【文章內(nèi)容簡介】 與管理，完善了營銷服務預警機制，嚴格優(yōu)質(zhì)服務考核獎懲，推行優(yōu)質(zhì)服務巡查和營銷工作質(zhì)量督查。立足于行業(yè)，深化行風建設。不斷完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，實行全天候搶修服務，推行零點檢修制，提高供電可靠率和電壓合格率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)電能?？h城實現(xiàn)了計算機網(wǎng)絡收費，并向農(nóng)村推廣，向社會作出“憑票交費，無票拒交”的承諾。優(yōu)化供電業(yè)擴流程，僅需4天時間就可以向客戶提交供電方案，比向社會承諾的工作時限縮短了11天，從工程竣工驗收合格到送電只用1天時間，比向社會承諾的工作時限提前了4天。完善新建小區(qū)電力設施建設監(jiān)督和服務制度，推行遠程集抄。嚴格執(zhí)行“三不指定”，把好設備質(zhì)量關。打破產(chǎn)權(quán)界限，6 為客戶提供供用電業(yè)務咨詢，積極主動地為客戶檢查用電設備安全隱患，切實解決客戶用電難題。（七）有條不紊開展黨的建設。強化組織建設。一是公司領導班子始終堅持“六個結(jié)合”的制度，致力于建設學習型班子，把提高班子成員的理論素養(yǎng)擺到重要日程，深入調(diào)查研究，做到科學決策和集體決策，幫助基層解決實際問題，有效提高了領導班子綜合素質(zhì)和應對復雜局面的能力。二是建立健全了黨支部的工作制度，實現(xiàn)了“把支部建在所上”的目標，對黨支部做到動態(tài)管理、常態(tài)考核，進一步發(fā)揮支部激發(fā)活力、永葆先進的作用。三是實施掛鉤制、例會制、考核制、督導制、培訓制五條舉措，定期召開政工例會，經(jīng)常派員對支部進行指導、檢查，確保支部工作正常有序地進行。四是制定黨委內(nèi)部議事規(guī)則和公司重大問題議事制度，認真貫徹落實“三重一大”實施意見，充分發(fā)揚民主，有效地確保了公司重大問題議事決策的民主化、規(guī)范化、科學化。干部管理的選人、用人、考核機制。一是嚴格“三個環(huán)節(jié)”，就是嚴格按照程序辦事，在選拔任用干部中把好推薦提名、考察醞釀和黨委研究三個關口；樹立正確的用人導向，品德靠員工說話，能力靠業(yè)績說話，崗位靠能力體現(xiàn)；推行干部交流換崗，建立正常流動機制，讓干部“流”得動。二是為進一步規(guī)范中層干部管理，公司黨委于年初制訂出臺了《關于中層干部管理辦法（試行）》和《關于后備干部工作的暫行規(guī)定（試行）》。三是秉承“有德有才、破格重用，有德無才、培養(yǎng)使用，有才無德、限制錄用，無德無才、堅決不用”的干部用人原則，堅持“任人唯賢”的干部路線和干部隊伍建設的“四化”方針。四是深化干部考核機制，提升干部隊伍主動性，從“德、能、勤、績、廉”五個方面進行年終考評；構(gòu)建科學評價體系，用制度建設來規(guī)范保證高素質(zhì)干部隊建設。黨風廉政建設常態(tài)化。一是扎實開展黨風廉政教育。通過滾動播出警示教育知識、編輯簡報、組織觀看警示教育片和開展學習討論，進一步夯實了公司干部員工隊伍。二是注重考核監(jiān)督。認真落實黨風廉政責任制，抓好廉潔自律工作，加強責任制績效考核，將工作布臵與過程考核相結(jié)合，做到每項紀檢監(jiān)察工作有布臵就有考核，確保取得實效。增強了執(zhí)行工作的責任意識。三是認真履行監(jiān)督職能。嚴格 貫徹落實“三重一大”的文件精神和規(guī)章制度，對公司的重大事項決策、干部任免、重要項目安排、大額度資金的使用進行監(jiān)督；加強對公司工程、財務、營銷和生產(chǎn)材料使用等審計監(jiān)督工作。扎實開展“機關效能年”活動。一是穩(wěn)步推進階段性工作。對機關效能年活動進行了再動員部署，力求在活動中突出重點，強化措施，抓出成效，在安全上實現(xiàn)“零障礙”，優(yōu)質(zhì)服務上實現(xiàn)“零投訴”。二是注重宣傳工作。在各營業(yè)窗口張貼、懸掛、電子屏幕滾動播出“機關效能年”活動宣傳標語，明確了宣傳重點和有關要求；編輯機關效能年活動速遞平臺，對開展機關效能年活動進行了及時報道。