駕駛班半年工作總結(編輯修改稿)
2024-11-09 23:32 本頁面
【文章內容簡介】 要求。三、辦公室通過將公司工作指令、公司例會記錄傳閱的形式、實時將公司的經(jīng)營狀況，工作要求和指令傳遞給駕駛班，并按要求執(zhí)行。四、09年的管理思路是贏在服務，贏在終端。終端小區(qū)拓展的質量好壞，將直接影響到公司經(jīng)營。09年受金融危機和寧栗路高架施工影響，賣場人氣銳減。對此，行政辦公室和營銷拓展人員多次組織駕駛員討論、培訓，就如何調整直通車線路，改善直通車運營質量，合理調配車輛營運資源，提高服務標準進行討論。直通車駕駛員，是小區(qū)顧客認識、了解廣場形象的第一個人，他們的言行直接代表了公司的形象。為此，我們對直通車駕駛員提出了準點、熱情、耐心，主動的服務要求。并借助車輛年檢的時機，對三輛直通車進行了外觀改造，在一些固定運行的線路，如西善橋，942南師附中等，廣場的班車、司機已成為顧客與商場的橋梁。五、樹立成本意識，要求每個駕駛員對車輛運營狀況如運營公里數(shù)，每月油耗輛，維修費用做到心中有數(shù)，手中有帳。并在辦公室建立了車輛運營記錄和維修檔案。存在問題：駕駛員對公司整體經(jīng)營的關注不夠，服務標準有待進一步提高；部分車輛老化，其硬件不能滿足運營需要直通車和顧客的有效溝通和互動不多，改進方向：加強與駕駛班的管理與溝通及營銷部門的互動，針對下半年小區(qū)拓展計劃，就如何提高服務標準進行專題討論，拿出提升服務質量的標準；拓展駕駛班工作職能第四篇：駕駛班工作總結年終工作總結2012年已經(jīng)過去了，現(xiàn)在我就今年我們駕駛班的情況向領導和同事們作個簡要的匯報，希望同事們針對我們駕駛班存在的問題提出批評，以便我們下一步更好的進行整改和提高。自從我接手駕駛班的管理以來，大家都很支持我的工作，在這里我先感謝各位，駕駛班的工作在**的領導下，*/*的帶領和各位同事的默默配合和支持中有序的開展，工作取得了一定的成績，得到了領導的肯定。今年駕駛班各項工作壓力較去年有所增大，所屬車輛增加**輛，部分車輛運行了多年，行駛里程數(shù)較高，車輛的老化程度也不斷提升，在這樣的背景下，面對日益增加的用車頻率和行駛里程，我們駕駛班全體人員圍繞確保做到全年安全無責任事故的前提下，開展了促保障、節(jié)經(jīng)費、強管理等一系列的工作。第一、在全體駕駛人員中統(tǒng)一思想、端正態(tài)度，樹立了起良好的集體意識，在平時工作中積極樹立好服務保障意識，充分利用出車之余協(xié)助做好后勤服務工作；在其他同志需要幫忙的時候，我們能夠積極主動的靠上去承擔部分工作任務。全體人員都能認真服從組織分配，堅持原則，嚴格管好所分配車輛，積極配合后勤工作，做到隨叫隨到，為***工作的順利進行和**業(yè)務的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。我們部分駕職人員在過去的一年中，轉變思想態(tài)度，克服原先利益至上的思想，樹立先有大家才有小家的理念，為了完成理想與態(tài)度的轉變，他們能夠犧牲原先既有的利益，還付出了比原先更多的辛勤勞動。我認為他們奉獻出來的智慧與力量，是我們駕駛班以及***能夠在今年工作中更上一個臺階的基礎，我感謝兄弟們對我工作的支持。第二、在車輛管理中，我們從實際出發(fā)，改變原有的粗放式管理運行方法，在油價大幅上漲，車輛不斷增加的前提下，我們繼續(xù)從思想態(tài)度的轉變和技術輔導兩個方面入手，逐漸灌輸正確的節(jié)油駕駛習慣，制度上明確各項車輛維修保養(yǎng)時限，培養(yǎng)大家的車輛維修保養(yǎng)常識，摒棄不當?shù)木S護保養(yǎng)需求。全年全班駕駛人員總計行駛**萬公里，相當于全班每天行駛**多公里。消耗油料約**萬元，平均耗油率為每公里**元。車輛清洗、裝潢、維修保養(yǎng)、輪胎更換等費用約為**萬元，保險費用**萬。今年新增*輛領導用車購置稅繳納了**萬，新車裝潢約**萬元。從以上的數(shù)據(jù)與去年使用支出數(shù)據(jù)對比來看，我認為全體駕駛人員深入的做到了全面保障和經(jīng)費節(jié)約。第三、在駕駛員隊伍中加強學習交流氛圍，提高全體駕駛人員的含金量。保證駕駛員隊伍更上一個層次，今年我們針對工作中產(chǎn)生和發(fā)現(xiàn)的問題，積極做好經(jīng)驗交流，開展了兩次安全形勢分析會，組織了多次的駕駛技能和車輛維護保養(yǎng)心得交流。將普遍遇到的問題拿出來討論交流，讓全體人員都能從中得到經(jīng)驗的積累。并且希望做到將安全行駛的理念貫徹到每一次服務保障工作中去，大家重視安全行駛的意識明顯提高。交通違章次數(shù)下降到全年總計不到**次，較去年明顯下降。第四、分攤工作、主動承擔，做多方面的鍛煉。全班人員或多或少的兼職各項后勤管理和服務保障工作，隨著**各項管理工作逐漸步入正規(guī)化，大家在努力做好本職工作的同時，身上所兼職的工作內容和強度也是不斷的在增加，他們時刻
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