【文章內(nèi)容簡介】 駕游、自助游、小團(tuán)隊(duì)進(jìn)入我市的游客成為主流。我局在XX年國際華商文化節(jié)期間邀請(qǐng)了豫魯蘇皖四省10個(gè)城市的近百家旅行社來我市踩線，極大地吸引了周邊省市游客的熱情，也是造成我市“春節(jié)”黃金周客源增長的重要原因。這也說明到我市的自駕車客源市場半徑不斷擴(kuò)大，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，來自安徽、山東、江蘇以及省內(nèi)鄭州、開封等地的自駕車數(shù)量明顯增多。我市作為河南省東部旅游集散地功能進(jìn)一步凸顯，面向全國的影響力和輻射力進(jìn)一步增強(qiáng)。三、黃金周主要舉措準(zhǔn)備充分，組織到位今年春節(jié)假期，各級(jí)旅游部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，科學(xué)安排，制定了相應(yīng)的春節(jié)假期旅游工作應(yīng)急預(yù)案，確保了假期旅游工作有效運(yùn)行。市旅游局下發(fā)關(guān)于做好春節(jié)旅游黃金周工作通知，并聯(lián)合公安、工商、安全、食品衛(wèi)生等相關(guān)單位對(duì)景區(qū)、旅游企業(yè)進(jìn)行了安全檢查。睢陽區(qū)商丘古文化景區(qū)、梁園區(qū)黃河故道、睢縣北湖等主要景區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)組，制定了工作方案，特別是商丘古文化景區(qū)針對(duì)春節(jié)火神臺(tái)廟會(huì)，核定了景區(qū)最大游客承載量，確保旅游市場平穩(wěn)有序。針對(duì)自駕游和散客數(shù)量激增的特點(diǎn)，市、縣（區(qū)）旅游部門提前預(yù)測和布置，各相關(guān)部門通力協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，反應(yīng)及時(shí)，保障有力，為黃金周安全度汛提供了保障。領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位春節(jié)前市旅游局專門成立了旅游安全檢查組，進(jìn)行安全檢查，提出明確要求，全面部署假日旅游工作。檢查組分別到各縣、區(qū)旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店、旅行社等旅游接待單位持續(xù)進(jìn)行旅游安全質(zhì)量和市場秩序檢查，督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作，要求發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。睢陽區(qū)、睢縣、柘城縣、夏邑縣專門抽調(diào)人員加強(qiáng)了景區(qū)湖面、水面安全巡查。睢陽區(qū)有關(guān)部門專門成立了火神臺(tái)春節(jié)廟會(huì)指揮部，設(shè)立節(jié)會(huì)宣傳、食品監(jiān)督、醫(yī)療保障、安全保衛(wèi)、交通疏導(dǎo)等10個(gè)工作組，并堅(jiān)持全天駐守檢查，有效確保了廟會(huì)整體順暢進(jìn)行。加大宣傳，引導(dǎo)到位節(jié)前，市旅游局通過電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、旅游網(wǎng)站、微信、微博等媒體對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了大量、及時(shí)的宣傳報(bào)道，引導(dǎo)游客理性出游、理性消費(fèi)和理性維權(quán)。并加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動(dòng)的宣傳，發(fā)布了景區(qū)娛樂活動(dòng)安排和注意事項(xiàng)等。各縣、區(qū)旅游部門也通過媒體宣傳引導(dǎo)游客合理編排游覽行程、理性消費(fèi)、文明旅游，營造了安全、快樂、祥和的節(jié)日旅游氛圍。加強(qiáng)值守，服務(wù)到位市旅游局堅(jiān)持24小時(shí)值班，對(duì)各縣、區(qū)和相關(guān)部門的工作進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)外公布了值班電話和旅游投訴電話，保證24小時(shí)有人受理游客投訴和咨詢。值班人員與各部門、各企業(yè)通訊保持暢通，確保黃金周出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)有效地得到解決。春節(jié)黃金周期間，接到咨詢電話5次，未接到旅游投訴。四、存在問題旅游產(chǎn)品單一從今年我市游客市場看，仍以市內(nèi)游客為主，省外、國外游客較少，主要集中為廟會(huì)祈福短線旅游，原因一是受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響，許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇陪伴家人或短線旅游；二是我市景區(qū)旅游產(chǎn)品單一，可看性和參與性不強(qiáng)。下一步在加大宣傳力度的同時(shí)還需進(jìn)一步加大景區(qū)建設(shè)力度，提升景區(qū)的核心競爭力。基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不足我市春節(jié)期間，許多餐館不營業(yè)，少數(shù)出租車私自加價(jià)，公交車不能直達(dá)景區(qū)，給游客造成一定的不便。