賓館治安管理制度(編輯修改稿)
2024-11-11 22:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 潔，注意個人及工作區(qū)域衛(wèi)生。要求保持個人儀容儀表，站、立、行姿勢要端正、得體。三、勞動紀律嚴謹在工作區(qū)域粗言穢語，散布虛假或言論影賓館客人或其他員工聲譽。工作時間不得無故離崗，不得干與工作無關的事情。四、工作方面值班時間要認真仔細嚴禁出現(xiàn)錯誤。房間衛(wèi)生打掃干凈，保持整潔。不得與客人發(fā)生爭執(zhí)，出現(xiàn)問題及時報告。服從領導的工作安排保質(zhì)保量完成各項工作。服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語文明服務，使賓館感覺親切、安全。努力提高自身素質(zhì)的業(yè)務水平，認真做好各項記錄。自覺愛護保養(yǎng)各項設施、設備。工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。工作中要有良好的工作態(tài)度，嚴禁出現(xiàn)因人為因素造成投訴及其他工作問題。惠佳賓館第三篇：賓館治安管理制度賓館治安管理制度一、安全責任制度，治安責任人負責組織本單位員工，切實貫徹執(zhí)行相關法律法規(guī)和賓館治安管理的各項規(guī)章制度，加強對內(nèi)部保衛(wèi)組織的領導教育員工提高警惕，遵紀守法、落實各項安全防范措施。二、驗證登記制度，對入住旅館，要嚴格檢驗有效證件，做到人證相符，登記內(nèi)容齊全，準確不漏登、錯登，賓館入住，退宿登記率達100%。三、訪客登記制度，對前來訪客的非住宿人員，保安或前臺服務人員應審查登記其身份證件，記錄會客來去時間。四、值班巡查制度：設立內(nèi)保人員，負責內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場所等重要部位管理，安保人員要加強對消防安全，治安安全檢查、建立安全檢查登記薄。五、貴重物品寄存制度，設置專門賓客財務保管，并專人負責對寄存物品檢查登記，領取登記物品時要簽名，寄存物品管理人員要做好交接班登記。六、旅客遺留物品攜帶違禁品處理制度。對可疑物品，危險物品和其他違禁物品，應及時送交公安機關或報請公安人員處理；旅客遺留的其他物品，應詳細登記后，想辦法歸還旅客，較長時間無法歸還，應按撿物品交公安機關處理。嚴禁侵占挪用旅客遺留物品，嚴禁擅自處理違禁品。七、可疑情況報告和通緝協(xié)查核對
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