【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 真正原因，并做好分析記錄及時(shí)反饋回公司。以便于公司對(duì)銷(xiāo)售策略的改進(jìn)。如果你現(xiàn)在正在銷(xiāo)售一個(gè)在建樓盤(pán)你會(huì)從哪些方面向客戶(hù)介紹？首先介紹小區(qū)的樓盤(pán)總占地、樓盤(pán)總戶(hù)數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。然后介紹小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)的配套設(shè)施、星級(jí)的物業(yè)管理、樓盤(pán)周?chē)氖姓ㄔO(shè)情況及周邊配套設(shè)施等以突出小區(qū)獨(dú)特的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和區(qū)域位置優(yōu)勢(shì)。最后在介紹戶(hù)型分布、價(jià)位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息。如上述客戶(hù)都較滿(mǎn)意沒(méi)有提出異議時(shí)，可向客戶(hù)介紹前期排號(hào)或簽定預(yù)售合同的細(xì)則。促使客戶(hù)盡快交納定金。你認(rèn)為一個(gè)好的樓盤(pán)應(yīng)具備的條件有哪些？一個(gè)好的樓盤(pán)應(yīng)具備好的小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、戶(hù)型設(shè)計(jì)、小區(qū)園林景觀(guān)設(shè)計(jì)、周密的保安防范體系及星級(jí)的物業(yè)管理、周邊的好的環(huán)境、方便的交通、優(yōu)越的市政設(shè)施等。如果你所銷(xiāo)售的樓盤(pán)和同區(qū)域的其它樓盤(pán)相比價(jià)格偏高時(shí)你會(huì)采取什么樣的方式、方法向客戶(hù)推介？應(yīng)該理性的給客戶(hù)分析價(jià)格高的原因，如：小區(qū)景觀(guān)是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤(pán)，小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級(jí)的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無(wú)僅有的地段優(yōu)勢(shì)，小區(qū)得天獨(dú)厚的自然環(huán)境等。還可向客戶(hù)與周邊樓盤(pán)或其它區(qū)位的樓盤(pán)進(jìn)行對(duì)比，著重突出小區(qū)的高信價(jià)比優(yōu)勢(shì)。從配套設(shè)施、區(qū)域位置、內(nèi)外環(huán)境等入手進(jìn)行對(duì)比向客戶(hù)推銷(xiāo)買(mǎi)房不僅僅是買(mǎi)房而是買(mǎi)環(huán)境時(shí)，小區(qū)的高信價(jià)比優(yōu)勢(shì)就會(huì)突出體現(xiàn)。當(dāng)銷(xiāo)售進(jìn)入淡季時(shí)你認(rèn)為一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)該干些什么？回訪(fǎng)以前來(lái)看過(guò)房子但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)，做好客戶(hù)意見(jiàn)的收集、整理及歸總工作，積極收集和了解周邊樓盤(pán)及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息和動(dòng)態(tài)，為公司擬訂新的銷(xiāo)售方案做好鋪墊工作。調(diào)解好自己的心態(tài)為自己能在銷(xiāo)售旺季到來(lái)前盡快進(jìn)入工作狀態(tài)做準(zhǔn)備。當(dāng)你所銷(xiāo)售樓盤(pán)已接近清盤(pán)且所剩房源并不是很好時(shí)你會(huì)怎樣進(jìn)行銷(xiāo)售？應(yīng)該先了解客戶(hù)的真正需求，然后重點(diǎn)給客戶(hù)介紹小區(qū)內(nèi)環(huán)境如：小區(qū)景觀(guān)是花巨資打造，小區(qū)綠化率高，小區(qū)容積率底是少有的優(yōu)秀樓盤(pán)，小區(qū)先進(jìn)的安防系統(tǒng)及星級(jí)的物業(yè)管理，其它小區(qū)決無(wú)僅有的地段優(yōu)勢(shì)，小區(qū)得天獨(dú)厚的自然環(huán)境等。重點(diǎn)突出小區(qū)的大環(huán)境。其次還應(yīng)該理性給客戶(hù)分析所剩房源的戶(hù)型特點(diǎn)及價(jià)格優(yōu)勢(shì)。1房地產(chǎn)行業(yè)通常指的5證2書(shū)是什么?5證是指： ①：建筑土地使用許可證 ②：建筑工程許可證 ③：建筑用地規(guī)劃許可證 ④：建筑工程施工許可證 ⑤：銷(xiāo)售許可證 2書(shū)是指： ①：使用說(shuō)明書(shū) ②：質(zhì)量保證書(shū)1簡(jiǎn)述框架結(jié)構(gòu)與磚混結(jié)構(gòu)的區(qū)別及各自的特點(diǎn)？框架結(jié)構(gòu)又叫現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)，它是以梁和柱來(lái)承重，它的梁，柱還有樓板都是現(xiàn)澆而成的。房屋的結(jié)構(gòu)可以隨客戶(hù)的意愿而改變?，F(xiàn)澆的房子抗震度比較高，防水性比較好，但價(jià)格偏高。