【文章內(nèi)容簡介】 的路線都是有規(guī)律的，這是經(jīng)驗。如果打破了這個規(guī)律，那他的效率就會低，成本就會高，甚至送不完手頭上的貨，也影響了其它的客人到貨時間。難二，有些公司，單位要求將貨送到里面，或者送上樓，但要想想，快遞員并不是只送你一家，他的車后面還有其它客人的貨，人離開車，如果東西丟了，還不是快遞員負責??？所以，通常情況下，送件是只到樓下或單位門口的。難三，下雨天，因為怕貨濕了，所以一般雨水大的時候，是不送的。但有些客人急需，好人的會幫忙送去 這個通常人都可以理解。簡單的說：不給你們送貨上樓說我們服務(wù)不好,送上樓就有丟貨的危險，丟了貨還訛我們，幾十元的U盤要我們賠幾百元,連網(wǎng)上的交易記錄都不敢讓我們看，東西找到了還不把多收的錢退給我們。單位門衛(wèi)不收快件，打電話半個小時不見人，等你又有別人說送的慢，不等就說我們態(tài)度不好，如果一個人等五分鐘再加上路上的時間算一下要多長時間?電話幾句話能說明白的事，非要先問問東西是哪里來的?什么東西?難道我們打電話不花錢?我們沒拆開我們知道是什么?（無語）讓你們先驗貨結(jié)果買的鞋不合適就不給我們簽字，誰知道你買的是多大碼的?再者不簽字怎么代表貨是屬于你的，都不簽字都不屬于你的東西你有什么權(quán)利去打開看看，如果都是可以先驗貨 是不是代表任何人都可以想拆就隨意拆包裹 不滿意就不要了 讓我們?nèi)绾谓淮徒忉尩那宄|西我們動都沒動過。買個手機一定要試試打電話有沒有雜音，,然后發(fā)件人還訛我們,說東西是我們弄壞的說是讓我們掉包的。貨沒到地方就天天打電話問 和你解釋吧又會有人說我們的電話總是占線 不解釋又說我們態(tài)度惡劣天天上班 可發(fā)貨時卻寫家里的地址和電話 還說晚上家里有人 難道我們要上夜班嗎? 動不動地址就留某某小區(qū)3號樓 難道3號樓所有的單元都是你家的?打電話不接,然后就說我們送的慢 說不定什么時候想起來才給我們回知道有自己的快遞就要馬上送去 不給別人送了? 不給你送只是你一個人罵我們。學校送件門衛(wèi)不收,還不讓進 打電話不接,給我們發(fā)信息, 怎么辦？？？？？第四篇：快遞員承諾書篇一：快遞公司員工安全生產(chǎn)承諾書員工安全生產(chǎn)承諾書本人作為 員工，為保障自身及他人的身體健康、生命和財產(chǎn)安全，防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生，本人鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務(wù)：認真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，遵守各項安全生產(chǎn)制度和規(guī)定。嚴格執(zhí)行“開箱驗視”和實行“驗視蓋章”制度，把好每一件快件攬收的驗視關(guān)，嚴格按照“誰經(jīng)營，誰負責；誰管理，誰負責”的原則，強化監(jiān)管機制，對于違規(guī)甚至違法行為責任人或當事人，追究經(jīng)濟責任，直至追究刑事責任。同時，配合行業(yè)主管部門做好快件寄遞的實名制工作，真正筑起安全生產(chǎn)的雙重防火墻；按規(guī)定著裝上崗，穿戴好勞動防護用品，不在禁煙場所吸煙，嚴格遵守防火防爆、車輛安全等相關(guān)規(guī)定。遵守消防管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。主動接受安全教育培訓和考核，熟悉本崗位安全操作規(guī)程，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險性、預(yù)防措施和應(yīng)急方法，做到持證上崗，會報警，會自救、互救，會熟練使用防毒面具、呼吸器。積極參事故隱患檢查和整改工作，在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危險（危害）因素，立即向領(lǐng)導報告進行解決，積極參與本單位的事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從上級的指揮。忠于職守，嚴格履行本崗位的安全生產(chǎn)責任，落實“一崗一責制”，為企業(yè)安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。遵守安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，駕駛機動車必須做到持有有效駕駛證，不超速行駛，遵守交通規(guī)章，騎電動車和摩托車的必須正確佩戴安全帽。嚴格執(zhí)行對現(xiàn)金、票據(jù)有關(guān)管理規(guī)定，保證不發(fā)生丟失、被盜、被搶安全事故發(fā)生。