【文章內(nèi)容簡介】 禁人員進出，加強事故地點保衛(wèi)、巡邏工作。等待公安部門派人排爆并協(xié)助其工作。對查出的易燃、易爆、危險品及管制刀具、槍械一律進行嚴(yán)格登記，對收繳的要造冊登記，妥善保管。（三）、投毒如發(fā)現(xiàn)是郵寄毒品，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，集中所有可能接觸到毒品的人在某特定區(qū)域，加以保護，等待公安等有關(guān)部門前來檢查、檢驗，同時提供相應(yīng)的證據(jù)。如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應(yīng)立即保護好現(xiàn)場，嚴(yán)禁他人進出，同時報告領(lǐng)導(dǎo)小組，請求公安等相關(guān)部門前來解決。如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點集中。（四）、縱火立即進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話，并立即向公司工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。如在運營途中，要立即打碎車窗玻璃作為臨時通道，組織乘客疏散。保護好現(xiàn)場，引導(dǎo)消防車進入著火區(qū)域，嚴(yán)禁無關(guān)人員進出。如恐怖分子在現(xiàn)場或雖在逃但在可視范圍內(nèi)，立即組織圍捕。滅火后，保護好現(xiàn)場，統(tǒng)計損失。（五）、綁架、挾持人質(zhì)如犯罪嫌疑人在現(xiàn)場，應(yīng)在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，有條件的同時采取圍捕方式包圍。正面宣傳教育對話，以情感化其放下兇器。保護好現(xiàn)場，嚴(yán)禁無關(guān)人員進出。如恐怖分子已離開現(xiàn)場，應(yīng)保護好現(xiàn)場痕跡等證物、證人，等待公安部門前來偵破。[］如恐怖分子已逃離現(xiàn)場但在可視范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕，同時首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。七、做好善后處理工作（一）積極采取措施，消除事件的消極影響，加強營運車輛的巡查；（二）協(xié)助公安對事件進行偵破，查清事件的內(nèi)幕；（三）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步加強工作，提高反恐怖能力。八、預(yù)防措施（一）加強對全公司干部職工法制和安全教育，增強全體干部職工的法制意識和自我保護意識。（二）嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)保管理制度，嚴(yán)格外來人員進入辦公區(qū)域。（三）對可能引起矛盾激化事件的可疑人員要逐一排查登記，耐心說服，盡力做好思想工作。九、具體要求（一）健全組織，明確責(zé)任。各單位要對突發(fā)應(yīng)急工作予以高度重視，根據(jù)各自實際設(shè)立相應(yīng)的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。按照要求組建應(yīng)急分隊和搶險分隊，配備搶險車輛和足夠的應(yīng)急器材和設(shè)備。結(jié)合行業(yè)實際，制定詳細的應(yīng)急工作處置預(yù)案。（二）顧全大局，嚴(yán)明紀(jì)律。各單位在處置突發(fā)性應(yīng)急工作中，要無條件服從公司領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮。各分隊要堅決服從命令，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，全面落實各項工作措施。（三）加強聯(lián)絡(luò)，掌握動態(tài)。各單位要切實加強信息匯總上報工作，要早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處置，準(zhǔn)確掌握活動動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，杜絕因信息上報不及時導(dǎo)致突發(fā)事件發(fā)生。（四）加強值班，確保穩(wěn)定。各單位要加強值班，重點部位實行24小時值班。明確值班領(lǐng)導(dǎo)，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，落實值班制度，值班人員堅持24小時在位。（五）加強應(yīng)急專門教育培訓(xùn)。各單位要組織對從業(yè)人員進行應(yīng)急處理專項培訓(xùn)，提高職工應(yīng)急處理能力。十、預(yù)案實施時間本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。為保證商場的正常開展，防止恐怖突發(fā)事件的發(fā)生，最大限度地保證人員安全和減少財產(chǎn)損失，特制定此應(yīng)急預(yù)案。一、恐怖事件易襲重點區(qū)域、目標(biāo)我司商場位于白云區(qū)中心地帶機場生活圈，規(guī)模較大，影響范圍廣。其中商場顧客、員工，商鋪食品、自備水源、顧客所乘車輛等可能成為恐怖襲擊的目標(biāo)。二、恐怖分子可能實施的襲擊手段恐怖分子有可能通過以下手段達到其脅迫、傷害等目的：(一)襲擊、劫持顧客或直接通過暴力進行人身傷害。(二)針對顧客密集的地方實施放火、爆炸。(三)對商場自備水源進行投毒或投放病源。(四)對商鋪食品投毒或投放病源。(五)對顧客乘坐的汽車等公共交通工具進行劫持或爆炸。(六)通過散布謠言等形式引起顧客恐慌，造成擁擠踩踏等事故發(fā)生。(七)對鍋爐、危險化學(xué)藥品等藥品實施襲擊。(八)通過高科技等手段造成干擾。三、防范措施(一)商場針列自身實際情況制定反恐怖工作應(yīng)急預(yù)案并成立反恐陣領(lǐng)導(dǎo)小組，加強法制教育、安全教育、心理健康教育和反恐怖教育，增強師生的法制意識和自我保護意識。（二)嚴(yán)控可疑人員進入學(xué)校。(三)嚴(yán)格商鋪用品采購、食品操作人員管理等制度，嚴(yán)防有毒、有害食品進入學(xué)校。(四)嚴(yán)格管制刀具等危險物品的日常排查，防止發(fā)生危害。(五)嚴(yán)密保護商場自備水源，防止投毒事件發(fā)生。(六)嚴(yán)格按值班制度，防止不法人員進入。(七)對可能引起矛盾激化事件的當(dāng)事人要逐一排摸登記，耐心接待，盡力做好化解工作。(八)有組織的針對恐怖襲擊手段進行反恐怖演練，教給員工自救和逃生的方法。（九）使用好人防、物防、技防，并及時、準(zhǔn)確地進行緊急報警。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為切實加強對反恐怖工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到對恐怖襲擊有效預(yù)防，特成反恐怖襲擊工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長是所轄重點區(qū)域、目標(biāo)的責(zé)任人，副組長及各成員是重點區(qū)域、目標(biāo)的責(zé)任人。副組長負責(zé)協(xié)凋調(diào)度，為本單位的第一責(zé)任人，對重點區(qū)域、目標(biāo)進行日常監(jiān)控和防范，并組織開展反恐怖襲擊演練。五、應(yīng)急處理措施發(fā)生恐怖爭件后，必須以最快速度當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門報告請求援助。應(yīng)本著“先控制、后處置、救人第一、減少損失”的原則、果斷處理．積極搶救，并要維護現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護。反恐怖襲擊工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在最短時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。(一)襲擊，劫持或直接通過暴力進行人身傷害事故：(1)應(yīng)視情況進行制服，同時立即向110報警，撥打120請求救援；(2)對受傷人員及時救治，并采取有效措施，防止事態(tài)擴大，減少傷亡；(3)向當(dāng)?shù)卣畧蟾妫⑴c受傷害人員進行聯(lián)系，通報情況，做好思想工作，穩(wěn)定其情緒；(4)配合有關(guān)部門調(diào)查，做好善后處置工作。(二)爆炸或放火襲擊事故：(1)立即電話報警，請求11 2 O救援．(2)指揮緊急疏散，迅速遠離火災(zāi)、爆炸現(xiàn)場并積極開展自救；(3)向當(dāng)?shù)卣畧蟾妗⒉⑴c受防害人員進行聯(lián)系，通報情況，做好思想工作，穩(wěn)定其情緒。（四)配合有關(guān)部門調(diào)查