【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)。各部門主管由團(tuán)長任命，每個部設(shè)一個主管，主管可自主招收干事，名額根據(jù)各自所需，建議不超過3個，主管干事直接對主管負(fù)責(zé)，完成主管所布置的任務(wù)。以上人員均屬于燭火支教團(tuán)。團(tuán)長助理由團(tuán)長直接招募，若退出可直接與團(tuán)長溝通。主管若要退出，需要提前自行推薦接班人，確保真才實(shí)干，然后可直接與團(tuán)長溝通?？疾炱跒橐粋€月，通過考察期的交接后，可正式退出。主管干事若要退出，由主管自行定奪。團(tuán)長和主管招收助理和干事，可上報人事部發(fā)布招募信息。人員的變動最終要將詳細(xì)人員信息資料交給團(tuán)長助理。團(tuán)隊(duì)管理規(guī)章制度7前言本規(guī)章制度的建立旨在將所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員緊密地凝聚在一起，提高行事效率，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量、以達(dá)到超越個體力量簡單相加的效果。共贏是凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的宗旨，任何違背該宗旨的思想和行為都應(yīng)該予以擯棄。維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益，就是維護(hù)自己的利益，個人和團(tuán)隊(duì)是分不開的，全體成員務(wù)必共對此形成共識，共同遵守為此保駕護(hù)航的規(guī)章制度。第一章：合作發(fā)展第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)組織第一條：擴(kuò)大凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模是每個成員的工作重點(diǎn)。第二條：對有意向加入凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)者，可以通過文件材料、口頭敘述、實(shí)地考察等多種方式介紹創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，由于現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)的資源有限，務(wù)必將主要精力投放在有真誠創(chuàng)業(yè)意向者身上，不必在偽創(chuàng)業(yè)者身上浪費(fèi)過多時間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解，但不允許他們繼續(xù)以考察為理由參與團(tuán)隊(duì)的組織活動，如培訓(xùn)、發(fā)展、銷售等等，團(tuán)隊(duì)的組織活動只針對正式的團(tuán)隊(duì)成員。第三條：凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的銷售組織工作具有創(chuàng)業(yè)的性質(zhì)，并以共贏為宗旨，主要表現(xiàn)為利益共享和風(fēng)險共擔(dān)，所以加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)者必須保證手里有自己的產(chǎn)品以作發(fā)展銷售之用，嚴(yán)禁代銷賒銷等非創(chuàng)業(yè)行為。第四條：對老成員發(fā)展新成員的獎勵要及時到位，仍要堅持共贏原則。第五條：新隊(duì)員的銷售組織工作(包括貨品購入、銷售、成員發(fā)展、培訓(xùn)、指導(dǎo)等一系列內(nèi)容)由其對應(yīng)的發(fā)展人負(fù)責(zé)，發(fā)展人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)互助合作第六條：成員間應(yīng)相互合作，團(tuán)結(jié)互助，提高整體凝聚力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。任何人出現(xiàn)勾心斗角，互不買賬，惡意挑撥成員關(guān)系等嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)秩序的情況，一經(jīng)查出，立即逐出團(tuán)隊(duì)。第七條：團(tuán)隊(duì)定期召開小組會議進(jìn)行工作的計劃和總結(jié)，各成員及時參加，積極探討并提出自己的意見和建議。第八條：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要保持及時的交流，個人有任何問題及時與其他成員協(xié)商交流。第九條：團(tuán)隊(duì)各成員間一律平等對待，嚴(yán)禁以加入團(tuán)隊(duì)的先后和取得成績的大小搞特殊化。第十條：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部走貨最好當(dāng)場驗(yàn)貨，檢查產(chǎn)品的完整性以及有無損壞后再交接。第三節(jié)：艱苦奮斗第十一條：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員要時刻注意自身銷售技巧的提高，不斷完善自身的不足。第十二條：對工作中每個錯誤教訓(xùn)都要總結(jié)，并傳遞給其他隊(duì)友，防止發(fā)生同類錯誤。第十三條：養(yǎng)成寫工作計劃，工作日志的習(xí)慣，定期匯總。詳細(xì)記錄出貨信息，每次開會進(jìn)行匯總。第十四條：不管由于任何原因退出團(tuán)隊(duì)，有意再加入團(tuán)隊(duì)者，將會面臨更高的誠意門檻考驗(yàn)。第二章：銷售第四節(jié)：銷量要求第十五條：為了提高銷售效率，每個成熟的凱塔團(tuán)隊(duì)成員都有力所能及的銷量要求。