【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 正常人4元每公斤，外國(guó)人收6塊，頭等艙是其他艙的2倍 殘疾人是正常人的1/：背景：why？：輸入條件很多情況（要么滿足、要么不滿足），不同條件組合下輸出結(jié)果也很多，希望條件跟結(jié)果的一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系它可以把復(fù)雜的邏輯關(guān)系和多種條件組合的情況表達(dá)得既具體又明確操作步驟：分析被測(cè)試對(duì)象的輸入條件，同時(shí)分析各種可能的輸出結(jié)果（）列出所有的條件和動(dòng)作（）填寫(xiě)條件項(xiàng)和動(dòng)作項(xiàng)合并相似規(guī)則優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：能解決復(fù)雜條件之間邏輯組合，比較清晰列出所有的組合缺點(diǎn)：一旦條件數(shù)過(guò)多，組合數(shù)會(huì)很龐大，合并存在漏測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)（很難精確定位問(wèn)題）。對(duì)于條件，只能是有兩種取值（為真、為假）適用范圍：條件只有兩種取值的多條件組合的例子與其他方法怎么樣配合：與因果圖要點(diǎn)：找出業(yè)務(wù)條件規(guī)則，列出各種可能輸出結(jié)果。（測(cè)試象棋馬走日這個(gè)規(guī)則）當(dāng)條件比較多5 要考慮是否有中間結(jié)果（簡(jiǎn)化）正交試驗(yàn)法背景：彌補(bǔ)判定表方法可能導(dǎo)致用例規(guī)模非常龐大，多條件組合的數(shù)量非常巨大。根據(jù)伽羅瓦理論，條件之間的兩兩組合如果不出問(wèn)題，三三組合以上出問(wèn)題的概率小，這樣 一來(lái)，可以用非常少的用例來(lái)達(dá)到比較好的測(cè)試效果。操作步驟：分析輸入條件以及條件的取值范圍。（篩選出來(lái)的條件之間沒(méi)有約束關(guān)系）選擇合適的正交表（計(jì)算需要最小正交表的試驗(yàn)數(shù)，然后分兩種：?jiǎn)我凰剑喝ヌ暨x比需要大但是是最接近的正交表，直接套用；合并去匹配正交表分解混合水平：）保證試驗(yàn)數(shù)最少根據(jù)正交表（拆分之后）設(shè)計(jì)測(cè)試數(shù)據(jù)（每一列行是一個(gè)測(cè)試項(xiàng)），如果是空的地方，可以根據(jù)實(shí)際需要加權(quán)處理。優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：在保證一定均勻覆蓋率的前提下可以大大降低試驗(yàn)次數(shù)（測(cè)試項(xiàng)），缺點(diǎn)：可能有一定的遺漏適應(yīng)范圍：配置類(lèi)需求的分析，多條件多取值的業(yè)務(wù)測(cè)試。與其他方法配合：等價(jià)類(lèi)和邊界值（輸入框）要點(diǎn)：選擇合適正交表以及如何去合并和分拆！Use Case法/場(chǎng)景法/流程分析法背景：在實(shí)際工作中，我們很業(yè)務(wù)功能是通過(guò)工作流來(lái)實(shí)現(xiàn)，需要站在流程角度（用戶角度），譬如購(gòu)物流程安裝測(cè)試、轉(zhuǎn)賬流程、游戲場(chǎng)景操作步驟：分析業(yè)務(wù)的基本事件流和備選事件流（正常備選事件流和異常事件流（退出））擔(dān)心備選流有遺漏畫(huà)出事件流圖（Use Case圖用例圖）根據(jù)圖設(shè)計(jì)場(chǎng)景根據(jù)場(chǎng)景來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試數(shù)據(jù)優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：站在用戶的角度來(lái)測(cè)試（），可以很好地與開(kāi)發(fā)配合，直接通過(guò)用例圖轉(zhuǎn)化，效率比較高適應(yīng)范圍：驗(yàn)收測(cè)試用例的設(shè)計(jì)，只要流程與其他方法配合：等價(jià)類(lèi)、邊界值（選多少個(gè)備選流）要點(diǎn)：事件流分析，尤其是備選流的分析是最關(guān)鍵的地方。