【文章內(nèi)容簡介】 查詢傷者家人的電話，盡可能及時通知傷者的親人。(九)疏散撤離事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線，只會有序，撤離安全區(qū)。根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴(yán)重程度，組織和指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場。五、善后恢復(fù)事故現(xiàn)場清理，受傷人員的醫(yī)治慰問：事故原因調(diào)查，并形成火災(zāi)事故調(diào)查報告。災(zāi)后生產(chǎn)生活秩序的恢復(fù)。其他。物業(yè)應(yīng)急預(yù)案7“預(yù)防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統(tǒng)設(shè)備安全運行，最大限度地愛護人員生命，削減財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)治理水平，制定消防系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案：(一)應(yīng)急組織構(gòu)造組長：副組長：消防掌握中心：給排水搶修：通風(fēng)搶修：強電搶修：電梯搶修：后勤保障：(二)應(yīng)急小組職責(zé)組長：對火災(zāi)事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的肯定權(quán)力。副組長：幫助組長開呈現(xiàn)場指揮安排和決策后的各項處理工作。消防掌握中心：消防掌握中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設(shè)備。給排水搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。通風(fēng)搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。強電搶修組：負(fù)責(zé)處理各設(shè)備斷送電、消防應(yīng)急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。電梯搶修組：負(fù)責(zé)處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運行的各項工作。后勤保障：負(fù)責(zé)應(yīng)急過程中所需的搶修物資材料和相應(yīng)的后勤保障工作。消防中控室主機消失報警應(yīng)馬上分析現(xiàn)場是哪種狀況發(fā)生，詳細(xì)步驟如下：依據(jù)報警主機顯示的39。報警地點、設(shè)備，應(yīng)馬上派消防操作巡檢人員進展現(xiàn)場核實。假如是誤報警或者設(shè)備本身的問題，應(yīng)按消防操作規(guī)程處理。如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應(yīng)馬上啟動給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案(詳見《給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》)。如突然停電，不超過2小時，消防系統(tǒng)本身的ups可以維持正常運行。超出2小時，應(yīng)馬上啟動停電緊急預(yù)案(詳見《強電系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》)。本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)覺煙火時，應(yīng)馬上使用最近處火災(zāi)報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：)。報警時要講清起火的詳細(xì)地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷?，F(xiàn)場人員視狀況撥打119報警電話，同時向值班領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺值班員報告。發(fā)生初起火災(zāi)，發(fā)覺人員應(yīng)馬上報告消防中控室，然后采納就近的滅火器材進展撲救。由應(yīng)急小組組長依據(jù)火情報警狀況，確定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。組長宣布應(yīng)急預(yù)案啟動后，進入現(xiàn)場指揮和大事處理決策安排，各副組長負(fù)責(zé)落實組長的指揮和安排決策，各小組成員依據(jù)副組長的要求，快速開展各項應(yīng)急處理工作。各部門應(yīng)親密協(xié)作，程序如下：⑴各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)崗位待命。⑵公共秩序維護員維護現(xiàn)場秩序，依據(jù)狀況疏導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順當(dāng)?shù)轿?，防止其他人員進入本物業(yè)治理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場，同時負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員的疏導(dǎo)和解釋工作。外圍工作人員馬上將停放在外圍的車輛進展疏散，臨時將前來的車輛或人員引導(dǎo)到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。⑶派人到本物業(yè)外圍主要路口引導(dǎo)公安消防隊到達本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場。