【文章內容簡介】 由自我管理向全面管理的轉變。在繼續(xù)加強自身學習的同時，協(xié)助行長搞好對員工的培訓，爭創(chuàng)“學習型銀行”。2001年5月江澤民同志在APEC會議上發(fā)表的講演中，就提出了創(chuàng)“學習型”社會的要求?？傂薪衲晖菩械娜耸屡c激勵約束機制改革的四大內容之一就是培訓體制改革。我今年擔任支行人力資源部經理后，在7月份時邀請了大學經濟管理學院副院長教授到行里對中層干部和員工進行了管理和營銷知識的培訓，并與大學達成了長期培訓合作協(xié)議。今后，將協(xié)助行長進一步加強對員工的培訓力度，增強員工履行崗位的能力。力爭把支行建設成為“學習型銀行”。發(fā)揮自己作為本地人，有廣泛的人際關系，對縣財政局等優(yōu)質客戶主要領導有一定影響力的優(yōu)勢，在穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶方面繼續(xù)發(fā)揮作用。各位領導，各位評委第三篇：銀行行長助理個人工作總結銀行行長助理個人工作總結回顧二оо六年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，認真學習xx全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了xx銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉了x行徘徊不前的局面：(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達計劃的xx%；(2)日均存款近xx億元，較年初增長了xx%，超額完成分行下達全年計劃任務的xx%；(3)貸款余額實現(xiàn)xx億元，較年初增長了xx%；(4)全年累計辦理貼現(xiàn)xx億元，翻了去年的兩番；(5)資產質量明顯提高，貸款不良率控制為xx%，；(6)國際結算業(yè)務取得較大突破，結算量大幅增長，完成了124xxxx美元，是上年結算量的近三倍；(7)營業(yè)收入比上年增長11xxxx。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶前年底，我從xx調到xx銀行來，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，終于初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上。瞄準教育產業(yè)化，成功攻克了重慶工學院在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于xx工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，xx工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高余額近xxx萬元；(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎；(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元，并向其品學兼優(yōu)的xxx名學生發(fā)放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元，最高時點數(shù)為xxx萬元，在我行的結算量高達xx億元。本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好通過不懈努力，重慶東建機械廠于2006年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結算量高達xx萬美元，結售匯xx萬美元；(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元；(3)10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬元；(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元。(5)辦理押匯xx筆，共計xxx萬美元。二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關于開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的贊揚。在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。四、推行定期例會制度，合理