【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)行維護(hù)深挖，避免流失，并穩(wěn)步提高公司業(yè)務(wù)量。二、銷(xiāo)售人員能力鞏固期（時(shí)間：6－12個(gè)月）在前一階段的基礎(chǔ)上，銷(xiāo)售員對(duì)數(shù)碼快印行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，這一階段可以試著放手讓銷(xiāo)售員獨(dú)立開(kāi)發(fā)一些優(yōu)質(zhì)客戶。此階段主要工作有以下幾點(diǎn)：協(xié)同銷(xiāo)售員進(jìn)行難點(diǎn)客戶攻關(guān)。做好銷(xiāo)售部與生產(chǎn)部的跟單、送貨協(xié)調(diào)工作。三、銷(xiāo)售人員能力升華期。（前二階段完成之后）在經(jīng)過(guò)前二個(gè)階段的攻關(guān)訓(xùn)練，銷(xiāo)售員的素質(zhì)到達(dá)一定程度，也進(jìn)入了一個(gè)業(yè)績(jī)的瓶頸期，并且公司在這一階段也可能面臨同樣的難關(guān)。這一階段是最能考驗(yàn)銷(xiāo)售部團(tuán)隊(duì)實(shí)力的時(shí)候。這一階段，在維護(hù)穩(wěn)定擁有客戶和業(yè)績(jī)的情況下，需要帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)攻關(guān)一些大型客戶，即目標(biāo)業(yè)務(wù)量在3萬(wàn)以上的客戶。前期第一階段需要公司提供的支持：一、明確銷(xiāo)售員的薪酬體系。包括階梯性底薪、級(jí)別升降標(biāo)準(zhǔn)、餐補(bǔ)、電話費(fèi)、季度獎(jiǎng)金額及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這些對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行激勵(lì)和督促。二、銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)攻關(guān)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。（請(qǐng)客戶吃飯、打車(chē)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)）三、銷(xiāo)售部制度及相關(guān)文件。包括報(bào)價(jià)單、公司宣傳冊(cè)、合同、保密協(xié)議、客戶申報(bào)流程、銷(xiāo)售員工作流程、崗位職責(zé)、考核體系等。這部分工作我可以配合公司進(jìn)行完善。四、明確銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售員價(jià)格底限、回扣標(biāo)準(zhǔn)、拖欠款及壞賬的處理、銷(xiāo)售員處理不當(dāng)導(dǎo)致的廢品處理、銷(xiāo)售員和生產(chǎn)部流程交接、責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位應(yīng)該提供的支持。一、第一階段：在公司做好銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理和制度完善工作的前提下，陪同銷(xiāo)售員進(jìn)行業(yè)務(wù)談判攻關(guān)，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，自己定點(diǎn)做一些優(yōu)質(zhì)客戶。二、第二階段：協(xié)同銷(xiāo)售員進(jìn)行業(yè)務(wù)攻關(guān)，做好客戶分類管理，協(xié)調(diào)生產(chǎn)，在公司的支持下定點(diǎn)攻關(guān)大型客戶。三、第三階段：協(xié)同銷(xiāo)售員做大型客戶，對(duì)大型客戶深做關(guān)系，協(xié)調(diào)生產(chǎn)。四、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。管理是一門(mén)藝術(shù)，對(duì)銷(xiāo)售員的宏觀管理上主要應(yīng)該體現(xiàn)在三點(diǎn)：一、明確目標(biāo)和方向。二、傳授方法和技巧。三、適時(shí)進(jìn)行有效的激勵(lì)。細(xì)節(jié)管理上主要在于監(jiān)督銷(xiāo)售員的工作效率和成效、及時(shí)解決銷(xiāo)售員遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題和心理問(wèn)題、在業(yè)務(wù)量和回款上面進(jìn)行考核。第五篇：銷(xiāo)售部培訓(xùn)計(jì)劃銷(xiāo)售員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)一、培訓(xùn)目標(biāo)掌握系統(tǒng)的銷(xiāo)售理論和銷(xiāo)售技巧。增加銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)。提高銷(xiāo)售人員的自信心，幫助他們樹(shù)立積極的心態(tài)。提高銷(xiāo)售人員的社交能力以及與人溝通的能力。增強(qiáng)銷(xiāo)售人員目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。提高銷(xiāo)售人員與顧客建立長(zhǎng)久業(yè)務(wù)關(guān)系的意識(shí)和能力。二、培訓(xùn)對(duì)象 神宇醫(yī)藥公司銷(xiāo)售部全體銷(xiāo)售人員三、培訓(xùn)內(nèi)容銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)儀容儀表及言行舉止的培訓(xùn)銷(xiāo)售與社會(huì)、企業(yè)及個(gè)人的關(guān)系培訓(xùn)顧客類型及心理把握的培訓(xùn)銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)與管理的培訓(xùn)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)、品德與態(tài)度要求的培訓(xùn)銷(xiāo)售人員的自我目標(biāo)和計(jì)劃管理的培訓(xùn)銷(xiāo)售的談判藝術(shù)的培訓(xùn)如何與客戶建立長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)關(guān)系的培訓(xùn)1銷(xiāo)售人員的團(tuán)隊(duì)共識(shí)的培訓(xùn)1銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練培訓(xùn)四、培訓(xùn)形式室內(nèi)課堂教學(xué)會(huì)議培訓(xùn)實(shí)例討論研究角色扮演情景模擬參觀學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)五、培訓(xùn)師人力資源經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理銷(xiāo)售主管外聘講師銷(xiāo)售骨干六、培訓(xùn)計(jì)劃表 2七、培訓(xùn)評(píng)價(jià)八、培訓(xùn)預(yù)算 3篇三：銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃文件 1．目的提升銷(xiāo)售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé)，加強(qiáng)銷(xiāo)售工程師銷(xiāo)售、技術(shù)等能力的提升。2．適用范圍市場(chǎng)及銷(xiāo)售部人員。3．職責(zé)（銷(xiāo)售工程師的工作職責(zé)）4．培訓(xùn)內(nèi)容與方式 1/3 2/3 5．附錄培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)銷(xiāo)售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓(xùn)工作為載體，給予新入員工一個(gè)清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個(gè)工作環(huán)境；通過(guò)逐步的加深培訓(xùn)內(nèi)容讓每一個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員能夠在技能、工作技巧、知識(shí)等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場(chǎng)銷(xiāo)售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價(jià)值、個(gè)人價(jià)值提升的一個(gè)提升輔助平臺(tái)。因此市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)培訓(xùn)工作分成三大階段:初步階段、提升階段、深度鞏固階段 3/3 篇四：銷(xiāo)售部新員工培訓(xùn)計(jì)劃大綱(草案)銷(xiāo)售部新員工培訓(xùn)計(jì)劃大綱（草案）目錄一、前言二、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容五、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案六、新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法正義的分割線一、前言*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷(xiāo)售部門(mén)正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通；完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷(xiāo)售的中堅(jiān)力量。本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。二、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容使新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法幫助新員工快速投入工作貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹；我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。我司銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)我司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、