⑷修理班長攜帶通訊設(shè)備快速趕到變配電室，給排水修理工攜帶通訊設(shè)備快速趕到消防水泵房，電梯修理工視狀況停頓電梯運行，消防修理工攜帶通訊設(shè)備快速趕到消防中控室，根據(jù)消防應(yīng)急小組組長的命令保障消防聯(lián)動系統(tǒng)正常運行。⑸若超市、半地下車庫發(fā)生火災(zāi)，除消防播送聯(lián)動外，消防掌握中心操作人員聽從消防應(yīng)急小組組長的指令操作設(shè)備，適時開動消防應(yīng)急播送系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的挨次為：發(fā)生火災(zāi)區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應(yīng)的非消防類風(fēng)機的電源切斷，相應(yīng)樓層的正壓送風(fēng)口承受其動作信號(或者是強起)，同時翻開相應(yīng)的正壓風(fēng)機，同樣消防中心翻開相應(yīng)區(qū)域的排煙口并承受其信號(或者是強起)同時翻開相應(yīng)的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災(zāi)情進入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防掌握室停頓其運行，垂直一般電梯馬上迫降至首層并停頓其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進展切斷同時啟動應(yīng)急照明，疏散通道上的防火卷簾將會依據(jù)相應(yīng)的感煙、感溫探測器進展兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的擴散。⑹后勤保障人員預(yù)備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯(lián)絡(luò)工作。受傷人員現(xiàn)場搶救發(fā)覺有人員受傷，馬上撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位搶救。全面疏散后，各部門要清點自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危急區(qū)域。在火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系。準(zhǔn)時恢復(fù)消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況，將全部設(shè)施設(shè)備復(fù)位。準(zhǔn)時與公安警務(wù)部門聯(lián)系，處理善后事宜。負(fù)責(zé)愛護現(xiàn)場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設(shè)施。應(yīng)快速清理愛護范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復(fù)正常?；馂?zāi)撲滅后，除愛護好火災(zāi)現(xiàn)場外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀，由組長宣布應(yīng)急預(yù)案解除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)治理程序小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)大事，門崗值班人員必需第一時間向本部門領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后馬上向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。當(dāng)火情由本物業(yè)公司自己組織力氣可以撲救時，不驚動公安消防機關(guān)。確認(rèn)火情時應(yīng)留意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度特別可開門觀看。如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人，應(yīng)做好滅火的一切預(yù)備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。公安消防隊到場后，應(yīng)急組長主動介紹火災(zāi)狀況及依據(jù)其要求組織全部人員幫助做好疏散和撲救的工作。火情發(fā)生后，全部對講機或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，呼叫時，要用簡明的語言，精確報告狀況。處理火情時肯定要鎮(zhèn)靜，快速實行有效措施，肯定不能說不利于人員心情穩(wěn)定的話。協(xié)作疏散時，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，肯定不能引起混亂，要防止不知火情危急的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時由專業(yè)人員負(fù)責(zé)帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。物業(yè)應(yīng)急預(yù)案8為有效預(yù)防和應(yīng)對低溫天氣期間突發(fā)環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域相關(guān)事故，確保全縣低溫天氣期間環(huán)衛(wèi)工作安全，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，特制定本預(yù)案。一、指導(dǎo)思想和編制目的以《浙江省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法的通知》《溫州市突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》為指導(dǎo)，以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為根本任務(wù)，全面提升全縣低溫天氣期間環(huán)衛(wèi)行業(yè)應(yīng)急處理水平和綜合能力，最大限度地避免和減輕低溫、雨雪等災(zāi)害損失。