【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的 院感控制方案、計(jì)劃，分步實(shí)施；組織全員院感知識(shí)培訓(xùn)；加強(qiáng) 一次性醫(yī)療器械的管理，突出進(jìn)貨渠道、使用管理、回收消毒、毀形處理四個(gè)環(huán)節(jié)；規(guī)范處理廢棄物，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、治療 室、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門的感染控制。四、創(chuàng)新服務(wù)舉措，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院 創(chuàng)新服務(wù)舉措，把創(chuàng)新服務(wù)作為醫(yī)院應(yīng)對(duì)藥品零差價(jià)改革和促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展 的重要措施，深入開展多種形式的和諧創(chuàng)建活動(dòng)。開展規(guī)范診療、合理用藥活動(dòng)。開展規(guī)范診療、合理用藥活動(dòng)。嚴(yán)格臨床診療規(guī)范、臨床用 藥規(guī)范，杜絕假劣藥品、過(guò)期失效藥品、臨床促銷藥品的流通； 13 嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開實(shí)施辦法》，醫(yī)?；颊咴谑褂?全額自費(fèi)藥品時(shí)，應(yīng)事先告知，征得患者或家屬同意。推行投訴處理制度。推行投訴處理制度。建立與醫(yī)療質(zhì)量安全管理相結(jié)合的投訴 管理責(zé)任制度，搞好投訴管理部門與臨床、護(hù)理、醫(yī)技和后勤等 部門的溝通，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時(shí)，建立健全醫(yī) 療安全預(yù)警制度，加強(qiáng)緊急情況警告值報(bào)告和緊急情況處置。加強(qiáng)醫(yī)患溝通。加強(qiáng)醫(yī)患溝通。聘請(qǐng)專家對(duì)醫(yī)患溝通進(jìn)行指導(dǎo)。醫(yī)患溝通中 有關(guān)診療情況的重要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地記入病歷，并 由患者或其家屬簽字確認(rèn)。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)住院病人家屬座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員座談 會(huì)，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行 整改，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。五、加強(qiáng)科學(xué)管理，著力提高醫(yī)院運(yùn)行效率與效益 加強(qiáng)科學(xué)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律教育，加大各項(xiàng)管理制 度的執(zhí)行力度，突出職能科室作用的發(fā)揮，建立健全首接負(fù)責(zé)制 度、限時(shí)辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲規(guī)定，增強(qiáng)工作的 前瞻性、計(jì)劃性、系統(tǒng)性、連續(xù)性，提高辦事效率。加大中層干 部崗位聘任、監(jiān)督、考核力度，對(duì)于考核不合格者或管理渙散、不作為的中層干部，進(jìn)行戒免或免除其管理職務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效管理。進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效管理。適時(shí)調(diào)整績(jī)效方案有關(guān)項(xiàng)目的分值比 重，形成重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向重要科室和關(guān)鍵崗位傾斜，自主靈 活的分配激勵(lì)機(jī)制。設(shè)立“全勤獎(jiǎng)”“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)”“安全、獎(jiǎng)”“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、改善工資福利待遇，提高員工的積極性，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。14 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)。在有條件的情況下，完善醫(yī)院 信息系統(tǒng)，如合理用藥系統(tǒng)、門診住院管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng) 等。對(duì) ic 卡刷卡系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，全面恢復(fù)運(yùn)作，方便醫(yī)保 參保人員刷卡看病和買藥。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé) 工作 任狀，實(shí)行目標(biāo)管理，定期進(jìn)行各種安全生產(chǎn)檢查；加強(qiáng)應(yīng)急管 理示范點(diǎn)建設(shè)，建立領(lǐng)導(dǎo)組織，完善應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)應(yīng)急措施，開展應(yīng)急培訓(xùn)、考核，提高醫(yī)院的安全生產(chǎn)能力 和應(yīng)急處置能力。進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。按照市區(qū)加強(qiáng)新農(nóng)合醫(yī)療服務(wù)管理 工作的有關(guān)規(guī)定和要求，建立和完善《崗位責(zé)任制》《加強(qiáng)病歷、文書檔案管理》等規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)職能部門 規(guī)范醫(yī)療行為，確保補(bǔ)償資料真實(shí)完備，保證參合患者的住院報(bào) 銷比例達(dá)到醫(yī)院規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，杜絕工作漏洞，嚴(yán)防各類違章違紀(jì)行 為的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)分院服務(wù)能力建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)分院服務(wù)能力建設(shè)。不斷完善分院的內(nèi)部管理、加強(qiáng)分院服務(wù)能力建設(shè) 設(shè)施設(shè)備，使其運(yùn)轉(zhuǎn)逐步規(guī)范，服務(wù)水平提高，在鎮(zhèn)東部區(qū)域內(nèi) 樹立形象，站穩(wěn)市場(chǎng)，贏得信譽(yù)，為醫(yī)院的全面發(fā)展多做貢獻(xiàn)。