思路比較清晰，比較廣 網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬：寫(xiě)出基本流和備選，并且畫(huà)出事件流圖。影響軟件質(zhì)量的因素： 技術(shù)：：人：技術(shù)文檔，專利技術(shù)，指導(dǎo)書(shū)，問(wèn)題庫(kù)，經(jīng)驗(yàn)庫(kù) 流程：流程可以提高軟件透明度，控制項(xiàng)目的進(jìn)度，幫助項(xiàng)目組預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。組織：組織體現(xiàn)的是管理軟件質(zhì)量管理體系 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則：以顧客為中心：以用戶的角度去思考問(wèn)題（UAT）下游環(huán)節(jié)為上游環(huán)節(jié)的客戶領(lǐng)導(dǎo)的作用：有激情，有謀略，演講才能，身先士卒 全員參與：團(tuán)隊(duì)合作信任基于事實(shí)的決策方法：個(gè)人能力基線（PCB）（量化管理）持續(xù)改進(jìn)（持續(xù)改善）：最初是日本的一個(gè)管理理念，從初級(jí)員工到高級(jí)管理者都需要參與 互利的供方關(guān)系：共贏，共同創(chuàng)造利潤(rùn) 過(guò)程方法：過(guò)程：輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)過(guò)程方法：過(guò)程的識(shí)別，相互作用以及管理 管理的系統(tǒng)方法：全局化的管理策略 ：手工作坊式，個(gè)人英雄主義，沒(méi)有相關(guān)過(guò)程，不可預(yù)測(cè)并且缺乏控制?？芍貜?fù)級(jí)：特點(diǎn)可以重復(fù)以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 證券項(xiàng)目（招商證券）國(guó)信證券：SRSHLDLLDCodetest case 模板關(guān)鍵過(guò)程域（KPA）（key process area）： 需求管理 配置管理 軟件質(zhì)量保證已定義級(jí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一致的過(guò)程（軟件工程小組SEPG）關(guān)鍵過(guò)程域：同行評(píng)審已管理級(jí)：可預(yù)測(cè)的過(guò)程量化管理，通過(guò)數(shù)據(jù)量化，來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)項(xiàng)目 Gompertz模型優(yōu)化級(jí)：對(duì)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn) 新技術(shù)或新思想的引入關(guān)鍵過(guò)程域：缺陷分析》預(yù)防缺陷》質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)CMM與CMMI的區(qū)別 CMM：階段式表示CMMI：階段式、連續(xù)式六西格瑪管理法原則： 注重客戶 注重流程 全員參與 預(yù)防為主事實(shí)依據(jù)的決定 持續(xù)和突破性改進(jìn) 六西格瑪?shù)膶?shí)施方式：DMAIC(define, measure, analysis, improve, control)軟件質(zhì)量模型： 功能性適合性：軟件產(chǎn)品為指定任務(wù)或用戶目標(biāo)提供一組合適的功能的能力 準(zhǔn)確性：軟件產(chǎn)品提供所需要的精確度或和結(jié)果相符的能力 互操作性：軟件產(chǎn)品與一個(gè)或更多的其他系統(tǒng)進(jìn)行交互的能力保密安全性：保護(hù)信息和數(shù)據(jù)的能力，不同權(quán)限的人可以操作不同的數(shù)據(jù)功能性的依從性：遵守與功能性相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，約定或法規(guī)的能力（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)）可靠性成熟性：軟件產(chǎn)品為避免由于軟件中的錯(cuò)誤而導(dǎo)致失效的能力容錯(cuò)性：由于用戶操作錯(cuò)誤，軟件可以處理相應(yīng)的錯(cuò)誤，而不是死機(jī)或崩潰 易恢復(fù)性：在失效已經(jīng)發(fā)生的情況下，軟件產(chǎn)品如何快速恢復(fù)使用的能力 可靠性的依從性：軟件產(chǎn)品遵循與可靠性相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或約定或法律法規(guī) 易用性 易理解性：軟件產(chǎn)品使用用戶能理解軟件是否合適以及如何能將軟件用于特定任務(wù)和使用環(huán)境的能力。