二、工作原則按照安全第一、全民動員、全力搶險、減少損失的方針，堅持以人為本、預(yù)防為主、。三、應(yīng)急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)確定（一）四級應(yīng)急響應(yīng)日最低氣溫低于8℃高于3℃時，啟動四級應(yīng)急響應(yīng)。（二）三級應(yīng)急響應(yīng)日最低氣溫低于3℃高于0℃時，啟動三級應(yīng)急響應(yīng)。（三）二級應(yīng)急響應(yīng)日最低氣溫低于0℃無極端天氣時時，啟動二級應(yīng)急響應(yīng)。（四）一級應(yīng)急響應(yīng)日最低氣溫低于0℃時且伴隨冰凍、降雪等極端天氣時，啟動一級應(yīng)急響應(yīng)。四、各級應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)對措施（一）啟動四級應(yīng)急響應(yīng)時及時通知各環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位做好防寒防凍應(yīng)對準(zhǔn)備，加強環(huán)衛(wèi)工作人員安全作業(yè)教育工作，提高防寒防凍意識。（二）啟動三級響應(yīng)時各環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位及時停止道路路面清洗和灑水作業(yè)，避免出現(xiàn)道路結(jié)冰，適當(dāng)調(diào)整環(huán)衛(wèi)作業(yè)時間，提高日間高溫時段作業(yè)時間和降低夜間低溫時段作業(yè)時間，并分發(fā)手套等保暖物資，切實做好作業(yè)人員保暖工作。（三）啟動二級響應(yīng)時各環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位及時停止道路路面清洗和灑水作業(yè)，身體不適的、年齡在70歲以上的環(huán)衛(wèi)人員禁止作業(yè)。對環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛檢修保養(yǎng)，保證車輛正常工作。做好公廁水泵、管道等設(shè)施的防凍保溫工作。中轉(zhuǎn)站工作人員及時對中轉(zhuǎn)站內(nèi)的壓縮設(shè)備做好保養(yǎng)維護工作，確保中轉(zhuǎn)站安全運轉(zhuǎn)。（四）啟動一級響應(yīng)時各環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位及時停止道路路面清洗和灑水作業(yè)，及時分發(fā)棉衣、防滑靴、手套等保暖物資，嚴(yán)禁環(huán)衛(wèi)工人未著防寒服一線工作。合理調(diào)整環(huán)衛(wèi)作業(yè)時間，提高日間高溫時段作業(yè)時間，夜間禁止作業(yè)。降雪前及時做好垃圾清運工作，預(yù)防降雪天氣垃圾滯留，降雪期間及時調(diào)整收運時間、提高清運頻次、調(diào)整作業(yè)班次，開展好安全垃圾清運工作，保障全縣生活垃圾日產(chǎn)日清。各環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位配備融雪劑等除冰物資，對結(jié)冰嚴(yán)重的城市道路及時開展除冰工作。嚴(yán)格落實24小時值班帶班制度，領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，值班人員堅守崗位，加強信息報告工作，對因災(zāi)害性天氣造成的損失或事故，要及時按照有關(guān)規(guī)定上報。五、響應(yīng)的解除氣溫回暖時響應(yīng)自動解除。物業(yè)應(yīng)急預(yù)案91接到消息之行動，在第一時間內(nèi)確認(rèn)電梯是否困人，并通知電梯公司在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場處理事故。，通知巡邏保安及當(dāng)值護衛(wèi)班長馬上趕赴現(xiàn)場，在被困電梯轎廂門外穩(wěn)定被困人員的情緒，等候救援。2故障電梯之轎箱位置確認(rèn)在進行救援被困之乘客時，先要確保自己安全，由機房的`控制柜或廳門的轎箱位置燈確認(rèn)轎箱位置。（但在停電時，轎箱位置指示燈無效，轎箱位置確認(rèn)，可用專用廳門匙小心開啟廳門，再用電筒于井道內(nèi)確認(rèn)電梯位置）。為防止在進行救援時，轎箱突然移動，發(fā)生危險事故，應(yīng)先將該電梯之機房總電源切斷。，救援步驟如下：用專用廳門匙小心開啟廳門；用力開啟轎箱門；協(xié)助乘客離開轎箱；重新將廳門關(guān)好；救援行動完成，等候修理；，應(yīng)依照下述3項步驟移動轎箱至符合第3項條件時，才可依照第三項步驟進行救援，移動轎箱步驟如下：利用對講機或其他方法，通知轎箱內(nèi)乘客，保持鎮(zhèn)定，并說明轎箱隨時可能移動，不可將身體任何部分探出轎箱外，以免發(fā)生危險。同時，將所有打開的轎箱門和廳門完全關(guān)閉。進入機房，確認(rèn)該故障電梯之電源開關(guān)已切斷。兩名受訓(xùn)人員握緊盤車手輪，一名受訓(xùn)人員手持制動器松閘扳手（或撬桿），放入制動器上適當(dāng)位置，輕輕撬開制動閘瓦，然后根據(jù)轎箱要運行的方向盤車。操作時三人應(yīng)配合協(xié)調(diào)，使轎箱逐步移動，直至轎箱移動至轎箱地坎與樓層廳門地坎小500mm為止，再依據(jù)第三項進行放人操作。3其他注意事項，如安全鉗已動作或鋼絲繩移位等，應(yīng)由電梯公司專門人員處理。，管理人員要和藹親切地加以慰問，了解其健康狀況，如有身體不適或受傷者，要陪同到附近醫(yī)院檢查治療。，做好維修保養(yǎng)，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。4被困者的應(yīng)變措施，切勿驚惶失措。患有心臟病、高血壓者，更應(yīng)保持平靜心態(tài)。