六、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展 加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院健康、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。年內(nèi)組織編寫院志，邀請(qǐng)專家講授醫(yī)院 文化理論，提高職工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和開展醫(yī)院文化活動(dòng) 的自覺性。以文化引導(dǎo)為手段，在門診大樓及辦公區(qū)內(nèi)懸掛橫幅、名人格言、警言；建設(shè)醫(yī)院文化宣傳展版，宣傳醫(yī)院精神、共同 愿景等內(nèi)容，營(yíng)造和諧向上的文化氛圍。15 加強(qiáng)民主管理。進(jìn)一步健全落實(shí)職代會(huì)制度，推進(jìn)黨務(wù)公開、加強(qiáng)民主管理。院務(wù)公開工作，發(fā)揮職工的民主監(jiān)督職能；加強(qiáng)群團(tuán)工作，健全 婦委會(huì)組織。切實(shí)加強(qiáng)黨建工作。切實(shí)加強(qiáng)黨建工作。加強(qiáng)黨組織建設(shè)，將黨建工作目標(biāo)和醫(yī) 院發(fā)展目標(biāo)融為一體，使黨員和黨組織切實(shí)肩負(fù)起發(fā)展醫(yī)院、振 興醫(yī)院的責(zé)任，杜絕兩張皮。圍繞“教育、制度、監(jiān)督、查處”，切實(shí)加大廉政教育、制度建設(shè)和監(jiān)督查處力度，堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)、廉政教育與嚴(yán)格管理緊密結(jié)合，增強(qiáng)廉政教育的針對(duì)性和實(shí)效 性。開展?fàn)巹?chuàng)“市級(jí)文明單位”活動(dòng)，積極組織“送溫暖、獻(xiàn)愛 心”、免費(fèi)查體、義診義檢等活動(dòng)，樹立醫(yī)院良好形象。同志們：雖然存在這樣那樣的問(wèn)題，但可以肯定地說(shuō)，我們 的成績(jī)是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫(yī) 院同呼吸、共患難的。正是因?yàn)橛辛诉@樣一支隊(duì)伍，醫(yī)院才得以 走出貧困，在正確的發(fā)展道路上闊步前進(jìn)！我要感謝長(zhǎng)期以來(lái)各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的關(guān)心和支持，更要感謝在座各位以及 你們的家人對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)做出的不懈努力。讓我們更加緊密地 團(tuán)結(jié)起來(lái)，群策群力，再接再厲，共謀醫(yī)院發(fā)展，創(chuàng)造更加輝煌 的明天！謝謝大家！第三篇：院長(zhǎng)在2005醫(yī)院總結(jié)表彰大會(huì)上的講話[三級(jí)甲等]文章標(biāo)題：院長(zhǎng)在2005醫(yī)院總結(jié)表彰大會(huì)上的講話[三級(jí)甲等]深化管理改革構(gòu)建和諧醫(yī)院—**院長(zhǎng)在2005工作總結(jié)暨表彰大會(huì)上的講話（摘要）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表院黨委、院行政，向在百忙之中蒞臨大會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎！向一年來(lái)立足本職崗位，任勞任怨、辛勤工作的全院職工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候?。玻埃埃的晔轻t(yī)院工作格外繁忙的一年。從承擔(dān)的工作任務(wù)看，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、醫(yī)院管理年活動(dòng)、創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)等成為醫(yī)院２００５年工作的重中之重。面臨著這樣繁重的工作任務(wù)，全院干部職工在院黨委、院行政領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，戮力同心、團(tuán)結(jié)拼搏、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新，不僅較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而且推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)取得了令人鼓舞的成就。保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)順利完成，提高了黨員隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)、解決了很多群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到先進(jìn)性教育活動(dòng)帶來(lái)的變化和進(jìn)步，達(dá)到了群眾滿意工程的目標(biāo)。按照衛(wèi)生部醫(yī)院管理年活動(dòng)方案，以衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》為標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)醫(yī)院管理，對(duì)存在的問(wèn)題認(rèn)真面對(duì)，厲行整改，有效地提高了醫(yī)院的管理水平和服務(wù)水平，不斷推動(dòng)醫(yī)院管理年活動(dòng)深入開展。結(jié)合醫(yī)院管理年和黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，重點(diǎn)開展了三項(xiàng)工作，即醫(yī)藥購(gòu)銷中不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、行業(yè)文明建設(shè)。通過(guò)深入持久的創(chuàng)建活動(dòng)，不斷轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，使得醫(yī)院精神風(fēng)貌煥然一新，贏得了社會(huì)和輿論的好評(píng)。在醫(yī)院管理體制改革中，機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得顯著成績(jī)，作風(fēng)轉(zhuǎn)變，服務(wù)效率提升，辦公成本降低；醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研管理制度不斷健全；以全醫(yī)療成本核算為主體的財(cái)務(wù)管理改革不斷深化，醫(yī)院資本運(yùn)營(yíng)和管理水平不斷提高；后勤管理體制改革取得突破，部分服務(wù)項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)社會(huì)化管理；以網(wǎng)絡(luò)為核心的醫(yī)院管理技術(shù)支持體系不斷改進(jìn)，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)管理體制改革的發(fā)展。