銀行保潔員的工作職責(zé)與管理制度(編輯修改稿)
2024-11-09 23:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 手續(xù)。1上班穿工作服，佩戴工作牌、控?zé)煒?biāo)識(shí)，儀表整潔，精神飽滿。1講文明，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。工作期間，要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好。1不得在工作時(shí)間做與本職工作無(wú)關(guān)的事，不串崗。1不做有損形象的事，不得隱匿工作過(guò)程中撿到的錢(qián)物。1不準(zhǔn)擅自拿用醫(yī)院任何物品，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。1嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)療垃圾和生活垃圾不得混放，對(duì)傳染病人產(chǎn)生的生活垃圾必須按醫(yī)療垃圾處理。第四篇：保潔員工作職責(zé)保潔員培訓(xùn)一、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)，室外）設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛(ài)護(hù)。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。積極參加部門(mén)組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。嚴(yán)格遵守會(huì)所的規(guī)章制度。協(xié)助、配合店長(zhǎng)、顧問(wèn)美容師工作問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，立刻匯報(bào)。阻止、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。二、一般作業(yè)的照做程序和原則總原則是：從里至外，從上至下，從左到右，先易后難。掃地、拖地的程序是：由內(nèi)到外，從邊開(kāi)始兩中間清潔。抹物的程序是：從上至下，由左到右，在清潔邊角。垃圾袋的更換：室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時(shí)更換垃圾袋。推塵：沿地面直線成行操作。三|保潔過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑：在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯，東張西望或無(wú)精打采。保持口腔清潔、談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩，不將粗話或不講禮貌的話：上班時(shí)不可以用家鄉(xiāng)話交流，講流利普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話的顧客，可以用家鄉(xiāng)話同顧客交流，撒謊哪個(gè)班前不能食用有異味的食物，無(wú)論是顧客還是訪客有事問(wèn)詢，一定做到有問(wèn)有答，不懂學(xué)會(huì)禮貌拒絕。禮貌禮儀：上班時(shí)應(yīng)與同事相互問(wèn)候，工作時(shí)遇到顧客、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑：走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無(wú)關(guān)的話。儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快的心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)該照公司規(guī)定進(jìn)行著裝，且必須著最新款式的工衣，不得串季著裝，同時(shí)要保持干凈、整潔、不得有異味，部門(mén)有明顯皺痕、破損或掉扣現(xiàn)象。統(tǒng)一在在左胸佩戴公派，不留指甲，女性盡量化淡妝，額頭前發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤(pán)起來(lái)。室內(nèi)清潔是，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔是，注意清潔的姿態(tài)、姿勢(shì)，遇到顧客應(yīng)主動(dòng)讓路。在公共區(qū)域請(qǐng)解釋?xiě)?yīng)注意前后行人，速度要適當(dāng)放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中的工作等行人禮服哦在開(kāi)始清潔。清潔時(shí)應(yīng)該注意保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌清潔后應(yīng)清洗工具，歸放到指定的地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個(gè)人的工具歲人走，公共工具應(yīng)放回固定的工具房，所有工具不得隨意亂擺放。清潔后應(yīng)向及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)清潔結(jié)果。四、常用清潔劑的認(rèn)識(shí)和使用潔劑按常規(guī)客劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔
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