【文章內(nèi)容簡介】 品處理作業(yè)流程、客戶投訴與退貨處理作業(yè)流程等，沒有明確責(zé)任部門或人員、相關(guān)部門權(quán)限、配合部門、相關(guān)表單、流程的詳細(xì)操作說明及重點注意事項等。目標(biāo)規(guī)劃：沒有明確的公司規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)：無人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃。無公司工作目標(biāo)及計劃。部門工作目標(biāo)及計劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。公司制度：公司各項管理制度不完善或需要更新，如現(xiàn)在執(zhí)行的只有“薪資福利管理制度”和“考勤制度”，其它如：人事管理制度、請假管理制度、培訓(xùn)管理制度、績效考核管理制度、保安管理制度、安全管理制度、消防管理制度、衛(wèi)生管理制度、食堂管理制度、宿舍管理制度、研發(fā)管理制度、設(shè)計管理制度、采購管理制度、生產(chǎn)管理制度、品質(zhì)管理制度、物控管理制度等均不是很健全，企業(yè)制度不健全，一是缺乏相應(yīng)的激勵與約束機制，有些企業(yè)不注重員工后期繼續(xù)教育培訓(xùn)，不注重激發(fā)員工的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性，員工缺乏工作動力。招聘配置：無招聘計劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度。關(guān)鍵人員流動大，頻繁換將招聘關(guān)鍵人員導(dǎo)致成本過高。無明確的人才梯隊建設(shè)與人才儲備機制。未根據(jù)個人實際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位。無職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。培訓(xùn)開發(fā)：無月度、培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)實施計劃。入職培訓(xùn)只有制度方面，沒有安全和消防方面，上崗培訓(xùn)與崗位技能沒有記錄。培訓(xùn)內(nèi)容單一。欠缺培訓(xùn)教材。師資力量薄弱。培訓(xùn)后無效果評估與考核。對培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠?？冃Э己耍簾o績效考核制度與切實可行的績效考核方案。停留在打印象分階段，主要靠部門主任主管考核與人事行政調(diào)整。缺乏量化(kpi)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。未采取360176。評估與強制性分布法，不能真實反映個人工作能力與績效。薪酬福利：沒有健全、完整的薪酬福利制度，難以留住優(yōu)秀人才。現(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資 +浮動工資+加班+獎懲+補貼+全勤+福利。1勞資關(guān)系：十五天考察期無薪與三個月協(xié)議試用期，及轉(zhuǎn)正后只簽訂一年勞動合同，存在勞資風(fēng)險。部分人員沒簽訂勞動合同。易造成關(guān)鍵人員流失。離職面談無記錄與分析等，不利于管理改進(jìn)。1文件管理：文件格式不規(guī)范。文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒有明確的獎懲、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大，不利于制度執(zhí)行。部分表格設(shè)計不合理：文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理。書面文檔與電腦文檔管理混亂。過期文件與現(xiàn)有文件混用。1人事資料： 人事資料未及時輸入電腦。人事檔案未按要求統(tǒng)一管理。人員狀況未作統(tǒng)計、分析，不利于管理改進(jìn)與決策。1行政后勤：1)出入管理：應(yīng)加強內(nèi)部員工與外來人員出入管理，確保安全保密措施。2)安全管理：加強安全意識宣導(dǎo)、安全知識培訓(xùn)及安全管制。3)保密管理：增強保密制度執(zhí)行力度。與核心人員簽訂保密協(xié)議等。4)刷卡考勤：已經(jīng)統(tǒng)一刷卡考勤。規(guī)范刷卡、請假、補休與考勤等制度。5)獎懲制度：獎少罰多，獎罰制度不明確，執(zhí)行力度不夠。6)辦公用品：加強各部門易耗品控制力度及辦公設(shè)備的定期維護、保養(yǎng)記錄。7)食堂宿舍：食堂用具應(yīng)每次消毒，人事行政部定期檢查廚房安全、衛(wèi)生。宿舍應(yīng)指定負(fù)責(zé)人，加強水、電管理與衛(wèi)生抽查、評比。8)總務(wù)后勤：及時檢查、維修、補漏，確保水、電、機器及消防設(shè)備等正常運作。1員工手冊：員工手冊現(xiàn)在停留在修訂狀態(tài)，它包括：企業(yè)文化、公司簡介、公司發(fā)展歷程、員工行為準(zhǔn)則、安全守則、工作環(huán)境、考勤及獎懲等規(guī)定，對員工實際工作有一定的指導(dǎo)意義，初步計劃9月完成。1企業(yè)文化：企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠。部門溝通不順暢。制度執(zhí)行不力。沒有形成核心管理團隊。