磚混結(jié)構(gòu)是以承重墻來(lái)承重，房屋的結(jié)構(gòu)是不能改變的置業(yè)顧問(wèn)遇到的大多數(shù)異議可以分成隱含式，敷衍式，無(wú)需要式，價(jià)格式，產(chǎn)品式，貨源式幾種，在問(wèn)題出現(xiàn)之前應(yīng)該知道該如何去出來(lái)每種情況?！咎幚懋愖h的方法】事先考慮好如何處理這些異議的方案會(huì)改善你作為解決問(wèn)題能手的形象，從而有助于使你成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)?！幚懋愖h時(shí)應(yīng)考慮的基本點(diǎn)充分的理解基本點(diǎn)可極大的幫助成功解決異議。置業(yè)顧問(wèn)對(duì)解決異議的這些基本點(diǎn)都可以進(jìn)行事前計(jì)劃?！蓴_種類(lèi)及排除策略在銷(xiāo)售中，影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的人為因素非常多，諸如其家人，朋友，律師，其他客戶(hù)等，置業(yè)顧問(wèn)要注意在銷(xiāo)售過(guò)程中要見(jiàn)機(jī)，巧妙地排除這些干擾，集中精力對(duì)付客戶(hù)，使其成交。，七嘴八舌意見(jiàn)不一致記住顧客帶家人一同至現(xiàn)場(chǎng)看房，說(shuō)明他們誠(chéng)意相當(dāng)高，在介紹房屋的時(shí)候要了解以下幾類(lèi)人：（1）花錢(qián)的人（2）決定權(quán)人（3）同住之人（4）參謀針對(duì)這幾類(lèi)人的特性逐個(gè)說(shuō)服，贏(yíng)得認(rèn)同；若不行，則目標(biāo)明確應(yīng)付最重要的的角色（2）類(lèi)及（1）類(lèi)，其他人可以暫緩應(yīng)對(duì)。，作參謀，而此位仁兄雖不是很懂，但要冒充專(zhuān)家首先要說(shuō)服客戶(hù)，讓其認(rèn)可你本人，然后切勿怠慢旁邊的參謀，要給其面子，吹捧他，讓參謀得意，然后逐漸引導(dǎo)其話(huà)語(yǔ)朝有利于銷(xiāo)售，成交的一面走，從而獲得成功。律師是專(zhuān)家，切不可硬碰，要注意任何法律合同兩方面權(quán)利義務(wù)應(yīng)等同；不可能朝著有利于客戶(hù)的一面過(guò)多的傾斜，因此，要把握住合同原則方向，大不可擔(dān)心，況且購(gòu)買(mǎi)房屋時(shí)前體為客戶(hù)喜歡該產(chǎn)品，而律師也明白。目前合同內(nèi)容大體為雙方約定項(xiàng)目，而非是否合法。因此只要抓住客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理，穩(wěn)住律師，掌握“買(mǎi)賣(mài)”原則，即可輕易排除此干擾。最好置業(yè)顧問(wèn)能略懂風(fēng)水，從而辨別風(fēng)水先生言論是否繆誤。在銷(xiāo)售過(guò)程中，灌輸客戶(hù)以現(xiàn)代思想，或以朋友的身份勸告不要輕信風(fēng)水先生的話(huà)。，恰逢其他客戶(hù)前來(lái)退訂不露聲色請(qǐng)退訂客戶(hù)在其他房間稍坐片刻，待在談客戶(hù)付完訂金后，再辦理退訂事宜?；蜃屍渌麡I(yè)務(wù)員幫助引至它處退訂給客戶(hù)，保證現(xiàn)有客戶(hù)下訂金。先說(shuō)服無(wú)禮客戶(hù)勸其冷靜，若其不聽(tīng)，可請(qǐng)保安勸其離場(chǎng)，或者領(lǐng)在談客戶(hù)至其它房間稍作解釋?zhuān)缓笤偻蛻?hù)洽談購(gòu)房事宜，切不可只顧處理無(wú)禮客戶(hù)而不顧及在談的意向客戶(hù)，而且避免他們接觸。有時(shí)，潛在顧客提出的異議有可能轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)售條件。他們想說(shuō)：“如果你滿(mǎn)足了我的要求，我就買(mǎi)?！被蛘摺霸谀承┨囟l件下，我才買(mǎi)你的產(chǎn)品?！比绻愀械疆愖h時(shí)條件，快速確定你是否能幫助潛在客戶(hù)滿(mǎn)足它。若不能，禮貌的結(jié)束會(huì)面。第三篇：房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試問(wèn)題及答案房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)面試問(wèn)題及答案簡(jiǎn)述接待客戶(hù)的基本流程及禮儀？ 首先要明確來(lái)訪(fǎng)的每位客戶(hù)： ①他是否對(duì)這個(gè)項(xiàng)目(樓盤(pán))感興趣的。②他可能是公司花了大量的廣告費(fèi)去宣傳而被廣告吸引來(lái)的。③也許他是路過(guò)這里順便近來(lái)的，或者他是通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)最基本的專(zhuān)業(yè)要求。因?yàn)榭蛻?hù)就是我們的資本，客戶(hù)就是我們的衣食父母。當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)起，就應(yīng)該馬上迎過(guò)去向他問(wèn)好，作簡(jiǎn)單的自我介紹。然后將他領(lǐng)至沙盤(pán)處，向他大概介紹小區(qū)的基本情況，然后很自然的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的家庭基本情況（如：幾口人居住，需要多大面積，自己感覺(jué)能承受的最理想價(jià)位等）。當(dāng)了解完客戶(hù)的相關(guān)情況后，請(qǐng)他到休息區(qū)入坐，并給他倒杯水，遞上一份樓盤(pán)相關(guān)資料，在客