【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 注人間親情，只有先密切了客我關(guān)系，才能更好的為客戶服務(wù)，通過我們的努力，取得了可喜的效果，現(xiàn)在90%以上的零售戶對(duì)煙草公司很滿意，客戶經(jīng)理走片時(shí)，零售戶都真心誠(chéng)意的拿水給客戶經(jīng)理解渴，要是我們沒做好，客戶能給我們水嗎？零售客戶的目的就是盈利，為了提高他們的經(jīng)濟(jì)滿意度，我農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理制訂了《零售客戶經(jīng)營(yíng)提升方案》，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)，僅七月份就提升40戶零售戶的經(jīng)營(yíng)能力。我們農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)部在工作中把服務(wù)零售戶的意識(shí)放在首位，著力提高客戶的滿意度，創(chuàng)新工作模式，夯實(shí)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)。四、不斷提升思想素質(zhì)，堅(jiān)守永恒信念，提高奮斗意識(shí)。“皮之不存,毛將焉附？”作為一名黨員，我深刻明白唇亡齒寒的道理，在日常工作中自覺做到個(gè)人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。由于客戶經(jīng)理是一線員工，是公司和零售客戶的橋梁，我的工作就是服務(wù)客戶，面對(duì)形形色色的客戶，怎樣才能讓客戶滿意，面對(duì)客戶的抱怨、不理解，甚至給我難堪，我該如何應(yīng)對(duì)？為了讓自己勝任這份工作，所以我時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)，對(duì)工作中存在的問題和困難，自己能夠正確對(duì)待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求找自身的主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。切實(shí)發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。在一些敏感問題，嚴(yán)格做到按制度辦事，按程序辦事；對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)；規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人。要維護(hù)企業(yè)的形象，維護(hù)黨的形象。XXX 20120417第四篇：煙草公司競(jìng)聘演講稿煙草公司競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！我叫xxx。非常高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)站在這里演講，也許我將退出，也許我將留下，但是不管結(jié)果如何，對(duì)我的人生都是一次洗禮。在以后的工作中我將鍥而不舍，一如既往的開展工作，因?yàn)槲蚁嘈盘斓莱昵?。某市煙草開展網(wǎng)建已經(jīng)三年了，這三年對(duì)所有人都是寶貴的三年，為鞍煙人提供了展示自己的平臺(tái)，“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，接下來我向大家匯報(bào)一下我這三年來的收獲。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和同事們有序配合，保質(zhì)保量的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，碰到問題，我從不退縮，迎難而上，取得了一定的成績(jī)。一、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身工作能力。作為客戶經(jīng)理，我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理，為了適應(yīng)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念的不斷進(jìn)步更新，我也在始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，時(shí)刻把握行業(yè)脈搏跟著卷煙行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏不斷前進(jìn)，充實(shí)自己。自國(guó)家局提出“按客戶訂單組織貨源”工作以來，我們公司都組織了各種形式的培訓(xùn)，每次我都積極參加，補(bǔ)充自己的不足。響應(yīng)公司網(wǎng)建和“素質(zhì)年”建設(shè)的需要，我還認(rèn)真的閱讀了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話，還認(rèn)真閱讀了公司下發(fā)的《網(wǎng)建資料匯編》。二、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高合理定量水平，把握市場(chǎng)真實(shí)需求。煙草行業(yè)與別的銷售型企業(yè)相比是個(gè)特殊的行業(yè)，要求從業(yè)人員必須服從煙草專賣法的各項(xiàng)規(guī)定，在這半年的工作中，我們農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)部的全體成員嚴(yán)切實(shí)守國(guó)家局、省局、市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面的規(guī)定和精神，在思想上高度重視，在經(jīng)營(yíng)中深入落實(shí)，不觸紅線，不碰高壓線，嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”，做到規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。科學(xué)定量是有序供貨、掌控市場(chǎng)的必要手段，我們一是做到“三個(gè)結(jié)合”：月供貨總量與單品牌限量相結(jié)合，實(shí)際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y(jié)合，客戶定量告知與嚴(yán)格修改審批相結(jié)合。二是加強(qiáng)合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是慎重對(duì)待、嚴(yán)格審批，每月都組織召開合理定量審批討論會(huì)，讓合理定量更加合理，更符合市場(chǎng)的實(shí)際情況。三、優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，打牢某市市卷煙銷售網(wǎng)建基礎(chǔ)。2008年3月，我成為了農(nóng)網(wǎng)的市場(chǎng)經(jīng)理，組織農(nóng)網(wǎng)的客戶經(jīng)理開展了轟轟烈烈的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，配合國(guó)家網(wǎng)建要求，積極攻占“十個(gè)制高點(diǎn)”。在日常工作中，注重引導(dǎo)我市場(chǎng)部客戶經(jīng)理樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷理念，加強(qiáng)與客戶的溝通，扎實(shí)開展?fàn)I銷服務(wù)工作。不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶關(guān)系管理，加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，心為客戶所牽，情為客戶所系。在拜訪客戶時(shí)，我們農(nóng)網(wǎng)的客戶經(jīng)理對(duì)客戶展開人文關(guān)懷，向客戶傾注人間親情，只有先密切了客我關(guān)系，才能更好的為客戶服務(wù)，通過我們的努力，取得了可喜的效果，現(xiàn)在90%以上的零售戶對(duì)煙草公司很滿意，客戶經(jīng)理走片時(shí)，零售戶都真心誠(chéng)意的拿水給客戶經(jīng)理解渴，要是我們沒做好，客戶能給我們水嗎？零售客戶的目的就是盈利，為了提高他們的經(jīng)濟(jì)滿意度，我農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理制訂了《零售客戶經(jīng)營(yíng)提升方案》，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)，僅七月份就提升40戶零售戶的經(jīng)營(yíng)能力。