電企業(yè)____________統(tǒng)一受理，必須做到________?？蛻艮k理新裝、增容業(yè)務(wù)時，應(yīng)向供電企業(yè)提供____________文件和________________文件（私營企業(yè)提供____________和_____________），用電設(shè)備明細(xì)一覽表（包括_________________和_____________________）等資料。變更用電業(yè)務(wù)包括暫拆、_______、______、______、______、______、________、________、________等。所有變更用電業(yè)務(wù)，均應(yīng)使用省公司標(biāo)準(zhǔn)中的相應(yīng)_______。營銷標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)部份的標(biāo)準(zhǔn)格式處理單、工作單或通知單（不含申請書、審批表），包括以下一些：拆表銷戶處理單、_____________、_____________、______________、_____________、______________、______________、_____________等。供電企業(yè)用電業(yè)務(wù)管理遵守__________和________原則。供電企業(yè)向客戶提供的額定供電電壓，低壓單相為_____，三相為_____，高壓為_____、_____、_____、_____。供電方案有效期是指從_________________起至___________________止。客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)方案由供電企業(yè)______部門組織______、調(diào)度等部門進(jìn)行審查。供電方案批準(zhǔn)后，由供電營業(yè)廳將審批意見以___________的形式書面?zhèn)鬟f給客戶?？蛻羰茈姽こ炭⒐ず螅蚬╇娖髽I(yè)遞交____________________、___________________。1對新裝、增容用電，供用電合同的簽訂應(yīng)遵守_________的原則。1對申請暫?；蚍怯谰眯詼p容的大宗工業(yè)客戶，從暫?；驕p容設(shè)備加封之日起，___________減收相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。1供電營業(yè)廳業(yè)務(wù)員受理業(yè)務(wù)時，均應(yīng)在______________上作好記錄。1低壓客戶檔案中，應(yīng)有目錄、用電申請、客戶登記證、_____________、_______________、_______________、_______________、________________等。1營銷業(yè)務(wù)資料管理的基本要求為，檔案內(nèi)的文件和資料必須______，能__________________。1臨時用電不得辦理_________事宜。二、選擇題（每空1分，共15分）客戶減容用電的最短期限不得少于____，最長期限不得超過____。A、2年B、1年C、6個月D、3個月暫拆時間最長不得超過____。A、2個月B、4個月C、6個月D、8個月客戶需辦理減容、暫停、遷址及復(fù)裝業(yè)務(wù)時，應(yīng)提前____向供電企業(yè)申請。A、5天B、7天C、10天D、15天對客戶受電工程設(shè)計(jì)方案的審查，電業(yè)局營銷處在____內(nèi)完成。A、5天B、10天C、15天D、20天供電方案答復(fù)的期限：居民客戶不超過____，低壓客戶不超過____，高壓單電源客戶不超過____，高壓雙電源客戶不超過____。A、3天B、5天C、7天D、10天E、15天F、30天G、60天客戶對供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見時，應(yīng)在____內(nèi)提出意見，雙方可再行協(xié)商確定。A、10天B、15天C、20天D、1個月高壓供電方案有效期為_____，低壓供電方案有效期為____。A、3個月B、6個月C、1年D、2年每一日歷年內(nèi)客戶可申請暫停用電二次，每次不得少于____，一年累計(jì)暫停時間不得超過____。A、10天B、15天C、3個月D、6個月臨時用電和委托轉(zhuǎn)供電按_____的要求辦理用電業(yè)務(wù)。A、變更用電B、新裝增容用電C、其他用電業(yè)務(wù)三、簡答題（共29分）高壓客戶檔案應(yīng)具備哪些資料？（8分）簡述我局高壓客戶受電工程驗(yàn)收送電程序。（7分）簡述客戶在具備什么條件時，對其應(yīng)采用雙(多)電源供電方式。（7分）簡述我局新裝、增容容量在315kVA及以上的業(yè)務(wù)流程。（7分）四、案例（6分）某大工業(yè)客戶，變壓器裝接容量為2250kVA。某日其申請非永久性減容一臺250kVA變壓器。自減容之日起，對其執(zhí)行普非工業(yè)電價是否正確？為什么？試結(jié)合《供電營業(yè)規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定回答一、不定項(xiàng)選題(每題1分，共10分。下列每題都有四個答案，其中至少有一個正確答案，將正確答案的題號填入括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分)某用戶計(jì)量電能表，允許誤差為177。2%，經(jīng)校驗(yàn)該用戶計(jì)量電能表實(shí)際誤差為+5%，計(jì)算退回用戶電量時應(yīng)按(C)計(jì)算。A.+2%B.+3%C.+5%10KV及以下電力變壓器及電抗器的交流耐壓試驗(yàn)周期為(B)。A、1——3年B、1——5年C、1——10年D、1——12年下列關(guān)于計(jì)量電能表安裝要點(diǎn)的敘述中錯誤的是(B)。A、裝設(shè)場所應(yīng)清潔、干燥、不受振、無強(qiáng)磁場存在 B、~40度之間C、電能表應(yīng)在額定的電壓和頻率下使用D、電能表必須垂直安裝供用電設(shè)施計(jì)劃檢修時，對35KV