三是加強了監(jiān)督考核。對開展機關效能年活動情況進行了督查，并對檢查出問題的單位下達了整改意見，力求取得實效。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的電力服務環(huán)境為目的，在全縣的機關效能年活動中力爭公共服務單位類第一。（八）加強宣傳，弘揚企業(yè)文化。整合公司資源，充分利用公司局域網(wǎng)的功能，創(chuàng)新改版《****供電》電子雜志刊物，增量擴容，鏈接國網(wǎng)公司、省市公司有關重大事項和精神，豐富內(nèi)容，塑造新《****供電》的精品。以公司成立十周年為契機，落實科學發(fā)展觀，開展“五個一”活動，即召開一次座談會、報告會、征文比賽，制作圖片展及舉辦大型文藝晚會等一系列慶典活動，進一步增強企業(yè)文化軟實力和核心競爭力。繼續(xù)深化文明創(chuàng)建工作，將精神文明建設納入企業(yè)發(fā)展的總體目標，建立起“一崗多責、雙向參與、共同負責”的工作機制，深入實施供電所創(chuàng)建“六大工程”，做到文明建設與生產(chǎn)經(jīng)營工作同規(guī)劃、同部署、同考核、同獎懲。公司榮獲“20072008年上饒市第五屆文明單位”稱號，變電分公司、湖豐和桐畈供電所榮獲“上饒市2008青年文明號”。在行風建設中，連續(xù)三年在全縣民主評議行風活動中位列公共服務類單位榜首，并位居市政府行風下評一級全市12縣（區(qū)）同行業(yè)第一。三、深入查找，影響制約科學發(fā)展的存在問題雖然我們工作取得了一定的成效，但在對各方面意見進行梳理分析的基礎上，用科學發(fā)展觀的要求來衡量，還存在著一些差距和不足。通過反復調(diào)研、排查，我們認為，存在的突出問題主要有以下五個方面。安全生產(chǎn)方面與科學發(fā)展的差距。一是電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還較薄弱，隨著人民生活水平的不斷提高，近幾年來****的居民用電呈直線上升趨勢，對電網(wǎng)發(fā)展提出了新的更高的要求，特別是35kv線路和設備的自動化程度不夠高，且容量還遠遠不能滿足公司持續(xù)發(fā)展的需要。二是配網(wǎng)水平有待進一步提高，自2007年公司自籌資金實行配網(wǎng)改造工程啟動以來，不論是從負荷需求還是管理角度，都得到了質(zhì)的提升，但從住宅密集地用電環(huán)境分析，部分10kv線路線損頗高，其原因受配變?nèi)萘看?、負荷小的影響，特別是縣城個別小區(qū)存在大馬拉小車的現(xiàn)象。三是安全管理形勢依然嚴峻，危險源、農(nóng)村三級漏保、線底違章建房和植樹為電力設備安全運行埋下了更多的隱患，也為安全管理帶來了新的挑戰(zhàn)。四是科技進步亟待加強，35kv變電站光纖、視頻監(jiān)控的覆蓋率未達到100%及10kv的諧波電壓過高的問題，需要引進新設備，采用新工藝，進一步穩(wěn)固電網(wǎng)。經(jīng)營發(fā)展方面與科學發(fā)展的差距。一是受全球金融危機蔓延對經(jīng)濟實體的沖擊，直接導致縣域化工、有色金屬冶煉、水泥等企業(yè)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，影響公司銷售電量迅速下滑，嚴重地制約了公司的發(fā)展，％，市場營銷工作面臨的壓力與責任進一步加大（在全省電量增長的背景下，公司降幅卻是最大）。二是科學營銷自動化發(fā)展緩慢，95598電費查詢、語音催費短信、網(wǎng)上交納電費及集中抄表體系還未健全，駕馭市場能力和科學發(fā)展的水平有限。隊伍管理方面與科學發(fā)展的差距。一是人才儲備不足，隊伍建設亟待加強已經(jīng)成為制約科學發(fā)展的“瓶頸”，在生產(chǎn)、經(jīng)營、科技等方面缺乏創(chuàng)新型人才，一些基層單位的關鍵崗位、關鍵專業(yè)已面臨后繼乏人、青黃不接的尷尬境地，特別是缺乏復合型人才。二是部分員工在思想認識上不夠積極，我們一些同志很自滿的以為是一流縣級供電企業(yè)的員工，就放松了對再學習的自覺性（集體組織學習效果好一些，個人自覺學習效果差一些），常常自找業(yè)務工作繁忙為由，影響學習效果，以致于在思想、作風、能力上還不能很好地適應日新月異 的科學發(fā)展時代。