易學(xué)性：軟件產(chǎn)品使得用戶能學(xué)習(xí)其功能的能力（操作手冊(cè)，幫助文檔）易操作性：軟件產(chǎn)品使用戶能操作和控制它的能力吸引性：軟件產(chǎn)品吸引用戶的能力。界面美觀，易用性要好 易用性的依從性：軟件產(chǎn)品的易用性遵循相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或法律法規(guī) 效率時(shí)間特性：在規(guī)定的條件下，軟件產(chǎn)品執(zhí)行其功能時(shí)，提供適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)和處理時(shí)間以及吞吐率的能力。也就是完成用戶的某個(gè)功能需要的時(shí)間資源利用率：在規(guī)定的條件下，軟件產(chǎn)品執(zhí)行其功能時(shí)，使用合適的資源數(shù)量（CPU，內(nèi)存占用）效率依從性：軟件產(chǎn)品遵守與效率相關(guān)的法規(guī) 維護(hù)性易分析性：軟件產(chǎn)品診斷軟件中的缺陷或失效原因或識(shí)別待修改部分的能力。（日志記錄）易改變性：修改缺陷的能力，實(shí)現(xiàn)功能的能力。（代碼要高內(nèi)聚，低耦合）目的在于降低修改軟件的成本穩(wěn)定性：軟件產(chǎn)品避免由于軟件修改而造成意外結(jié)果的能力 易測(cè)試性：軟件產(chǎn)品的問(wèn)題能被確認(rèn)的能力。定位問(wèn)題的能力 維護(hù)性的依從性：軟件產(chǎn)品的維護(hù)性遵循相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn) 可移植性：適應(yīng)性：軟件產(chǎn)品適應(yīng)不同的環(huán)境的能力 易安裝性：被安裝的能力（一鍵安裝）共存性：和其他軟件共同安裝或存在的能力 易替換性：升級(jí)時(shí)替換文件的能力可移植性的依從性：軟件產(chǎn)品的可移植性遵循相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)軟件質(zhì)量活動(dòng)：軟件質(zhì)量保證（ＳＱＡ）：從流程方面保證軟件質(zhì)量 測(cè)試：從技術(shù)方面保證軟件質(zhì)量度量：作用：理解，預(yù)測(cè)，評(píng)估和改進(jìn)度量的分類(lèi)：四個(gè)基本度量項(xiàng)：規(guī)模工作量進(jìn)度缺陷BUG屬性：發(fā)現(xiàn)人reporter 發(fā)現(xiàn)時(shí)間date 缺陷狀態(tài)status(new, open, resolved, reopened, closed)（fixed, duplicated, Invalid, won39。t fix, postpone）缺陷版本version 缺陷所屬的產(chǎn)品/項(xiàng)目/模塊product, project, feature 缺陷編號(hào) no 缺陷嚴(yán)重程度serverity 缺陷優(yōu)先級(jí) priority 標(biāo)題 title 詳細(xì)描述 description 系統(tǒng)環(huán)境 OS(服務(wù)器環(huán)境和客戶端環(huán)境)測(cè)試環(huán)境（用戶名/密碼）test environment 重現(xiàn)率 repository 預(yù)置條件pre condition 步驟steps 實(shí)際結(jié)果actual result 期望結(jié)果expected result 其他信息additional information 用例編號(hào)testcase no *附件attachment ================== 