以醫(yī)院管理年為契機(jī)，大力推進(jìn)和深化各項(xiàng)管理，擴(kuò)大醫(yī)院實(shí)體規(guī)模和經(jīng)營(yíng)規(guī)模。通過(guò)改建、改造、新建、購(gòu)買等方式，不斷增加業(yè)務(wù)用房面積，全年增加床位１４７張，完成醫(yī)院集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目４個(gè)，新建乳腺外科等５個(gè)科室。截至２００５年年底，醫(yī)院實(shí)有病床數(shù)達(dá)到１６０６張。我院通過(guò)推行開放式發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新和人才興院，不斷促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)、科研綜合實(shí)力的提高。２００５年，共完成門診工作量１３５萬(wàn)人次，出院病人３．８７萬(wàn)人次，完成手術(shù)２２，９９４臺(tái)次。開展了更大規(guī)模的臟器移植、角膜移植等尖端醫(yī)學(xué)項(xiàng)目，進(jìn)一步提高了綜合診療水平；科研工作取得新突破，科研經(jīng)費(fèi)和科研項(xiàng)目、成果均創(chuàng)歷史新高，科研經(jīng)費(fèi)總量位居全校第一，以優(yōu)異成績(jī)通過(guò)了教育部本科教學(xué)評(píng)估。精神文明建設(shè)（一）制定并執(zhí)行《山東大學(xué)齊魯醫(yī)院病人滿意度調(diào)查工作管理規(guī)定》、《山東大學(xué)齊魯醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)檢查考核實(shí)施辦法》、《山東大學(xué)齊魯醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步做好糾正醫(yī)藥購(gòu)銷中不正之風(fēng)工作的實(shí)施意見》等文件，規(guī)范了醫(yī)護(hù)員工的職業(yè)行為，做到獎(jiǎng)懲結(jié)合，制止收受紅包、回扣、開單提成、亂收費(fèi)等行為。（二）黨的十六屆五中全會(huì)召開后，院黨委及時(shí)組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年計(jì)劃的建議》等相關(guān)文件，開展了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)規(guī)章制度、反腐倡廉相關(guān)制度的學(xué)習(xí)活動(dòng)；組織職工觀看《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示片，利用正反兩個(gè)方面的典型事例對(duì)職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔行醫(yī)的教育。（三）堅(jiān)持公共事業(yè)為公眾服務(wù)的原則，積極主動(dòng)地開展各類社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。在“國(guó)際愛眼日”、“５．１２”護(hù)士節(jié)等醫(yī)學(xué)主題活動(dòng)日組織義診活動(dòng)；派出醫(yī)療隊(duì)和專家組，赴寧夏固原、山東聊城、蒼山、沂南、沂水等地支援貧困地區(qū)建設(shè)；組織了“情系沂蒙——百名黨員醫(yī)師下鄉(xiāng)義診活動(dòng)”，為沂蒙老區(qū)人民免費(fèi)送醫(yī)送藥。通過(guò)這些公益性活動(dòng)，展示了百年老院應(yīng)有的人道主義精神和勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好形象。（四）全年共出版院報(bào)２３期，１７６期開始由４版擴(kuò)為８版，增加了新聞容量，更新了報(bào)紙版面，加大了對(duì)外宣傳力度。全年在健康報(bào)、大眾日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、山東電視臺(tái)等眾多媒體發(fā)表各類外宣稿件５８０余篇；完善了醫(yī)院網(wǎng)站，注冊(cè)會(huì)員已達(dá)２１８０位，點(diǎn)擊量９２，３３５人次。（五）積極參與全國(guó)和山東省兩級(jí)的“號(hào)手”推評(píng)工作，４個(gè)省級(jí)青年文明號(hào)全部通過(guò)復(fù)審，產(chǎn)科病房榮獲“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)，使得我院成為山東省衛(wèi)生系統(tǒng)唯一同時(shí)擁有兩個(gè)“全國(guó)青年文明號(hào)”的單位。業(yè)務(wù)建設(shè)（一）醫(yī)療工作１．不斷加強(qiáng)門診工作，制第四篇：院長(zhǎng)在2005醫(yī)院總結(jié)表彰大會(huì)上的講話[三級(jí)甲等]深化管理改革構(gòu)建和諧醫(yī)院—院長(zhǎng)在2005工作總結(jié)暨表彰大會(huì)上的講話（摘要）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表院黨委、院行政，向在百忙之中蒞臨大會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎！向一年來(lái)立足本職崗位，任勞任怨、辛勤工作的全院職工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候?。玻埃埃的晔轻t(yī)院工作格外繁忙的一年。從承擔(dān)的工作任務(wù)看，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、醫(yī)院管理年活動(dòng)、創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)等成為醫(yī)院２００５年工作的重中之重。面臨著這樣繁重的工作任務(wù)，全院干部職工在院黨委、院行政領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，戮力同心、團(tuán)結(jié)拼搏、真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新，不僅較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而且推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)取得了令人鼓舞的成就。保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)順利完成，提高了黨員隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)、解決了很多群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到先進(jìn)性