三是績效考核需進一步注重質(zhì)量和實效，扭轉(zhuǎn)做得多被扣的機會大，不會做不愿做的扣不到的問題這一局面，真正在考核中結(jié)合工作實際，充分發(fā)揮考核“雙刃劍”的作用，做到公平、公正、公開的獎優(yōu)懲劣，進而促進公司的各項工作再上臺階。優(yōu)質(zhì)服務方面與科學發(fā)展的差距。一是機關工作效率、工作效能有待進一步提高，工作的方式方法有待進一步轉(zhuǎn)變，服務基層、服務用戶、順應市場的意識還有待進一步增強。二是宣傳力度不夠大，當前真正感受到供電優(yōu)質(zhì)服務的局限于用電大客戶和居住中心地的用戶，基層窗口服務還存在“霸”的作風，特別是服務于農(nóng)村居民的臺區(qū)管理人員，還未形成微笑服務每個用電客戶的意識，影響到公司的整體形象。黨的建設方面與科學發(fā)展的差距。一是涉及對科學發(fā)展觀理論和政治、經(jīng)濟、文化、法律、管理等知識的學習缺乏深入性、系統(tǒng)性，以致于科學研判形勢、研究問題、謀劃工作和引領企業(yè)科學發(fā)展的能力不夠強，特別是基層單位平時多忙于處理具體業(yè)務工作，統(tǒng)籌兼顧、科學合理安排、處理好工學矛盾的能力還有待提升，故而對一些重要工作研究不夠透徹，對發(fā)展規(guī)律的認識和把握仍顯不足。二是少數(shù)黨員干部學習主動性不高，工作執(zhí)行力不強。滿足已有的老經(jīng)驗、老辦法，管理水平、理論水平、表述水平、寫作水平進步不明顯，對公司的決策按個人愛好執(zhí)行，對口味的執(zhí)行力強，不對口味的執(zhí)行弱，未起到很好的表率帶頭作用，在創(chuàng)新創(chuàng)效等方面，取得的成效還不夠大。四、深刻分析，梳理排查科學發(fā)展的主要原因通過深刻剖析影響和制約科學發(fā)展的存在問題，究其原因關鍵是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的力度還不夠，存在“三重三輕”現(xiàn)象。經(jīng)過廣泛開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，我們真切地感受到目前，特別在中層干部中還存在著制約發(fā)展的“三重三輕”現(xiàn)象。一是重管理輕辦事。不少同志在思想和行動上所體現(xiàn)出來的依然是用管理的思路來完成工作，習慣于管，而沒有潛心于辦，對管理輕車熟路，對具體辦事、完成工作缺少鉆研。二是重硬件輕軟實力。企業(yè)發(fā)展的著眼點往往容易集中在關注企業(yè)硬件設施的建設或配套上，而對員工隊伍的思想品行、綜合素養(yǎng)、創(chuàng)新意識和能力的培養(yǎng)上跟進不足。三是重保守輕開拓。滿足于已有的業(yè)績和既得利益，習慣于老套路老框架，工作的重 心放在盡力保持原有的東西，對新的管理模式、優(yōu)質(zhì)服務、企業(yè)文化、資源整合缺乏拓展性的思考和規(guī)劃，缺少著眼長遠的戰(zhàn)略思維。五、明確方向，統(tǒng)籌謀劃科學發(fā)展的思路措施公司黨委充分認識到，企業(yè)發(fā)展如逆水行舟，不進則退?！皣W(wǎng)一流”的創(chuàng)建成功，并不是一勞永逸，而應當長期不懈，在當前努力超越的新態(tài)勢，需要公司上下增強憂患意識和責任意識，著眼未來，自我加壓，不斷完善，著力解決存在的問題和原因，加快推進“兩個轉(zhuǎn)變”，為實現(xiàn)“國網(wǎng)公司農(nóng)電綜合標桿單位”的目標再立新功。進一步貫徹落實科學發(fā)展觀的主要思路：始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，全面貫徹落實黨的“十七大”精神，按照國網(wǎng)、省市公司的戰(zhàn)略部署，著眼未來，以市場為導向，突出建設堅強電網(wǎng)的主線，搶抓經(jīng)濟發(fā)展的機遇，開拓以人為本的隊伍管理，樹立內(nèi)質(zhì)外形建設，堅定不移地推行集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設，著力推