必須在規(guī)定時限內(nèi)完成每期的銷售任務(wù)，完成方式可以是銷售給車主，也可以是發(fā)展新成員。若沒有完成指標(biāo)，按未完成量補(bǔ)貨。第十六條：所有內(nèi)部成員必須擁有自己的產(chǎn)品(同時參見第三條)才可參與銷售。第十七條：銷售產(chǎn)品時，務(wù)必檢查清楚產(chǎn)品是否完整，再將產(chǎn)品遞交給消費(fèi)者。特別是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的凱塔產(chǎn)品在快遞之前一定要詳細(xì)檢查清楚。第十八條：長期不參加團(tuán)隊(duì)的組織活動者，視為退出團(tuán)隊(duì)。第五節(jié)：銷售點(diǎn)第十九條：駐點(diǎn)銷售時間不統(tǒng)一安排，各人根據(jù)自己各銷售點(diǎn)具體情況調(diào)節(jié)，并可根據(jù)車流量做適度調(diào)整。第二十條：團(tuán)隊(duì)成員可以自己開發(fā)新的銷售點(diǎn)，亦允許其他隊(duì)員到此點(diǎn)銷售。銷量率先積累到一箱的銷售點(diǎn)，其負(fù)責(zé)人可以全權(quán)負(fù)責(zé)此點(diǎn)的后續(xù)銷售。負(fù)責(zé)人確定后。第二十一條：駐點(diǎn)過程中，店家比較忙的時候要及時幫忙。不得妨礙店家的工作，不要老坐在沙發(fā)板凳上影響別人的休息。第二十二條：駐點(diǎn)過程中嚴(yán)禁與任何人員發(fā)成沖突和爭執(zhí)，面對態(tài)度不好的顧客，可以回避不搭理，切不可發(fā)生爭吵和沖突。第六節(jié)：互聯(lián)網(wǎng)銷售第二十三條：嚴(yán)格執(zhí)行凱塔的銷售價格。凱塔的市場統(tǒng)一價為360元/罐，任何人不得掛出低于360的價碼。實(shí)際銷售要堅守凱塔銷售價格的統(tǒng)一規(guī)定。第二十四條：顧客在網(wǎng)店購買凱塔，會不可避免的與幾個賣家交流。成交以消費(fèi)者自主選擇的店家為準(zhǔn)，同時交流過同一買家的內(nèi)部成員不分利潤，內(nèi)部不可以價格互相競爭。一經(jīng)查出，將取消其隊(duì)員資格。第二十五條：通過網(wǎng)絡(luò)銷售凱塔發(fā)快遞時，凱塔的包裹盡量自己完成，細(xì)心處理，確?？爝f走貨不會出閃失。第七節(jié)：信息發(fā)布第二十六條：所有通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或名片等形式發(fā)布凱塔信息者，都必須是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員。第二十七條：任何在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布凱塔信息者，標(biāo)價必須為市場價360/罐，低于此價格發(fā)布信息者，將取消其隊(duì)員資格。第八節(jié)：交易第二十八條：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及和客戶間的交易堅持現(xiàn)金交易原則?，F(xiàn)錢交易注意檢驗(yàn)錢幣真?zhèn)危W(wǎng)上交易付款后方才發(fā)貨。第二十九條：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員嚴(yán)禁將凱塔免費(fèi)送與顧客試用(含親戚除直系親屬)。將凱塔免費(fèi)送與顧客試用的損失當(dāng)由其獨(dú)立承擔(dān)。第三十條：工作中的個人宣傳費(fèi)用由其獨(dú)立承擔(dān)，例如名片費(fèi)用，印有各自信息的傳單等。第三十一條：銷售時要嚴(yán)格仔細(xì)檢查貨物是否完整和損壞，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也務(wù)必做到當(dāng)場仔細(xì)驗(yàn)貨，銷售給消費(fèi)者前自己要檢查好產(chǎn)品完整性。團(tuán)隊(duì)管理規(guī)章制度8要管理好自己。要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，要讓大家對你信服。要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，作為一個精英團(tuán)隊(duì)的管理者要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷，給別人一次機(jī)會同時也是給自己一次機(jī)會。用真誠去打動每一位成員。把團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作。把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能，在實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。要每一個OP成員明白，管理工作是服務(wù)于聊友，而非高高在上，是為了鍛煉自己，而非娛樂他人，不是為了謀個一官半職去謀取權(quán)力滿足自己私人欲望。要端正好良好的工作態(tài)度。態(tài)度是成功的關(guān)鍵。人性化的管理。工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但是管理者和成員之間是要有人性化的，正管理要切身站在成員的立場上思考問題，想其之所想，憂其之所憂。及時的把他們的困難于以解決，協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團(tuán)隊(duì)是溫暖的是充滿活力的。要讓每個成員明白團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)。掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法，只有有了目標(biāo)才會有向目標(biāo)前進(jìn)的動力。個人也要給自己訂出計劃目標(biāo)，這樣才能更加進(jìn)步提高。