西山社區(qū)殘聯(lián)信訪接待制度(編輯修改稿)
2024-11-09 22:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、包督辦、包結(jié)案；對(duì)分管范圍外的來(lái)訪，應(yīng)引導(dǎo)到有關(guān)干部處辦理。所有信訪事件，負(fù)責(zé)接待的兩委干部須及時(shí)回訪，確保問(wèn)題及時(shí)徹底解決。如遇群眾來(lái)訪，第一個(gè)被詢問(wèn)的工作人員應(yīng)當(dāng)熱情接待，問(wèn)明事由，認(rèn)真聽取，按有關(guān)規(guī)定給予解釋、答復(fù)。當(dāng)群眾來(lái)辦事時(shí)，第一個(gè)被詢問(wèn)的工作人員應(yīng)態(tài)度和藹、弄清事項(xiàng)，屬本人負(fù)責(zé)的事及時(shí)辦理，如不屬本人負(fù)責(zé)的事，應(yīng)引導(dǎo)到有關(guān)干部處辦理。及時(shí)處理群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題，做到件件有回音，事事有著落。嚴(yán)禁對(duì)群眾態(tài)度粗暴，訓(xùn)斥責(zé)罵，更不能推脫了事，如發(fā)生類似情況，將追究當(dāng)事干部責(zé)任。第四篇：信訪接待制度xxx鎮(zhèn)信訪接待管理制度為了保持政府與人民群眾的密切聯(lián)系，維護(hù)來(lái)信來(lái)訪人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪及接待行為，根據(jù)《信訪條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨十七大精神和《信訪條例》，圍繞構(gòu)建平安和諧社會(huì)的內(nèi)容和目標(biāo)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)政能力，暢通信訪渠道，妥善解決群眾信訪問(wèn)題，促進(jìn)xxx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)又快又好地發(fā)展，為構(gòu)建平安和諧xxx營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。二、工作目標(biāo)在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，建立鎮(zhèn)黨委、政府及其工作部門，各村（社區(qū)）統(tǒng)一規(guī)范、暢通有序、方便群眾、統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)高效的領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪工作機(jī)制。切實(shí)形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、責(zé)任明確、齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、標(biāo)本兼治、解決有力、一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的信訪工作格局，把本轄區(qū)，本部門群眾反映的問(wèn)題和矛盾隱患解決在屬地和基層，化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少集體上訪，越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。三、工作職責(zé)一是堅(jiān)持“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真履行“負(fù)總責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)、本村（社區(qū)）和本單位受理的群眾信訪事項(xiàng)。二是能夠當(dāng)場(chǎng)解決的力求當(dāng)場(chǎng)解決，當(dāng)場(chǎng)解決不了的要明確責(zé)任服務(wù)承諾，限時(shí)和限期辦結(jié)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)法律途徑解決的要明確告之當(dāng)事人，并做好思想疏導(dǎo)工作。三是鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日，除接待正常來(lái)訪外，主要解決各村（社區(qū)）、各部門已受理，但沒(méi)有解決或難予解決好的信訪事項(xiàng)以及跨村（社區(qū)）、跨部門解決不了的問(wèn)題。四
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