行風(fēng)建設(shè)表態(tài)發(fā)言3(編輯修改稿)
2025-11-09 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第三篇：行風(fēng)會(huì)議表態(tài)發(fā)言材料全市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察 工作會(huì)議表態(tài)發(fā)言材料提高認(rèn)識(shí)、狠抓落實(shí) 推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)全面改進(jìn)**市人民醫(yī)院 ****年6月13日各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好！今天，我有幸參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察及糾風(fēng)工作會(huì)議，特別是聆聽了前面領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我進(jìn)一步提高了對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任感和緊迫感。會(huì)后，我一定盡快傳達(dá)本次會(huì)議精神，進(jìn)一步動(dòng)員廣大干部職工，提高認(rèn)識(shí)，狠抓落實(shí)，推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)全面改進(jìn)。下面，我就醫(yī)院2013年行風(fēng)建設(shè)工作情況、存在的問題以及今年工作的重點(diǎn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報(bào)。2013年，我院在區(qū)委、區(qū)政府和衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深入開展“三好一滿意”活動(dòng)為抓手，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，解決人民群眾看病難、看病貴為重點(diǎn)，著重做了以下四個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)職業(yè)道德教育，努力提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)。醫(yī)院結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、“三好一滿意”活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)專項(xiàng)整治工作，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、“八項(xiàng)規(guī)定”、“九不準(zhǔn)”、“十條禁令”，開展了反腐倡廉警示教育，全年未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件。二是提高綜合服務(wù)能力，降低患者費(fèi)用。醫(yī)院以“三合理”為標(biāo)準(zhǔn)，通過臨床路徑管理、單病種質(zhì)量控制，抗菌藥品規(guī)范使用和惠民政策的實(shí)施，%，入出院人次增長率10%，%，住院次均費(fèi)用下降了9%，全年讓利患者341萬元，未發(fā)生等級(jí)醫(yī)療事故。三是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道。醫(yī)院以優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程為抓手，健全和完善了醫(yī)患溝通制度，明確各種時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的溝通方式、溝通內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)有效溝通和規(guī)范格式文本式的溝通。成立投訴管理辦公室，制定流程，明確職責(zé)。全年共接待患者投訴5起，均圓滿得到解決。四是完善監(jiān)督管理。醫(yī)院與各科室及中層干部簽訂行風(fēng)建設(shè)承諾書，制定了行風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建立了個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每月開展患者滿意度測(cè)評(píng)。對(duì)出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象建立責(zé)任追究制度，并嚴(yán)格按照程序進(jìn)行查處。2013年，醫(yī)院雖然在行風(fēng)建設(shè)中做了大量的工作，也取得了一些成績，但在在全市行風(fēng)測(cè)評(píng)中排名相對(duì)滯后，這充分說明我們的工作還抓得不實(shí)，成效還不顯著，與人民群眾的要求和期望還有很大的差距。我們高度重視，認(rèn)真分析主要原因有以下四點(diǎn)：一是部分工作人員職業(yè)道德滑坡，經(jīng)濟(jì)意識(shí)濃厚，存在開大方、用貴藥、收紅包、拿回扣的現(xiàn)象。二是醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平不高：診斷不清、治療效果不好；用藥檔次高，不必要的重復(fù)檢查多。三是醫(yī)療服務(wù)流程不順暢，不便捷，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)淡薄，語言溝通技巧不夠，病情解釋不清，缺乏基本禮儀培訓(xùn)和應(yīng)用，對(duì)醫(yī)保合療和醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)政策宣教不夠，語言生硬，態(tài)度蠻橫。四是環(huán)境衛(wèi)生、住院設(shè)施較差，后勤保障工作不精細(xì)等等。這些問題的出現(xiàn)，已嚴(yán)重影響著醫(yī)院的形象，制約著醫(yī)院的發(fā)展。2014年，我院將在以下幾個(gè)方面重點(diǎn)抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施。成立由黨總支書記和院長組成的專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組及督查組，制定加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確責(zé)任，量化措施，將黨風(fēng)廉政、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、個(gè)人履職納入行風(fēng)建設(shè)工作中。（二）多措并舉，力求實(shí)效。一是完善制度，為行風(fēng)建設(shè)提供制度保證。進(jìn)一步健全落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、績效考評(píng)制、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)罰制等各項(xiàng)制度，查漏補(bǔ)缺，強(qiáng)化管理，堵塞漏洞，建立長效管理機(jī)制，形成人人有職責(zé)，處處有人抓的良好局面。同時(shí)，與科主任簽訂行風(fēng)建設(shè)承諾書，定期進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與科室及負(fù)責(zé)人績效考核掛鉤。二是大力宣教，營造氛圍。通過宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、液晶顯示屏，向社會(huì)公開承諾優(yōu)質(zhì)服務(wù)、惠民政策、藥品價(jià)格等內(nèi)容，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。加大對(duì)患者的醫(yī)保、農(nóng)合政策宣講，讓患者充分了解相關(guān)政策，尊重患者的知情權(quán)。繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員反復(fù)學(xué)習(xí)中省市區(qū)有關(guān)規(guī)定及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。繼續(xù)組織中層干部及全體黨
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