辦公設(shè)備維護(hù)協(xié)議[5篇材料](編輯修改稿)
2024-11-14 18:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 包含現(xiàn)代辦公設(shè)備部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）的更換費(fèi)用，甲方委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。注：更換部件 ①部件更換可能會影響現(xiàn)代辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。 ②乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。 ③更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本地區(qū)授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。2．甲方所需增加或更換的現(xiàn)代辦公設(shè)備部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由提供方負(fù)責(zé)一切責(zé)任。3．甲方需購買的所有現(xiàn)代辦公設(shè)備配件和現(xiàn)代辦公設(shè)備耗材，在同品牌、同價(jià)格條件下優(yōu)先使用乙方提供的配件和耗材。4．甲方損壞的現(xiàn)代辦公設(shè)備部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和現(xiàn)代辦公設(shè)備部件的保修書，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)限內(nèi)解決出現(xiàn)的問題，不得加收服務(wù)費(fèi)。5．甲方損壞的現(xiàn)代辦公設(shè)備部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日（不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間），乙方可以提供替用配件（外設(shè)和顯示器除外）給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的現(xiàn)代辦公設(shè)備部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。6．所有品牌型現(xiàn)代辦公設(shè)備（如聯(lián)想、方正、惠普、等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則由乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，乙方不得另收服務(wù)費(fèi)。需送修的在保機(jī)器，送修產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由甲方自行承擔(dān)。第七條軟件維護(hù)：現(xiàn)代辦公設(shè)備各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。1．乙方在維護(hù)甲方現(xiàn)代辦公設(shè)備時(shí)，必須提供甲方最基本的軟件，包括系統(tǒng)軟件（如WINDOWS）、應(yīng)用軟件（如OFFICE、WPS OFFICE、ACDSEE、金山詞霸）以及工具軟件（壓縮、輸入法、聊天工具）等。2．甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購，甲方購買或新增軟件，乙方必須免費(fèi)安裝、調(diào)試，至甲方正常使用為止。3．在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方技術(shù)人員有權(quán)決定解決問題的方案。4．甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。第八條網(wǎng)站服務(wù)器及網(wǎng)頁維護(hù)1．保障甲方網(wǎng)站服務(wù)器穩(wěn)定、正常工作，力保網(wǎng)絡(luò)通信不因非第三方的原因或不可抗力而出現(xiàn)中斷及擁塞。2．對甲方的技術(shù)維護(hù)人員及其他相關(guān)人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，并提供技術(shù)支持。第九條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及地點(diǎn)1．甲方報(bào)修預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)修時(shí)計(jì) 8 小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門（具體時(shí)間由甲方和乙方預(yù)約時(shí)確定），上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。2．如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，請?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為合同規(guī)定現(xiàn)代辦公設(shè)備使用所在地。3．下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門技術(shù)人員搬回乙方維護(hù)，承諾在24小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。1．甲方
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