主動指導客戶按標準填寫《快件寄遞詳情單》，加強對違禁品名錄內(nèi)容的學習，隨身攜帶違禁品名錄宣傳單，并在攬收快件時主動出示給寄件人，將違禁品知識宣傳告知到位積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應(yīng)急演練、安全文化建設(shè)，努力營造和諧的安全生產(chǎn)氛圍，培養(yǎng)良好的工作習慣和安全價值觀。此承諾書一式兩份，一份本單位存檔，一份承諾人留存承諾人簽名： 本單位負責人： 篇二：快遞員的承諾一個風雨交加的晚上，一家特快專遞公司要送一個非常重要的包裹給客戶，送包裹的員工快到客戶家才發(fā)現(xiàn)，這位客戶住在山頂上，大雪已經(jīng)封死了上山的必經(jīng)之路，而約定包裹送達的最后期限馬上就要到了！于是這位員工當機力斷，在沒有請示公司的情況下自己做主雇了一架直升飛機，并且用自己的信用卡支付了所有費用，把包裹送了上去?？蛻舾袆尤f分，馬上向當?shù)孛襟w通報了這件事，于是這家公司聲名大振。問題： 1）評價這位員工的行動2))如果你是經(jīng)理，如何處理此事。1）對于這位員工，在自然造成的無法避免的危害條件下，能夠當機立斷地從公司對于客戶端承諾與客戶的利益方面出發(fā)，自己果斷做出決定，選擇了雇傭直升飛機來把客戶的包裹送到客戶手上。對于一個公司而言，當接受了客戶的服務(wù)訂單，就意味著公司對客戶許下了經(jīng)濟承諾，并且需要付諸實踐，要按時完成約定工作目標，來滿足客戶的要求。員工必須承擔一定的責任，快遞公司員工的職責就是要把物件按時地準確無誤地送到客戶手上，這也是員工對組織必須付出的工作行為。這位員工在這種情況下，選擇了大成本的交通工具來完成工作目標，說明了這位員工對公司具備很高的承諾、真心為客戶服務(wù)，并且做到竭盡忠誠。但是，我個人認為，員工還可以這樣做。首先，聯(lián)系上客戶，與客戶進行溝通，了解清楚客戶對包裹需求的緊急程度，并說明自己所面臨的自然情況，讓客戶在理解自己的工作現(xiàn)場環(huán)境的基礎(chǔ)上并對于包裹的抵達緊急程度做個決定。如果客戶真的很需要，做無妨如題述的雇用直升機來郵寄快遞的措施。如果客戶不緊急需要，可以適當延長時間，并事后對客戶的費用給予退還或者補償。但是后者就沒有達到令公司名聲大噪的效果，但可以節(jié)約一定的費用與成本，因為如果那位客戶沒有向媒體通報而令公司榮譽大增的話，那么那位員工雇傭直升機的成本將會巨大損失了。2）該公司有著很高的員工忠誠度，因為那位員工在雇用直升飛機之前并不確定公司會不會報銷費用，但是為了公司的形象和客戶的需求滿足，他還是選擇了把不計代價地完成客戶的目標為第一目標，沒有對公司高度情感的員工是無法做到的，也說明該公司是一間管理出色、員工凝聚力很強的公司，遵循“客戶第一，盡心盡力”地原則。制度方面，公司還需要對緊急情況下的員工工作行為做個規(guī)定，如在什么自然無法避免的客觀條件或者自然災(zāi)害的情況下，讓員工怎么去做，并怎么進行經(jīng)濟上或者制度上的決定。3）如果我是經(jīng)理，我會很贊同這位員工的做法的。首先，這位員工不辱使命，在極其惡劣的自然條件下都 及時完成工作目標，并且獲得了社會的贊譽，給公司良好形象的樹立起到了重大的促進作用。我會在公司的表彰大會上給予這位員工獎金與榮譽的獎勵，報銷他雇用直升機的全部費用，并且在公司推廣，因為他是位優(yōu)秀的員工，是位典范的員工。其次，也看到了公司在一些突發(fā)情況下制度的缺失，必須完成并建立突發(fā)事件處理方法與制度。針對一些特殊的突發(fā)事件，員工如何按照規(guī)定去處理，并且公司在權(quán)責方面的支持或者約束等做出一些明細列表或詳細規(guī)定，做到以制度治理公司，以制度約束員工。篇三：快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可國家安全事項承諾書快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可國家安全事項承諾書為保障快遞公司安全平穩(wěn)運行，維護國家安全和社會穩(wěn)定，保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，本公司在從事國內(nèi)、國際快遞服務(wù)過程中，鄭重承諾嚴格履行相關(guān)法律義務(wù)，承擔以下責任：一、嚴格遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)和規(guī)章關(guān)于國家安全和公共安全的有關(guān)規(guī)定，依法從事快遞服務(wù)。二、建立和完善安全生產(chǎn)管理措施，定期進行安全生產(chǎn)隱患排查整治，適時公司相關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行檢修、更換，確保安全生產(chǎn)。三、建立安全管理制度，要求管理人員和職工提高防范意識，履行制止寄送違禁物品的義務(wù)，非法物品及時向公安機關(guān)報告，如實提供相關(guān)情況，協(xié)助案件偵破，提供各種便