【文章內(nèi)容簡介】 博等內(nèi)容的其他服務(wù)項目。第十五條 旅游者與“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營方發(fā)生爭議或者合法權(quán)益受到侵害時，可以向工商、稅務(wù)、物價管理部門投訴，也可以就上述行為向縣旅游管理部門舉報。第五章 行業(yè)管理第十六條 縣旅游管理部門根據(jù)臨洮縣旅游發(fā)展規(guī)劃，科學編制全縣農(nóng)家樂旅游發(fā)展規(guī)劃，并依據(jù)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況和環(huán)境容量，適當控制同一區(qū)域內(nèi)的“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營點發(fā)展數(shù)量。第十七條 縣旅游管理部門要建立全縣“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游信息統(tǒng)計分析制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責收集轄區(qū)內(nèi)與“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)接待有關(guān)數(shù)據(jù)信息，定期向縣旅游局上報匯總。第十八條 農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游開業(yè)資格認證書實行年審驗制度，每年4月份由農(nóng)家樂經(jīng)營單位（戶）持證到縣旅游管理部門進行送檢，認證書有效期間禁止涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓和出租。第十九條 審驗期內(nèi)定期開業(yè)期滿一年的“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游點實行統(tǒng)一標識制度，縣旅游管理部門除頒發(fā)農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游標志牌外，要督促各經(jīng)營點在其醒目位置統(tǒng)一制作和設(shè)立顏色、尺寸等同的戶外大型標識牌。第二十條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)實行質(zhì)量等級評定制度。“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游劃分為普通、一星、二星、三星、四星5個等級。縣旅游管理部門統(tǒng)一負責等級標志牌、證的設(shè)計、制作、頒發(fā)和監(jiān)管使用工作。第二十一條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定實行自愿申請原則，凡申請質(zhì)量等級評定的，向當?shù)卮逦瘯⑧l(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣旅游主管部門逐級提出申請?？h旅游管理部門負責會同相關(guān)單位，并邀請有關(guān)專家、旅游管理人員及鎮(zhèn)、村負責人，成立農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定委員會，具體負責農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級的評定。第二十二條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定工作以旅游和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門制定的《臨洮縣農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量標準》為依據(jù)，公正、公平、公開進行，不收取任何費用。第二十三條 經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量等級評定達到規(guī)定級別的“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營點，頒發(fā)相應(yīng)的等級標志，“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者可以在經(jīng)營活動和宣傳促銷中使用。未評定等級的“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營點不得使用任何等級標志。第二十四條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級認證實行動態(tài)管理，縣旅游管理部門采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，每年對已評定等級的單位和農(nóng)戶進行一次復核，凡達不到質(zhì)量等級標準的督促限期整改，逾期整改無效的，必須降低或取消旅游服務(wù)質(zhì)量等級。第二十五條 縣旅游管理部門要結(jié)合鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定，積極開展“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、省市級“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游特色村(點)和省市級“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游示范點的創(chuàng)建工作。第二十六條 縣旅游管理部門要建立健全“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量投訴制度，設(shè)立并公開投訴電話，受理游客的投訴，對投訴內(nèi)容必須及時進行調(diào)查并作出處理。第二十七條 縣旅游管理部門要建立農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量公告制度，對涉及“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游的下列事項定期向社會公告：（一）開業(yè)資格的認證結(jié)果和注銷情況；（二）服務(wù)質(zhì)量等級評定以及晉級、降級情況；（三）受理投訴和處理情況；（四）農(nóng)家樂違規(guī)違紀情況。