缺陷引發(fā)的原因 root cause 缺陷解決方案 resolution(改代碼，數(shù)據(jù)庫(kù)，環(huán)境問(wèn)題)代碼改動(dòng)范圍 影響范圍================== 驗(yàn)證人 驗(yàn)證環(huán)境 驗(yàn)證范圍 結(jié)果第三篇：軟件測(cè)試總結(jié)：由人工或自動(dòng)方法來(lái)執(zhí)行或評(píng)價(jià)系統(tǒng)或系統(tǒng)部分的過(guò)程，以驗(yàn)證它是否滿足規(guī)定的需求，或識(shí)別出期望的結(jié)果和實(shí)際結(jié)果之間的差異。：測(cè)試對(duì)象或范圍分類(lèi)：需求評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、單元測(cè)試、程序測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、文檔測(cè)試、Web應(yīng)用測(cè)試、客戶端測(cè)試、數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試等；測(cè)試目的分類(lèi)：集成測(cè)試、功能測(cè)試、壓力測(cè)試、性能測(cè)試等等； 靜態(tài)測(cè)試、動(dòng)態(tài)測(cè)試； 白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試?；玖鞒蹋簻y(cè)試用例設(shè)計(jì)輸入數(shù)據(jù)、預(yù)期結(jié)果； 測(cè)試執(zhí)行輸入數(shù)據(jù)執(zhí)行被測(cè)對(duì)象； 檢查實(shí)際輸出與預(yù)期結(jié)果?；驹瓌t：開(kāi)始測(cè)試時(shí)認(rèn)定軟件有錯(cuò)，測(cè)試要證明有錯(cuò)； 測(cè)試應(yīng)該由獨(dú)立的測(cè)試團(tuán)隊(duì)來(lái)完成； 測(cè)試設(shè)計(jì)必須設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的預(yù)期輸出；要對(duì)合理、不合理（有效、無(wú)效）輸入數(shù)據(jù)都進(jìn)行測(cè)試； 檢查軟件的完備性、多余； 完整保留測(cè)試文檔；一個(gè)被測(cè)對(duì)象中有錯(cuò)誤的概率與已發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的個(gè)數(shù)成正比。：0級(jí)：沒(méi)有區(qū)分測(cè)試與調(diào)試；1級(jí)：測(cè)試的目的是證明軟件能用； 2級(jí)：測(cè)試的目的是證明軟件不能用；3級(jí)：測(cè)試的目的不是為了證明什么，而是為了降低軟件使用風(fēng)險(xiǎn)； 4級(jí)：測(cè)試是一種智能訓(xùn)練，能夠幫助專業(yè)人員開(kāi)發(fā)出更高質(zhì)量的軟件。，軟件過(guò)程的關(guān)系：軟件工程：在給定的條件下（成本、時(shí)間）開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。軟件生產(chǎn)過(guò)程的特性決定了軟件產(chǎn)品中不可避免包含有錯(cuò)誤。軟件測(cè)試則是盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，從而保障軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。：產(chǎn)品修改：可維護(hù)性，靈活性，可測(cè)試性 產(chǎn)品轉(zhuǎn)移：可移植性，可復(fù)用性，互操作性 產(chǎn)品運(yùn)行：正確性，易用性，可靠性，效率，完整性 軟件質(zhì)量必須足夠好：存在價(jià)值軟件產(chǎn)品無(wú)法完美：需要消耗過(guò)多的資源、時(shí)間、成本軟件開(kāi)發(fā)需要在兩個(gè)極端之間進(jìn)行平衡：軟件足夠好的同時(shí)又不完美。、質(zhì)量保證和質(zhì)量管理軟件質(zhì)量控制其實(shí)是基本方法，通過(guò)一系列的技術(shù)來(lái)科學(xué)地測(cè)量過(guò)程的狀態(tài)。