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正文內(nèi)容

社區(qū)信訪接待工作制度(編輯修改稿)

2024-11-09 22:36 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 徑反映。對(duì)本行業(yè)政策范圍內(nèi)的其他合理要求等,屬于信訪接待范圍內(nèi)的事宜。三、信訪方式可采用電話、書信、傳真或走訪等形式。不行越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體上訪應(yīng)事先溝通,多人反映的共同問題,代表人數(shù)不應(yīng)超過5人。上訪人不得高聲喧嘩或無理取鬧,不得影響機(jī)關(guān)的正常工作、生活秩序。做到手續(xù)齊全、文明上訪。四、辦理時(shí)限災(zāi)情或影響人民生產(chǎn)生活的問題,立即向分管領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)并會(huì)同有關(guān)科室,立即辦理、答復(fù)。對(duì)本行業(yè)的建議、意見或其他一般性信訪事項(xiàng)30日內(nèi)辦理或答復(fù)。上級(jí)信訪部門交辦的事項(xiàng)90日內(nèi)辦理或回復(fù)。五、信訪紀(jì)律信訪接待人員應(yīng)依法依規(guī)辦理、回復(fù)受理范圍內(nèi)的信訪件,及時(shí)解決,按期辦理。凡署名批辦件,應(yīng)有文字回復(fù)。對(duì)歸口辦理的信訪件,應(yīng)及時(shí)督查督辦。做好信訪、來訪登記,必要件每年整理成冊(cè)并歸檔,并注意保密。第三篇:信訪接待工作制度信訪接待工作制度一、工作的職責(zé)接待本鄉(xiāng)公民,法人或者其他組織及鄉(xiāng)外人士或有關(guān)運(yùn)輸車戶向本站反映情況,提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求的來訪;交辦、轉(zhuǎn)送、督辦來訪事項(xiàng);協(xié)調(diào)處理重大、疑難來訪問題;及時(shí)、準(zhǔn)確地向站長和主管領(lǐng)導(dǎo)同志反映重要的來訪情況;向上級(jí)主管部門報(bào)告群眾來訪及來訪事項(xiàng)的處理情況,提出改進(jìn)工作建議;綜合分析來訪信息,開展調(diào)查研究;向上級(jí)信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送有關(guān)來訪統(tǒng)計(jì);為上級(jí)主管部門信訪工作目標(biāo)考核和公務(wù)員的績效考核提供來訪情況。二、工作原則堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則;堅(jiān)持依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則;堅(jiān)持預(yù)防和化解矛盾、糾紛相結(jié)合的原則;堅(jiān)持公開、便民的原則;堅(jiān)持雙向規(guī)范的原則。三、受理范圍(一)受理向本站反映情況,提出建議,意見或投訴請(qǐng)求的來訪事項(xiàng)。(二)不予受理對(duì)以下信訪事項(xiàng)不予受理屬于各級(jí)人民代表大會(huì)、縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的;已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的;有權(quán)處理的黨政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或正在辦理的;無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的來訪事項(xiàng);其他不屬于本站職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。(二)不再受理以下來訪事項(xiàng)不再受理有權(quán)處理的黨政機(jī)關(guān)已經(jīng)復(fù)核終結(jié)的;來訪人不服辦理、復(fù)查意見,無正當(dāng)理由未在規(guī)定期限內(nèi)提出復(fù)查、復(fù)核請(qǐng)求的。四、特殊情況處理對(duì)來訪人違反《信訪條例》第二十條規(guī)定的,接待工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育;經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無效的,由公安部門處置。接待工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人員中有精神病人的,應(yīng)通知其所在地區(qū)、單位或監(jiān)護(hù)人將其領(lǐng)回。對(duì)不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病人,接待工作人員通知公安部門到現(xiàn)場(chǎng)妥善處理。接待工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人員中患有惡性傳染病的,應(yīng)迅速通知醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)處置,并通知來訪人所在地有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)來鄉(xiāng)處理。對(duì)越級(jí)集體上訪,滯留信訪場(chǎng)所,或有過激行為的來訪人員,需要有關(guān)部門來人勸返的,接待工作人員應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位負(fù)責(zé)人立即派員來鄉(xiāng)勸返。對(duì)信訪問題按規(guī)定處理后,來訪人拒不接受處理意見并無理取鬧的,接待工作人員應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通知公安部門派民警到現(xiàn)場(chǎng)依法妥善處置。五、工作紀(jì)律 接待工作人員要嚴(yán)格遵守《信訪條例》、《河南省信訪條例》的規(guī)定。不得刁難、歧視來訪人;不得擅自向來訪人就來訪事項(xiàng)的處理作實(shí)質(zhì)性的表態(tài)或透露內(nèi)部研究的情況;不得接受來訪人贈(zèng)送的禮品、
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