須知現(xiàn)代化的電梯梯廂內(nèi)安裝有各種安全保護裝置如緊急照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、閉路電視等，因此被困電梯內(nèi)并無多大危險。，使管理人員獲知電梯發(fā)生故障有人被困。，可請其轉(zhuǎn)告管理人員或代為報警求救物業(yè)應(yīng)急預(yù)案10物業(yè)安保應(yīng)急預(yù)案是物業(yè)管理工作中至關(guān)重要的一項內(nèi)容。簡單地說，它就是為了應(yīng)對突發(fā)事件，保障業(yè)主、租戶和物業(yè)工作人員的生命財產(chǎn)安全而制定的一套應(yīng)急事務(wù)處理方案。下面我將從預(yù)案制定、實施及管理方面進行詳細(xì)闡述。一、預(yù)案制定物業(yè)安保應(yīng)急預(yù)案的制定需要參考國家相關(guān)法律法規(guī)和政策，同時也要根據(jù)所管理物業(yè)的特點和實際情況進行具體分析和處理。一份完整的應(yīng)急預(yù)案通常包括：應(yīng)急預(yù)案的編制、預(yù)警信息的39。采集和發(fā)布、應(yīng)急處置的組織和協(xié)調(diào)、應(yīng)急救援和警戒等不同方面的內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案中的內(nèi)容要具體可行，保障全面到位。在預(yù)案制定中，也要考慮到可能出現(xiàn)的多種突發(fā)事件，比如火災(zāi)、地震、氣象災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、恐怖襲擊等。同時也要為各種突發(fā)事件制定不同的應(yīng)急處置方案和人員組織架構(gòu)，并要定期評估預(yù)案的可行性和實用性，如果有必要也要進行修訂和完善。二、預(yù)案實施應(yīng)急預(yù)案的實施需要按照預(yù)案的內(nèi)容，根據(jù)具體情況及時組織力量，迅速應(yīng)對并處置突發(fā)事件。首先要做的是開展應(yīng)急處置的各項措施如疏散人員、截止室外供電氣、水和氣等，確保人員和物資的安全。其次，按照預(yù)案要求對事件進行分類，確定事件等級，并通過通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等渠道發(fā)布預(yù)警信息，引導(dǎo)人員有序疏散，有效減少損失。同時還要在處置過程中加強組織協(xié)作，互相配合。例如，物業(yè)管理部門需要及時向相關(guān)部門（如消防、醫(yī)院等）報告事件，并請其協(xié)助處置，保障萬無一失的情況下正常開展工作，盡量減少影響。三、預(yù)案管理應(yīng)急預(yù)案的定期審查、修訂和培訓(xùn)等都是應(yīng)急預(yù)案管理的重要方面。管理部門需要定期組織應(yīng)急演練，滿足應(yīng)急處置的要求。通過模擬演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和實用性。及時發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正，有效提高應(yīng)急處置能力。同時對物業(yè)人員也要進行定期培訓(xùn)，強化現(xiàn)場救援、撲滅火災(zāi)等技能，提高應(yīng)急處理能力。結(jié)語力求完美的應(yīng)急預(yù)案必須是全過程的、科學(xué)的，必須具有穩(wěn)定性、靈活性和實用性，必須遵守相關(guān)法律、實踐，缺一不可。只有優(yōu)秀的物業(yè)管理公司才能為樓宇用戶和物業(yè)業(yè)主提供一個更加安全便捷、更加舒適、更加衛(wèi)生、更加和諧的生活環(huán)境，為社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展做出貢獻。物業(yè)應(yīng)急預(yù)案11為有效防治我社區(qū)自然災(zāi)害，避免和減輕自然災(zāi)害造成的損失，保障人民生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)上級自然災(zāi)害防治方案的要求，結(jié)合我社區(qū)實際，制定本預(yù)案。一、社區(qū)基本情況xx社區(qū)位于xx街道辦事入東 2公里，轄區(qū)有企事業(yè)單位8個，4個家屬院落，2個物業(yè)小區(qū)及1個城中村，另有學(xué)校1所，轄區(qū)共有常駐居民2187戶，4000余人。二、工作機構(gòu)和職責(zé)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)我社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)管。組 長：xx（社區(qū)主任）副隊長：xx（社區(qū)黨支部書記）成 員：xx（副主任） xx（委員） xx（委員） xx（委員）xx下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作日常管理工作，辦公室主任由xx兼任。職責(zé)分工：（1）隊長：分管組織、指揮、協(xié)調(diào)本轄區(qū)自然災(zāi)害群測群防和突發(fā)性自然災(zāi)害各項應(yīng)急處置工作；負(fù)責(zé)自然災(zāi)害災(zāi)情報告，在強降雨期間執(zhí)行“零報告制度”，并負(fù)責(zé)向社區(qū)居民公布本預(yù)案。（2）副隊長負(fù)責(zé)組織搶險小分隊及其人員分工；組織自然災(zāi)害臨災(zāi)搶險、排險。（3）成員負(fù)責(zé)發(fā)布本轄區(qū)地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警信息；負(fù)責(zé)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測資料和地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總和上報工作。（4）小組隊長：負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)居