如缺陷率、測(cè)試覆蓋率等。軟件質(zhì)量保證則是過(guò)程的參考、指南的集合，如ISO9000、CMM/CMMI等，著重內(nèi)部的檢查，確保已獲取認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)和步驟都已經(jīng)遵循。軟件質(zhì)量管理則是實(shí)際操作的思想，質(zhì)量管理控制和協(xié)調(diào)組織的質(zhì)量活動(dòng)，包括質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。：網(wǎng)絡(luò)密集型應(yīng)用；并發(fā)性；大負(fù)載量；性能；高可靠性、高可用性；安全性內(nèi)容敏感；，評(píng)審度量及其應(yīng)用評(píng)審的目標(biāo)在于：盡早發(fā)現(xiàn)軟件過(guò)程中的錯(cuò)誤，防止錯(cuò)誤傳遞、蔓延至后續(xù)活動(dòng)，防止錯(cuò)誤轉(zhuǎn)化為缺陷。準(zhǔn)備工作量Ep實(shí)際評(píng)審會(huì)之前所需工作量； 評(píng)估工作量Ea實(shí)際評(píng)審所花費(fèi)的工作量 返工工作量Er修改評(píng)審所發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的工作量 工作產(chǎn)品規(guī)模WPS評(píng)審對(duì)象的規(guī)模發(fā)現(xiàn)的主要錯(cuò)誤數(shù)Errmajor多于預(yù)期的改錯(cuò)工作量的錯(cuò)誤數(shù)目 發(fā)現(xiàn)的次要錯(cuò)誤數(shù)Errminor少于預(yù)期的改錯(cuò)工作量的錯(cuò)誤數(shù)目 總評(píng)審工作量Ereview = Ep+Ea+Er 錯(cuò)誤總數(shù)Errtot = Errmajor+Errminor 錯(cuò)誤密度：評(píng)審的每單位工作產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)Ed = Errtot / WPS 錯(cuò)誤密度數(shù)值的含義：較?。óa(chǎn)品質(zhì)量非常好或評(píng)審不夠徹底）；較大（產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷）：描述對(duì)計(jì)算機(jī)軟件配置項(xiàng)、子系統(tǒng)、系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試的計(jì)劃安排，內(nèi)容包括測(cè)試的環(huán)境、測(cè)試工作的標(biāo)識(shí)及測(cè)試工作的時(shí)間安排。軟件測(cè)試報(bào)告：是對(duì)計(jì)算機(jī)軟件配置項(xiàng)、軟件系統(tǒng)或子系統(tǒng)，或與軟件相關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行合格性測(cè)試的記錄 制訂測(cè)試計(jì)劃（測(cè)試分析員）測(cè)試設(shè)計(jì)（測(cè)試設(shè)計(jì)人員）－方案設(shè)計(jì) 測(cè)試及測(cè)試用例設(shè)計(jì) 測(cè)試過(guò)程樁模塊、驅(qū)動(dòng)模塊設(shè)計(jì)測(cè)試實(shí)施（測(cè)試設(shè)計(jì)員）－實(shí)現(xiàn)測(cè)試設(shè)計(jì) 單元測(cè)試（測(cè)試員）集成測(cè)試（測(cè)試員）系統(tǒng)測(cè)試（測(cè)試員）評(píng)估測(cè)試（測(cè)試設(shè)計(jì)人員）：連接性：節(jié)點(diǎn)ni、nj是連接的，當(dāng)且僅當(dāng)ni、nj在同一條路徑上。組件：圖的組件是相連節(jié)點(diǎn)的最大集合圖G的圈復(fù)雜度V（G)＝e－n＋2p，其中e為G的邊數(shù)，n為節(jié)點(diǎn)數(shù)，p為組件數(shù)。：給定一個(gè)關(guān)于圖G的準(zhǔn)則C的測(cè)試需求集合TR，測(cè)試集合T在圖G上滿足準(zhǔn)則C當(dāng)且僅當(dāng)對(duì)TR中每個(gè)測(cè)試需求tr，path(T)中至少存在一條測(cè)試