賓館治安管理制度-文庫(kù)吧
2024-11-11 22:50 本頁(yè)面
【正文】 證登記制度。對(duì)入住旅客，要嚴(yán)格檢驗(yàn)其有效證件，做到人證相符，登記內(nèi)容齊全、準(zhǔn)確、不漏登、錯(cuò)登，賓館入住、退宿登記率達(dá)100%。三、訪客登記制度。對(duì)前來(lái)訪客的非住宿人員，保安或前臺(tái)服務(wù)人員應(yīng)審查登記其身份證件，記錄會(huì)客來(lái)去時(shí)間。四、值班巡查制度。設(shè)立內(nèi)保人員，負(fù)責(zé)內(nèi)部安全保衛(wèi)和停車場(chǎng)所等重要部位安全管理，安保人員要加強(qiáng)對(duì)消防安全，治安安全檢查，建立安全檢查登記薄。安裝監(jiān)控系統(tǒng)，并明確專人值班，建立監(jiān)控室值班記錄薄。五、貴重物品寄存制度。設(shè)置專門賓客財(cái)務(wù)保管，并專人負(fù)責(zé)對(duì)寄存物品檢查登記，領(lǐng)取登記物品時(shí)要簽名，寄存物品管理人員要做好交接班登記。六、旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度。對(duì)可疑物品、危險(xiǎn)物品和其他違禁物品，應(yīng)及時(shí)送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)請(qǐng)公安人員處理。旅客遺留的其他物品，應(yīng)詳細(xì)登記后，想辦法歸還旅客，較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法歸還的，應(yīng)按撿拾物品送并公安機(jī)關(guān)處理；嚴(yán)禁侵占挪用旅客遺留物品，嚴(yán)禁擅處理建禁品。七、可疑情況報(bào)告和通緝協(xié)查核對(duì)制度。賓館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本賓館的可疑人員、可疑情況和建法犯罪情況，并注意公安機(jī)關(guān)的通緝、通報(bào)，及時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開展協(xié)查工作。八、安全防范宣傳制度。賓館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向賓客宣傳住宿賓館遵守的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，提醒旅客加強(qiáng)自身安全防范，如提醒旅客將貴重物品交賓館保管；賓館或訪客嚴(yán)禁要賓館內(nèi)尋釁滋事、酗酒、賭博、吸食毒品、賣淫嫖娼，或進(jìn)行其它違法犯罪活動(dòng)?；菁奄e館賓館管理制度為了提高賓館的服務(wù)質(zhì)量：為了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行：規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。誠(chéng)實(shí)，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作互相尊重，互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。以工作為重，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作是每位同事就盡的職責(zé)。以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。一、考勤制度按時(shí)上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。請(qǐng)假必須提前一天說(shuō)明原因，工作安排好后方可休息。二、儀容儀表上班必須著裝整
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