藥店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)[★](編輯修改稿)
2024-11-09 22:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 放零亂的現(xiàn)象。檢查柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。交接班時(shí)，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。1維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。1營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。藥店?duì)I業(yè)員工作職責(zé),準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)權(quán)、規(guī)格、價(jià)格,等便于顧客選購。、售后服務(wù)實(shí)施工作、確保營業(yè)員秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn),正確處理客戶異議,積極收集藥品不良信息,并及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告。,注意缺貨品種、及時(shí)登記顧客需求。遇到特殊情況,可向采購人員反映要求快速進(jìn)貨。___對顧客正確宣傳藥品性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項(xiàng)等,不夸大宣傳、欺騙顧客。,站立微笑迎客,接待好每一位顧客。,及時(shí)做好調(diào)價(jià)。檢查價(jià)目表是否清晰無誤,收集和聽取顧客對物價(jià)意見,不斷改進(jìn)工作。做好協(xié)調(diào)工作,解決好所發(fā)生的紀(jì)葛事端。、應(yīng)立即報(bào)修、經(jīng)常保持優(yōu)美整潔的購物環(huán)境。,包裝用品。,公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿,對顧客反映的藥品質(zhì)量問題,認(rèn)真對待詳細(xì)記錄,及時(shí)處理。,法律、法規(guī),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。第三篇：藥店?duì)I業(yè)員職責(zé)營業(yè)員職責(zé)一、嚴(yán)格按分類原則陳列藥品，準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)權(quán)、規(guī)格、價(jià)格，等便于顧客選購。二、協(xié)助養(yǎng)護(hù)員對藥品陳列過程中的養(yǎng)護(hù)管理。三、及時(shí)做好藥品售前、售后服務(wù)實(shí)施工作、確保營業(yè)員秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正確處理客戶異議，積極收集藥品不良信息，并及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告。四、關(guān)心營業(yè)動(dòng)態(tài)，注意缺貨品種、及時(shí)登記顧客需求。遇到特殊情況，可向采購人員反映要求快速進(jìn)貨。五、對顧客真確宣傳藥品性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項(xiàng)等，不夸大宣傳、欺騙顧客。六、注意服飾整潔和禮貌用語，站立微笑迎客，接待好每一位顧客。七、隨時(shí)核對物價(jià)牌與實(shí)物的一致性，及時(shí)做好調(diào)價(jià)；檢查價(jià)目表是否清晰無誤，收集和聽取
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