【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 缺陷 、機(jī)、環(huán)境的危險(xiǎn)性4企業(yè)發(fā)展壯大到因協(xié)調(diào)而成長(zhǎng)的階段，容易形成哪種危機(jī)。（D）A、領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) B、自治危機(jī)C、控制危機(jī) D、官僚危機(jī) 50、獨(dú)斷管理者對(duì)下屬的斥責(zé)，可能造成的結(jié)果表述不恰當(dāng)?shù)氖牵ˋ）A、讓下屬更有信心地去工作；B、容易使下屬情緒變壞，回去訓(xùn)斥下屬，將壞情緒在組織內(nèi)傳遞； C、以后經(jīng)常不說事實(shí)的真相或表達(dá)真實(shí)的想法；精紡中層管理干部試卷D、以后總是請(qǐng)示問題，自己不主動(dòng)去處理問題，以使自己免除責(zé)任。5“管理=文件＋表格＋執(zhí)行＋改進(jìn)”的公式其實(shí)質(zhì)是下列哪種管理工具的具體運(yùn)用。(B)A、5W1H B、PDCA循環(huán) C、SWOT分析 D、過程方法 E、5M1E5某車間如果需要增設(shè)一個(gè)工作崗位，這個(gè)崗位設(shè)置的基本原則是（B） 5ABC庫(kù)存管理法的要點(diǎn)是從中找出關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多次，其中關(guān)鍵的少數(shù)屬于(B) 5企業(yè)管理者，處于中層管理層次的描述正確的是：（C）A、中層是戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)管理；B、中層是現(xiàn)場(chǎng)管理、一線管理； C、中層隨崗位性質(zhì)而不同；D、中層是風(fēng)險(xiǎn)性管理5人的行為模式描述正確的順序是：（B）A、動(dòng)機(jī)產(chǎn)生需要，需要產(chǎn)生行為，行為得到滿足； B、需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配行為，行為實(shí)現(xiàn)滿足需要； C、設(shè)定目標(biāo)，產(chǎn)生行為，形成需要，需要得到滿足； D、需要產(chǎn)生行為，行為產(chǎn)生動(dòng)機(jī)5在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為(D) 5過去許多國(guó)有企業(yè)提倡“無私奉獻(xiàn)”的口號(hào)，按照現(xiàn)代人力資源管理的觀點(diǎn)表述錯(cuò)誤的是（D）A、違背人性化B、違背等價(jià)交換原則C、違背“主觀為自己，客觀為別人”的統(tǒng)一 D、是人的本性需要5我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)年齡為(B) 5有關(guān)TPM管理理解不正確的理念是：（D），而人是保證機(jī)器好壞的關(guān)鍵“零”，即停機(jī)為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。，還是設(shè)備工程師，都要努力提高工作技能，沒有好的工作技能，全員參與將是一句空話。，操作工只管操作，維修工只管維修。60、通過SWOT分析，人們提出了很多處理事情的策略，那么SW策略是指（D）。A、增加自己的機(jī)會(huì)，減少自己的威脅B、增加自己的機(jī)會(huì)，減少自己的弱項(xiàng) C、增強(qiáng)自己的強(qiáng)項(xiàng)，減弱自己的威脅D、增強(qiáng)自己的強(qiáng)項(xiàng)，減弱自己的弱項(xiàng)6管理體系的運(yùn)行模式可以追溯到一系列的系統(tǒng)思想，最主要的是“PDCA”概念，下面不屬于“PDCA”的內(nèi)容。(A)A、總結(jié)B、改進(jìn) C、實(shí)施 D、評(píng)價(jià)6對(duì)于美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉詹姆士發(fā)現(xiàn)有關(guān)人的潛能發(fā)揮表述錯(cuò)誤的觀點(diǎn)是(B)A、缺乏有效激勵(lì)，潛能發(fā)揮20 ～ 30％ B、用批評(píng)做激勵(lì)，潛能發(fā)揮30 ～50% C、物質(zhì)激勵(lì)，潛能發(fā)揮50%～80% D、適當(dāng)精神激勵(lì)，潛能發(fā)揮80%～100% 6下列對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)無誤的有：(D)A、培訓(xùn)是浪費(fèi)金錢，不能產(chǎn)生利潤(rùn)； B、培訓(xùn)一般都可以馬上見效； C、培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的事，效果不佳也是培訓(xùn)部門的事； D、培訓(xùn)是投資，可以產(chǎn)生回報(bào)。6卡內(nèi)基很喜歡到緬因州一帶釣魚。要釣魚，當(dāng)然得準(zhǔn)備釣餌。卡內(nèi)基想，他個(gè)人喜愛吃的是鮮奶油草莓，但是如果用鮮奶油草莓去釣魚，肯定釣不到任何魚。不過卡內(nèi)基心想魚應(yīng)該喜歡吃蚯蚓，所以他改用蚯蚓作餌，然后就可以向魚兒說：“你要不要嘗嘗看” 這則故事主要說明的是：（C）A、人和動(dòng)物也是能夠溝通的精紡中層管理干部試卷B、要?jiǎng)幽X，用最少的成本獲得最大的回報(bào) C、要學(xué)會(huì)換位思考 D、人們愛好什么就了解什么6有關(guān)溝通的理念下面表述有失恰當(dāng)?shù)氖牵―）A、溝通帶有目的性； B、溝通要進(jìn)行換位思考； C、不善于傾聽，就不會(huì)說； D、只要坦誠(chéng)，用心交流，溝通無需技巧。6如果僅在下列四種人選擇中層管理者，哪一種更容易創(chuàng)造出持續(xù)的良好業(yè)績(jī)：（B）A、帶頭領(lǐng)著大家一起做，起到模范作用，以此來激勵(lì)下屬； B、具備豐富的管理專業(yè)知識(shí)，尋找并選擇最合適的人到合適的位置上，并讓不合適的人下車； C、掌握過硬的技術(shù)，雖不懂管理專業(yè)，但是可以利用技術(shù)權(quán)威進(jìn)行管理； D、唯命是從，具有凡事照做的能力，并稱之為執(zhí)行力。6一般來說，安排有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的工作適合安排哪一種需要的人員（D）A、尊重需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自我實(shí)現(xiàn)需要6對(duì)于生產(chǎn)工藝參數(shù)的變更，管理者采取下列哪種溝通方式最合適（B）A、當(dāng)面口頭詳細(xì)告知 B、詳細(xì)書面文件 C、電話告知 D、托人轉(zhuǎn)告6專家研究發(fā)現(xiàn)最有效地說的能力中，說話內(nèi)容、說話的語調(diào)、肢體語言，三者所占的比例為：（C）A、72%，18%，10% B、55%，38%，7% C、7%，38%，55% D、10%，18%，72% 70、李某的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常安排時(shí)間和李某溝通，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請(qǐng)假到學(xué)校去，后來還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對(duì)孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于 的領(lǐng)導(dǎo)。（D）A、愛管閑事B、干涉他人生活C、顧問型D、重視團(tuán)隊(duì)成員三、多選題（共30分，每題2分，錯(cuò)選、少選、多選、則該題不得分）7對(duì)于薪酬的作用描述正確的是：(ABD)A、維系契約關(guān)系的基本前提B、最基本最直接的激勵(lì)因素 C、并非與員工的切身利益相關(guān)D、給人“自我實(shí)現(xiàn)”的感覺 7全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵有（ABC）。A、全員管理 B、全過程管理 C、全因素管理 D、以上都不對(duì) 7廣義的生產(chǎn)能力是指企業(yè)的 和的綜合．（AC