第二十八條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)經(jīng)營實行聯(lián)合檢查制度，聯(lián)合檢查由旅游管理部門牽頭，相關(guān)部門參加，依法實施對農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理。第六章扶持政策第二十九條 旅游、廣電部門和各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要有計劃地開展縣內(nèi)“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游的整體宣傳促銷活動，多方位進行形象設(shè)計包裝，擴大全縣鄉(xiāng)村旅游的知名度和影響力，不斷拓寬和引領(lǐng)客源消費市場。第三十條 對縣內(nèi)有優(yōu)先條件發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村社，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和發(fā)改、農(nóng)業(yè)、交通、水利、扶貧、林業(yè)等部門要在項目資金扶持上給予傾斜，以盡快改善鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)條件，消除發(fā)展瓶頸因素。第三十一條 發(fā)改、國土、金融、電力、消防、衛(wèi)生、物價、文化、安監(jiān)、勞保、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、工商、稅務(wù)、旅游、公安、城管等部門在項目申報、信貸支持、證照申辦、人員培訓、稅費征收等方面，對“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營方提供優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)。第三十二條 有經(jīng)營資格的“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營點，其穩(wěn)定從業(yè)人員總數(shù)中下崗、失業(yè)職工占比超過30%的，按規(guī)定享受相關(guān)稅收和行政事業(yè)費減免政策。第三十三條 除本辦法規(guī)定的旅游、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)部門以外，縣內(nèi)任何部門和單位不得到農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游點辦理其他證照和收取任何費用；違反規(guī)定的，農(nóng)家樂經(jīng)營單位（戶）可直接向縣行政效能監(jiān)察中心舉報。第七章責任追究第三十四條 對“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，法律、法規(guī)和規(guī)章有明文規(guī)定的，由各相關(guān)部門按其規(guī)定給予沒收違法所得、罰款、吊銷相關(guān)證照、依法強制取締等行政處罰；法律、法規(guī)沒有明確規(guī)定的，由旅游管理部門責令其限期整改，逾期整改無效的，注銷其鄉(xiāng)村旅游開業(yè)資格認證書；對于證照不全的，一律按無證經(jīng)營對待，并依法予以取締。第三十五條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者在經(jīng)營期間有第十四條、第十八條所列行為和下列情形之一的，由縣旅游管理部門責令其限期改正，逾期整改無效的，注銷其鄉(xiāng)村旅游開業(yè)資格認證書：（一）經(jīng)營服務(wù)產(chǎn)品在醒目位置沒有明碼標價的；（二）服務(wù)質(zhì)量嚴重下降，損害旅游者合法權(quán)益的；（三）基礎(chǔ)設(shè)施不符合標準要求，喪失開辦條件的；（四）拒不接受旅游等相關(guān)部門監(jiān)督管理的；（五）無正當理由拒不參加培訓或不上報有關(guān)數(shù)據(jù)的；（六）不按要求設(shè)立、懸掛、保管標志牌和標識牌的；（七）經(jīng)營期間隨意轉(zhuǎn)讓開業(yè)資格認證書的；（八）發(fā)生安全事故的。第八章 附則第三十六條 本辦法由縣旅游局負責解釋。第三十七條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。第四篇：成都農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展考察報告成都農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游發(fā)展考察報告市旅游局為了學習借鑒外地農(nóng)家樂旅游發(fā)展先進經(jīng)驗，加快我市鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)建設(shè)步伐，市旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)領(lǐng)導小組組織市旅游局、農(nóng)業(yè)局及甘州區(qū)、山丹縣等六縣區(qū)旅游局負責同志對四川省成都市錦江區(qū)三圣街道辦事處、龍泉驛區(qū)山泉鎮(zhèn)、洛帶古鎮(zhèn)、郫縣農(nóng)科村等農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游點進行了實地考察學習，重點對國家AAAA級旅游風景區(qū)“三圣花鄉(xiāng)，五朵金花”進行了全面深入的考察。一、基本情況成都市是中國農(nóng)家樂旅游的發(fā)源地。目前，成都市郊共有農(nóng)家樂5596戶，帶動相關(guān)就業(yè)人員30萬人，2006年實現(xiàn)旅游總收入17億元。近幾年來，成都市錦江區(qū)三圣街道辦事處的“五朵金花”、郫縣的農(nóng)科村、龍泉驛區(qū)的萬畝桃花果園等一批具有代表性的全國農(nóng)業(yè)觀光示范點，已經(jīng)被培育成為高品位、多功能、各具特色的現(xiàn)代化農(nóng)家樂莊園。（一）三圣街道辦事處的“五朵金花”模式?！耙淮逡黄贰?，因地制宜，錯位發(fā)展，推進產(chǎn)業(yè)布局特色化。錦江區(qū)充分利用三圣鄉(xiāng)花卉種植的傳統(tǒng)優(yōu)勢和地處城市