【文章內容簡介】 和營業(yè)執(zhí)照，我所主動承擔起為他們代辦衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照的任務，盡量減少他們跑路的次數。2010年，我所共為各類市場主體提供代辦服務300余次。（三）抓維權，維護群眾利益。我所充分發(fā)揮 12315執(zhí)法體系和“一會兩站”的作用，將12315維權網絡延伸到農村，積極開展消費維權進市場、進村鎮(zhèn)、進商家活動，充分運用已建立的農村聯(lián)絡員制度，快速調解糾紛，及時解決消費者投訴，保障群眾合法權益。全年共辦結投訴10件，辦結率100%，維護了消費者的合法權益。二、恪盡職守，著力抓好隊伍建設（一）撲下身子，狠抓班子隊伍建設。一是即使工作再忙，壓力再大，我也抽出時間與所班子成員和同志們多溝通、多交流，了解每位工作人員的政治思想狀況，征求他們對所里工作的建議和意見，增強集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力；二是要求所班子成員做到以身作則，率先示范；三是堅持集體領導下個人分工責任制原則，充分發(fā)揚民主，傾聽職工意見，不搞家長制，一人說了算；四是做好職工的思想政治工作，教育大家恪盡職守，愛崗敬業(yè)。（二）注重所情，落實崗位包保責任。以縣局崗位目標包保責任制的實施為契機,我和大家一道認真制定符合我所實際情況的崗位責任制，并狠抓落實。一是在監(jiān)管執(zhí)收上重所情。為了促進監(jiān)管職能到位，我所結合區(qū)域特點，把片區(qū)劃細劃小，力求監(jiān)管力量平衡、監(jiān)管難度均衡和監(jiān)管工作量相當，有效避免了工作人員干工作累的累死、閑的閑死的不均衡局面。二是在執(zhí)法辦案上重所情。考慮到我所轄區(qū)內各類企業(yè)眾多，所里成立了年檢工作小組，統(tǒng)一管理年檢工作，這樣有利于發(fā)現企業(yè)年檢中的違法行為。三是在內部管理上重所情。成立了內勤綜合服務組，主管內部資料的收集、整理和裝訂，力求內部資料齊全規(guī)范；實行每周工作人員值日執(zhí)勤制度，較好地解決了單位無人值班和無人打掃衛(wèi)生的狀況。（三）因地制宜，開展思想討論活動?！皟少M”停收后不久，市局黨組敏銳地捕捉到基層工商人員的心態(tài)，高屋建瓴地推出了“思想大討論”活動。按照 “思想大討論”活動計劃安排，我所制定了具體的實施方案，組織工作人員學習、討論，做到人人學習有筆記，個個發(fā)言要踴躍，討論結束出心得。通過活動的開展，我所工作人員一致認為，只有轉變觀念，才能適應轉型需要；只有強化學習，才能更新知識結構；只有苦練內功，才能提高服務水平；只有探索創(chuàng)新，才能推動事業(yè)前行。在“思想大討論”活動中，我所還結合自身實際，大膽探索，在服務、監(jiān)管、執(zhí)法和制度建設等方面推出了提高服務質量、強化行政指導、踐行“一所一?！薄⑻剿鬟h程辦案和實行周一晨會等五項新舉措，收到了很好的成效。（四）不遺余力，維護信訪工作穩(wěn)定。2010年12月9日，省政府出臺了工商機關市場辦管脫鉤指導意見，這項重大改革，關乎工商的前途和命運。在此次改革中，我面臨著雙重壓力，一方面，我所部分涉及此次改革的人員因不了解國家政策，去省局上訪。他們都是與我朝夕相處的好朋友、好兄弟，我深深理解他們?yōu)榍巴緭鷳n的焦慮心情，理解他們對工商工作依依不舍的情懷，但我更理解國家政策，深知順應改革和維護信訪工作穩(wěn)定的重要。為此，好幾個日日夜夜，我不怕勞累、任勞任怨地奔波在單位和省城之間，一遍遍地向他們宣傳國家政策，教育引導他們，一次次地傾聽其意見和建議，淡化其激烈情緒，做到以情感人，以理服人，以策待人，盡我所能協(xié)助縣局黨組維護信訪工作穩(wěn)定。另一方面，我的妻子也涉及到這次轉崗，每每看著她煩躁不安的神情、聽到她一次又一次的嘆息聲時，盡管我也很煩躁，但我強迫自己冷靜冷靜再冷靜，始終保持一種平常心態(tài)，一遍遍的引導、安慰她，使其情緒穩(wěn)定下來。幸運的是，在縣局黨組的堅強領導下，在大家的細心工作下，我們做到了守土有責，維護了信訪工作穩(wěn)定。三、守土有責，傾力規(guī)范市場秩序（一）開展了食品安全專項整治。一是強化對食雜店的監(jiān)管整治。不折不扣地落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地食雜店100%、農村食雜店30%建立進貨臺賬制度；嚴查食雜店過期、變質和三無食品，全年共查出此類食品100余公斤；徹底解決了轄區(qū)內鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地小食雜店、小攤點無照經營和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地小食雜店、小攤點100％亮照經營問題。二是開展奶制品市場專項整治。國家公布了含三聚氰胺奶制品名單后，我所保持高度的政治敏銳性，按照縣局要求，深入轄區(qū)內每一家食品經營戶，徹查問題奶制品，并讓業(yè)主作出書面承諾，不賣問題奶制品，確保萬無一失；深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和偏遠農村，引導消費者正常消費，消除他們的恐慌心理；深入大中型商場、超市，現場調解消費糾紛，監(jiān)督業(yè)主退貨換貨。整治期間，共上門檢查、宣傳千余次，查獲問題奶粉16袋，對所有問題奶粉我所工作人員全程監(jiān)督業(yè)主下架、退貨；調解奶制品消費糾紛21次，全部調處成功。三是開展與廠家聯(lián)合打假行動。我所先后3次與生產廠家聯(lián)合，在節(jié)日期間開展了食品專項整治行動，累計出動執(zhí)法人員118人次，檢查店鋪125戶，查獲假太子奶40件、假酒15件，查辦相關經營食品違法案件6起。（二）開展了“紅盾護農”專項整治。在開展“紅盾護農”工作中，充分發(fā)揮工商行政職能作用，積極服務“三農”發(fā)展，以加強農資市場監(jiān)管，打擊假冒偽劣和欺詐行為為重點，強化措施，標本兼治，深入扎實地開展“紅盾護農”行動，保護廣大農民群眾的合