我市各景區(qū)都存在服務(wù)設(shè)施不完善的情況，如景區(qū)停車場、旅游廁所不足等與自駕游快速增長的情況有一定的差距，急待規(guī)劃建設(shè)、提質(zhì)增效。景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有待進(jìn)一步提升黃金周期間，隨著游客數(shù)量增多，我市部分景區(qū)出現(xiàn)了環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象，果皮、廢棄物等垃圾沒有及時(shí)清理，影響了景區(qū)的形象。下一步要加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，改善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，保持旅游高峰期景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔?？傮w上看，今年春節(jié)期間，由于我們提前安排、周密部署，全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有發(fā)生旅游質(zhì)量投訴案件，假日旅游秩序良好，市場運(yùn)行平穩(wěn)，順利完成了XX年春節(jié)旅游黃金周各項(xiàng)工作任務(wù)。第四篇：五一黃金周旅游安全工作落實(shí)情況匯報(bào)五一黃金周旅游安全工作落實(shí)情況匯報(bào)五一黃金周旅游安全工作落實(shí)情況匯報(bào)XX區(qū)關(guān)于“五一”黃金周旅游服務(wù)設(shè)施安全市場秩序整頓等相關(guān)工作情況匯報(bào)市督查組：為切實(shí)做好我區(qū)“五一”黃金周旅游安全和旅游市場整頓等工作，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密安排、精心部署，加強(qiáng)檢查，作好預(yù)防，以良好的措施，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，讓廣大游客過上一個(gè)安樂祥和的假期。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、黃金周假日辦旅游協(xié)調(diào)工作機(jī)制建立情況為做好假日期間的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，我區(qū)成立了以區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長、區(qū)旅游、交通、水利、建設(shè)、林業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、公安、消防等單位為成員的假日旅游協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)旅游局，專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處置節(jié)日期間各項(xiàng)相關(guān)工作，及時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)黃金周各項(xiàng)數(shù)據(jù)，及時(shí)向上級(jí)報(bào)送旅游信息，完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)等。對(duì)于“五一”黃金周期間重大活動(dòng)的協(xié)調(diào)，我區(qū)也提前作好了周密安排?！拔逡弧逼陂g。我區(qū)將舉辦的兩項(xiàng)全市性旅游活動(dòng)，一是4月29日至30日的“多彩XX市”旅游形象大使選拔大賽XX南賽區(qū)復(fù)賽；二是5月1日至2日的XX南市“唱響社會(huì)主義新農(nóng)村”山歌擂臺(tái)賽暨XX天一樓杯民族山歌邀請(qǐng)賽。這2項(xiàng)活動(dòng)是我區(qū)“五一”期間的重要旅游活動(dòng)，是我區(qū)黃金周工作的重點(diǎn)，并受到了市委、市政府的高度重視，我區(qū)專門成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任組長，總領(lǐng)導(dǎo)，總協(xié)調(diào)，四家班子上陣齊抓，各部門制定詳細(xì)的工作方案，確保各個(gè)環(huán)節(jié)不出問題，各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。二、景區(qū)點(diǎn)門票優(yōu)惠政策兌現(xiàn)情況由于我區(qū)景區(qū)開發(fā)較晚，景點(diǎn)較少，且規(guī)模不大，目前都在努力作加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響的工作，只有森林公園收取門票（試運(yùn)行），門票標(biāo)準(zhǔn)為每人2元，尚不能夠維持有關(guān)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，和同類景區(qū)相比屬低標(biāo)準(zhǔn)。而大水民族文化村、盧溝草堂（盧溝紀(jì)念館）、盧溝坡抗日文化園、天一樓景區(qū)等不收門票，可任游客隨時(shí)進(jìn)入?yún)⒂^。三、旅游市場秩序（黑車、黑導(dǎo)、黑社）治理整頓情況我區(qū)對(duì)打擊黑車非駕制定了嚴(yán)密的措施，尤其在“五一”即將到來之際，特別做好客運(yùn)市場整頓工作。一是設(shè)立旅游客運(yùn)車輛專線，并將車票價(jià)格、運(yùn)行線路、乘車地點(diǎn)的廣告在電視上宣傳，并登到大街上的廣告牌上，還張貼到各個(gè)車輛上，讓廣大群眾知曉，讓黑車沒有市場；二是交警、運(yùn)管部門加強(qiáng)上路查車