企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等幾個方面。二、8月份工作總結(jié)報告經(jīng)過近一個月了解與實際工作，8月份主要作了以下幾個方面的具體工作：完成人事行政總監(jiān)及部門崗位職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)設(shè)計和各部門各崗位職能匯編；（2）負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃管理；篇五：行政人事主管月工作總結(jié) 10月份工作總結(jié) 10月份的工作進(jìn)度和工作情況，分別從黨建工作、食堂工作、保安管理、宿舍管理和文體工作等五個方面做總結(jié)：一、黨建工作本月黨建工作繼續(xù)開展，就成立***有限公司黨支部和黨支部人選向上級黨組織提交了請示報告，二、食堂工作采購： 10月4日，陪同食堂班長***在大潤發(fā)超市采購了食用油等廚房原料，10月19日就分公司廚房餐具等用品在市場和大潤發(fā)再次進(jìn)行采購，為分公司開業(yè)后的后勤供應(yīng)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。設(shè)備維修：10月15日對食堂大餐廳的餐桌和餐椅進(jìn)行了加固維修，防止因餐桌損壞對員工身體造成傷害，為全體員工的正常就餐提供重要保障；食堂盤點：10月31日對食堂的結(jié)存物資進(jìn)行了盤點，總體狀況良好，但是盤點結(jié)果顯示，食堂的大米已經(jīng)沒有結(jié)存，建議下月采購大米前要對當(dāng)月的使用量有一個較準(zhǔn)確的計算或預(yù)期，以便合理采購；三、保安管理日常工作：10月15日、xx日在保安室分別召開了保安工作會議，就保安日常工作內(nèi)容、禮儀規(guī)范以及廠區(qū)衛(wèi)生責(zé)任等狀況進(jìn)行說明，切實提高保安的工作質(zhì)量。保安獎懲：因為在10月14日的例行抽查中，保安龐吉昌遲到和睡崗，所以在10月15日對其作出了記過1次，罰款50元的處分。夜間抽查：10月14日夜間對保安進(jìn)行了抽查，***遲到，在凌晨5：40的抽查中，***睡崗，在對全體保安人員進(jìn)行教育勸勉后，不良現(xiàn)象已經(jīng)得到了有效遏制。四、宿舍管理宿舍安排：安排了3名***公司人員住宿，分別住宿在215和226；此外，對公司新進(jìn)員工亦進(jìn)行了安排本月新增了3套床共6個床位，分別配置在208（1套）、210（1套）和226（1套），此外，對210宿舍洗手間門也進(jìn)行了維修五、廠區(qū)工作 2009年10月22日對司機休息室區(qū)的洗手間進(jìn)行了修理，修理好了兩個沖便器和一扇衛(wèi)生間門。六、其他工作2009年10月16日，參加在***管委會衛(wèi)生局舉辦的黨組織 服務(wù)年活動心理咨詢專家講座。第三篇：行政主管工作總結(jié)行政主管工作總結(jié)行政主管工作總結(jié)1今天3月份剛來到這個公司的時候，覺得不是很適應(yīng)，我的工作作風(fēng)一度不被員工接受，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，修正自己的工作作風(fēng)，適應(yīng)企業(yè)。工作過程中有陌生、有彷徨、有堅定、有信念，各種心緒不勝枚舉，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、人事管理方面人員招聘工作自今年3月起，我部通過各種渠道進(jìn)行新一輪的人員招聘工作，截止20xx年12月公司員工從18人增加到近35人。招聘結(jié)果顯示：吸納人才的效果不明顯，主要公司目前所處的地理位置不是很方便。其次根據(jù)公司現(xiàn)狀，我們需要的是即招即用人才，而目前社會絕大多數(shù)應(yīng)聘者以應(yīng)屆畢業(yè)生的居多。其三有工作經(jīng)驗者在待遇方面存在差距。人事檔案管理(1)對公司現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，試用期、轉(zhuǎn)正申請、合同、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。(2)辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。(公司一直為轉(zhuǎn)正的員工以景程的賬戶繳納養(yǎng)老保險。因考慮辦理資質(zhì)的需要，從明年1月份起，將行政上的員工，全部以易通達(dá)的賬戶辦理醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險)。(3)完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定等管理工作。(4)及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。(5)招聘檔案管理工作，提高后期招聘效率?？记?、薪資管理為了規(guī)范所有員工的考勤行為，提高員工工作效率，我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統(tǒng)，各員工每月薪資亦按月根據(jù)考勤結(jié)果予以核算。對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)采用等級評估法績效考核方案，對員工的工作效率、工作能力等方面進(jìn)行考評。二、生產(chǎn)管理方面這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊，在以后的工作中，要著重加強。