20xx年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)總結(jié)[范文大全](編輯修改稿)
2024-11-15 00:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 傳咨詢活動(dòng)”開始，粵港澳近60家行政單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)代表將現(xiàn)場(chǎng)接受廣大消費(fèi)者的投訴、咨詢和申訴；廣東省工商行政管理局盧炳輝局長(zhǎng)啟動(dòng)廣東省銷毀假冒偽劣商品儀式，30輛裝滿假冒偽劣商品的卡車列隊(duì)開赴垃圾填埋場(chǎng)集中銷毀假冒偽劣商品。廣東省工商局副局長(zhǎng)、省消委會(huì)會(huì)長(zhǎng)馮湘勇代表粵港澳三地消委會(huì)宣讀“消費(fèi)維權(quán)宣言”。珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)直播《秘書長(zhǎng)熱線》聽眾見面會(huì)特別節(jié)目。包括介紹粵港澳消費(fèi)維權(quán)成果；進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)指引，消費(fèi)維權(quán)問答等互動(dòng)節(jié)目。相關(guān)職能部門現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者的投訴和咨詢服務(wù)。廣東電視臺(tái)、南方電視臺(tái)、珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播。二、活動(dòng)特點(diǎn)：整個(gè)活動(dòng)隆重、熱烈、喜慶、有序，體現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：主題鮮明。整場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”的年主題，突出“服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)和諧”開展“法規(guī)宣傳、投訴受理、”等相關(guān)活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合粵港澳消費(fèi)維權(quán)的實(shí)際情況，向廣大消費(fèi)者介紹了粵港澳在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域開展的工作、取得的成績(jī)，為今后不斷深入?yún)f(xié)作，共同發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，推進(jìn)了粵、港、澳三地消費(fèi)維權(quán)的整體進(jìn)程。氛圍濃厚。宣傳咨詢活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置壯觀，整個(gè)珠海市國(guó)貿(mào)購(gòu)物廣場(chǎng)懸掛了多幅大型有關(guān)消費(fèi)維權(quán)、315宣傳的大型標(biāo)語，豎立起粵港澳三地消費(fèi)維權(quán)的案例及消費(fèi)指導(dǎo)宣傳欄，設(shè)立假冒偽劣商品展示臺(tái)。消費(fèi)者參與熱烈，投訴和咨詢的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造了濃厚的消費(fèi)維權(quán)的宣傳氛圍。內(nèi)容豐富。整場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)既有“法律法規(guī)宣傳、假冒偽劣知識(shí)識(shí)別方法、現(xiàn)場(chǎng)投訴受理、以及假劣商品知識(shí)”等活動(dòng)，又有喜聞樂見的文藝節(jié)目，將消費(fèi)維權(quán)知識(shí)通過喜聞樂見的形式表現(xiàn)出來，同時(shí)通過“回答消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)”等節(jié)目與消費(fèi)者積極互動(dòng)，讓消費(fèi)者在輕松的氣氛中掌握了消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。效果顯著。整個(gè)宣傳咨詢活動(dòng)共接受咨詢6618人次、受理投訴及申訴162件、發(fā)放資料56000多份；投訴的熱點(diǎn)有食品安全、旅游消費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量、物業(yè)管理收費(fèi)、房屋裝修質(zhì)量、汽車保險(xiǎn)及維修等，咨詢?nèi)藬?shù)比去年同期增長(zhǎng)了3倍多。通過開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好消費(fèi)氛圍已成為社會(huì)各界的共識(shí)。尤其是執(zhí)法部門在現(xiàn)場(chǎng)展示并銷毀了一批假冒偽劣商品，震懾了不法經(jīng)營(yíng)者。媒體關(guān)注。宣傳咨詢活動(dòng)引發(fā)多家媒體的關(guān)注，有《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》及電臺(tái)、電視臺(tái)和網(wǎng)站等10多家媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪和現(xiàn)場(chǎng)直播。廣東電視臺(tái)、南方電視臺(tái)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行電視現(xiàn)場(chǎng)直播，珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)的消費(fèi)維權(quán)節(jié)目《秘書長(zhǎng)熱線》搬到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體珠江網(wǎng)絡(luò)傳媒和廣東消費(fèi)網(wǎng)也對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行全球網(wǎng)上直播。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)家及省內(nèi)各級(jí)、各類媒體共發(fā)布相關(guān)新聞宣傳報(bào)道近百篇（次）。通過媒體的集中宣傳報(bào)道，全面提高了工商部門和消委會(huì)的知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大了活動(dòng)的影響力，社會(huì)反響良好、宣傳效果顯著。實(shí)現(xiàn)突破。2010年粵港澳315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)是廣東首次與港澳消委聯(lián)合舉辦消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，這次活動(dòng)成為廣東消費(fèi)維權(quán)歷史上的一次重大突破，具有重大的意義。國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的《珠三角地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》，讓粵港澳的合作提升至國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展層面，粵港澳三地的人員往來將進(jìn)入全方位、多層次的互動(dòng)狀況，消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)也會(huì)因此而日益頻繁。通過此次活動(dòng)，廣東省和香港、澳門三地消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)有著更進(jìn)一步的密切聯(lián)系，相互交流，資源信息共享，將有力地推進(jìn)了跨區(qū)域消費(fèi)糾紛快速處理，創(chuàng)造出粵港澳消費(fèi)維權(quán)一體化的新格局。這次合作舉辦活動(dòng)，積累的好經(jīng)驗(yàn)將進(jìn)一步增強(qiáng)粵港澳消費(fèi)者的消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)和諧, 共建粵港澳優(yōu)質(zhì)消費(fèi)生活圈，對(duì)拉動(dòng)
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