20xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動總結(jié)[范文大全](編輯修改稿)
2024-11-15 00:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 傳咨詢活動”開始，粵港澳近60家行政單位、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表將現(xiàn)場接受廣大消費(fèi)者的投訴、咨詢和申訴；廣東省工商行政管理局盧炳輝局長啟動廣東省銷毀假冒偽劣商品儀式，30輛裝滿假冒偽劣商品的卡車列隊開赴垃圾填埋場集中銷毀假冒偽劣商品。廣東省工商局副局長、省消委會會長馮湘勇代表粵港澳三地消委會宣讀“消費(fèi)維權(quán)宣言”。珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺直播《秘書長熱線》聽眾見面會特別節(jié)目。包括介紹粵港澳消費(fèi)維權(quán)成果；進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)指引，消費(fèi)維權(quán)問答等互動節(jié)目。相關(guān)職能部門現(xiàn)場接受消費(fèi)者的投訴和咨詢服務(wù)。廣東電視臺、南方電視臺、珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體對活動進(jìn)行現(xiàn)場直播。二、活動特點：整個活動隆重、熱烈、喜慶、有序，體現(xiàn)以下幾個方面的特點：主題鮮明。整場宣傳咨詢活動緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”的年主題，突出“服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會和諧”開展“法規(guī)宣傳、投訴受理、”等相關(guān)活動，同時結(jié)合粵港澳消費(fèi)維權(quán)的實際情況，向廣大消費(fèi)者介紹了粵港澳在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域開展的工作、取得的成績，為今后不斷深入?yún)f(xié)作，共同發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，推進(jìn)了粵、港、澳三地消費(fèi)維權(quán)的整體進(jìn)程。氛圍濃厚。宣傳咨詢活動現(xiàn)場的布置壯觀，整個珠海市國貿(mào)購物廣場懸掛了多幅大型有關(guān)消費(fèi)維權(quán)、315宣傳的大型標(biāo)語，豎立起粵港澳三地消費(fèi)維權(quán)的案例及消費(fèi)指導(dǎo)宣傳欄，設(shè)立假冒偽劣商品展示臺。消費(fèi)者參與熱烈，投訴和咨詢的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，現(xiàn)場營造了濃厚的消費(fèi)維權(quán)的宣傳氛圍。內(nèi)容豐富。整場宣傳咨詢活動既有“法律法規(guī)宣傳、假冒偽劣知識識別方法、現(xiàn)場投訴受理、以及假劣商品知識”等活動，又有喜聞樂見的文藝節(jié)目，將消費(fèi)維權(quán)知識通過喜聞樂見的形式表現(xiàn)出來，同時通過“回答消費(fèi)維權(quán)知識有獎”等節(jié)目與消費(fèi)者積極互動，讓消費(fèi)者在輕松的氣氛中掌握了消費(fèi)維權(quán)知識。效果顯著。整個宣傳咨詢活動共接受咨詢6618人次、受理投訴及申訴162件、發(fā)放資料56000多份；投訴的熱點有食品安全、旅游消費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量、物業(yè)管理收費(fèi)、房屋裝修質(zhì)量、汽車保險及維修等，咨詢?nèi)藬?shù)比去年同期增長了3倍多。通過開展現(xiàn)場宣傳活動，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營，營造良好消費(fèi)氛圍已成為社會各界的共識。尤其是執(zhí)法部門在現(xiàn)場展示并銷毀了一批假冒偽劣商品，震懾了不法經(jīng)營者。媒體關(guān)注。宣傳咨詢活動引發(fā)多家媒體的關(guān)注，有《中國消費(fèi)者報》、《南方日報》、《羊城晚報》及電臺、電視臺和網(wǎng)站等10多家媒體對活動進(jìn)行現(xiàn)場采訪和現(xiàn)場直播。廣東電視臺、南方電視臺對活動進(jìn)行電視現(xiàn)場直播，珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺的消費(fèi)維權(quán)節(jié)目《秘書長熱線》搬到了活動現(xiàn)場，網(wǎng)絡(luò)媒體珠江網(wǎng)絡(luò)傳媒和廣東消費(fèi)網(wǎng)也對活動現(xiàn)場情況進(jìn)行全球網(wǎng)上直播。據(jù)統(tǒng)計，國家及省內(nèi)各級、各類媒體共發(fā)布相關(guān)新聞宣傳報道近百篇（次）。通過媒體的集中宣傳報道，全面提高了工商部門和消委會的知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大了活動的影響力，社會反響良好、宣傳效果顯著。實現(xiàn)突破。2010年粵港澳315國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢活動是廣東首次與港澳消委聯(lián)合舉辦消費(fèi)維權(quán)活動，這次活動成為廣東消費(fèi)維權(quán)歷史上的一次重大突破，具有重大的意義。國務(wù)院批準(zhǔn)的《珠三角地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》，讓粵港澳的合作提升至國家戰(zhàn)略發(fā)展層面，粵港澳三地的人員往來將進(jìn)入全方位、多層次的互動狀況，消費(fèi)維權(quán)活動也會因此而日益頻繁。通過此次活動，廣東省和香港、澳門三地消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)有著更進(jìn)一步的密切聯(lián)系，相互交流，資源信息共享，將有力地推進(jìn)了跨區(qū)域消費(fèi)糾紛快速處理，創(chuàng)造出粵港澳消費(fèi)維權(quán)一體化的新格局。這次合作舉辦活動，積累的好經(jīng)驗將進(jìn)一步增強(qiáng)粵港澳消費(fèi)者的消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)和諧, 共建粵港澳優(yōu)質(zhì)消費(fèi)生活圈，對拉動
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