主要要側(cè)重員工的效率方向。雖然在我們公司員工磨洋工的并不多。照成員工效率低的原因是多方面的，主要原因是對自己的權(quán)責(zé)不明確，主要表現(xiàn)以下幾個方面：(1)管理制度執(zhí)行力度不夠。(2)無進(jìn)取心，容易產(chǎn)生滿足。對自己，對工作的要求不高，不求有功，但求無過。(3)公司人文建設(shè)不到位，員工歸屬感不足。個人覺得，針對這個問題，可以對員工加強培訓(xùn)，明確公司發(fā)展方向，塑造整體的人文氛圍。三、資質(zhì)申報方面從今年9月低開始，我部便開始投入到公司資質(zhì)的申報工作中。參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學(xué)習(xí)，購買了電子狗，具備了進(jìn)行網(wǎng)上申報的基本條件。通過培訓(xùn)，于丹陽人才市場，辦理了14本初級職稱，因涉及政府部門，效率低下，導(dǎo)致整體程序嚴(yán)重拖后。通過鎮(zhèn)江中介，辦理了6本初級職稱。通過常州中介，成功掛靠了13本中級職稱。通過公司專業(yè)人員的協(xié)助，準(zhǔn)備了基本的設(shè)備資料。 相關(guān)所需的資料，在公司各部門的協(xié)助下，有序開展。四、行政管理方面根據(jù)公司的規(guī)?，F(xiàn)狀及發(fā)展特點，我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作，行政日常事務(wù)的處理是我部本工作的核心。為了建立健全公司各項制度，完善公司制度體系，我部制定了員工手冊，以及配套的制度與標(biāo)準(zhǔn)，同時還編制了配套表格，經(jīng)總經(jīng)理審核修改后，望在明年投入使用。加強與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。我部門負(fù)責(zé)定期繳納公司電費、電話費及各類故障的報修工作，以保障公司通信及用電通暢。辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等。對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計，并分類建檔保存。相關(guān)政府部門或相關(guān)單位的文件的審批和辦理。配合公司設(shè)計部門，對公司的文化長廊和車間的布置進(jìn)行了再次修訂。負(fù)責(zé)工資、勞保福利、加班費等審核工作。完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。五、在職期間的不足對各部門的工作協(xié)調(diào)強度方面，還待有加強。各部門分工還不夠明確，容易產(chǎn)生分歧，有待跟進(jìn)。人員出現(xiàn)上班時間不在其工作崗位上，因此在人員管理上面需有所加強，在人員紀(jì)律的檢查力上要加強。人員“磨洋工”現(xiàn)象有待改進(jìn)?？冃Э己诉€需根據(jù)各崗位職責(zé)、工作要求和技能水平進(jìn)行有效評估。對各項制度要加強執(zhí)行力度。人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。行政主管工作總結(jié)2忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，作為行政主管，一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。以下為今年的工作總結(jié)。一、工作完成情況及取得的業(yè)績順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，更正了企業(yè)工商電子信息資料。按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費用的預(yù)算與控制。作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險。二、取得的進(jìn)步通過日常工作和與部門間的合作，了解的xx的整體運作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團隊協(xié)作精神；深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。三、工作的反思也許是因為之前缺乏工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；個人對xx相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強學(xué)習(xí)和理解；因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開。四、工作的思路及具體措施繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通；精細(xì)化行政費用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄；按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。行政主管工作總結(jié)3加入貴公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：專業(yè)知識、工作能力和具體工作。公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)