我們農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)部在工作中把服務(wù)零售戶的意識(shí)放在首位，著力提高客戶的滿意度，創(chuàng)新工作模式，夯實(shí)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)。四、不斷提升思想素質(zhì)，堅(jiān)守永恒信念，提高奮斗意識(shí)。“皮之不存,毛將焉附？”作為一名黨員，我深刻明白唇亡齒寒的道理，在日常工作中自覺做到個(gè)人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。由于客戶經(jīng)理是一線員工，是公司和零售客戶的橋梁，我的工作就是服務(wù)客戶，面對(duì)形形色色的客戶，怎樣才能讓客戶滿意，面對(duì)客戶的抱怨、不理解，甚至給我難堪，我該如何應(yīng)對(duì)？為了讓自己勝任這份工作，所以我時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)，對(duì)工作中存在的問題和困難，自己能夠正確對(duì)待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求找自身的主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。切實(shí)發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。在一些敏感問題，嚴(yán)格做到按制度辦事，按程序辦事；對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé)；規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人。要維護(hù)企業(yè)的形象，維護(hù)黨的形象。xxx 20120417篇二：煙草競(jìng)聘上崗演講稿 煙草競(jìng)聘上崗演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁: 大家好！我叫xxx，xx年畢業(yè)于中國(guó)科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，本科文化程度，現(xiàn)在豐縣煙草專賣局（市場(chǎng)營(yíng)銷部）任出納會(huì)計(jì)?，F(xiàn)競(jìng)聘財(cái)務(wù)委派室副主任一職，是基于對(duì)這個(gè)崗位的理解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下作出的選擇。我認(rèn)為我有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：一、感謝煙草，我有盡職盡責(zé)的工作熱情。自xx年7月，我在豐縣局（營(yíng)銷部）從事會(huì)計(jì)工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一個(gè)有較強(qiáng)的專業(yè)技能和強(qiáng)烈責(zé)任心的會(huì)計(jì)人員，在這近五年的工作當(dāng)中，我時(shí)時(shí)刻刻感受到了煙草公司這個(gè)大家庭的溫暖，正是因?yàn)樽约哼M(jìn)了煙草，才有我施展才華的天地，因此我決心和煙草公司同呼吸共命運(yùn)，把振興和發(fā)展煙草事業(yè)作為我應(yīng)盡的責(zé)任。今天，我來競(jìng)聘財(cái)務(wù)委派室副主任這個(gè)崗位，就是希望通過自己的專業(yè)技能和平時(shí)積攢的工作經(jīng)驗(yàn)，來為我市煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。二、日積月累，我有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。最近幾年，我市煙草系統(tǒng)發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是xx年底取消縣級(jí)公司法人資格后，煙草商業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作也隨之產(chǎn)生了較大改變，我經(jīng)歷了這場(chǎng)變革，更適應(yīng)了這場(chǎng)變革。在工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行《徐州煙草商業(yè)系統(tǒng)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的暫行規(guī)定》，在費(fèi)用報(bào)銷、現(xiàn)金管理、商品銷售以及繳納各種稅費(fèi)上能做到有條不紊、及時(shí)準(zhǔn)確。經(jīng)歷了我公司近五年的各項(xiàng)變革，我能從容應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件，能較好地協(xié)助財(cái)務(wù)委派室主任做好預(yù)算與執(zhí)行工作。三、虛心好學(xué)，我有開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我熱愛財(cái)務(wù)工作，業(yè)余時(shí)間，我學(xué)習(xí)了《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《中級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》、《財(cái)務(wù)管理》、《經(jīng)濟(jì)法》等專業(yè)性較強(qiáng)的知識(shí)。在提高自己專業(yè)技能的同時(shí)，努力把自己培養(yǎng)成為“一專多能”的人才，我先后參加了豐縣統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，市局組織的用友財(cái)務(wù)軟件培訓(xùn)，國(guó)家局組織的會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)，均取得了較好的成績(jī)。同時(shí)我更加注重政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和思想意識(shí)的改造，能夠始終保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和較高的政治敏銳性，xx年6月我榮幸地成為一名中共預(yù)備黨員。通過學(xué)習(xí)，我掌握了大量新的知識(shí)，使我在工作中更加自信，在實(shí)際工作當(dāng)中我勇于突破創(chuàng)新，提出了許多有益于財(cái)務(wù)管理的方法。四、嚴(yán)于律己，我有誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人，嚴(yán)于律己的處世之道。在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)鍛煉，以“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。五、雷厲風(fēng)行，我有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。近五年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。不管做什么事都要做到“三個(gè)負(fù)責(zé)”，即對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。六、任勞任怨，我有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。工作以來，我嚴(yán)格遵守公司考勤制度，只有在結(jié)婚時(shí)請(qǐng)了兩天假。寒來暑往，無數(shù)次往返于公司與銀行、稅務(wù)局之間，風(fēng)雨兼程，一路走來，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，一份耕耘，一份收獲，由于工作出色，我每年都被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，尤其是最近三年連續(xù)被評(píng)為市局（公司）“先進(jìn)個(gè)人”。此次競(jìng)崗，如果組織上委以我財(cái)務(wù)委派室副主任的重任，我將著力做好以下幾個(gè)方面的工作:一是要擺正位置，搞好服務(wù)。在工作中,我將尊重領(lǐng)導(dǎo)的核心地位，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，遇事多請(qǐng)示,多匯報(bào)，同時(shí)與同志們搞好團(tuán)結(jié)，做好服務(wù)。揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力求做到：服務(wù)到位不越位，工作補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。二是要完善會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度。下一步,我準(zhǔn)備從遵循合法性