汽車4s店開業(yè)前需準備的“真功夫”(編輯修改稿)
2024-11-09 22:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 某廣場（或一些大型的連鎖樓盤）舉行試乘試駕活動，收集客戶資料；情景回放：廣告宣傳：那家經(jīng)銷商花小錢在DM雜志做了一期封三的彩色廣告，刊登面向社會招集試乘試駕該車的愛好者，并著重邀請律師、教授、工程師、設(shè)計師、建筑師、企業(yè)主、企業(yè)高層管理者以及歸國留學生等等知識分子、文化精英參加。報名情況：最終有近百人報名參加。經(jīng)過回顧：某個周日上午9點，在某小區(qū)的廣場上，那家車商及雜志的工作人員早已到位并迎客，他們撐起了好幾把太陽傘，擺放了幾張桌椅、立起了產(chǎn)品資料架和“易拉寶”噴畫，旁邊安放的音響不停地播放車商的公司概況及該活動的介紹，期間也穿插播放一些車型介紹和勁歌金曲，現(xiàn)場的工作人員正在應接不暇地給試乘試駕者分組編號。那天試乘試駕的車輛只有兩輛，為了節(jié)省時間，每人只能試駕3分鐘，客戶試駕前先填寫調(diào)查資料，試駕過程中有工作人員陪著全程跟蹤，讓客戶親身體驗駕駛樂趣的同時，融入了寶馬品牌歷史、廠家信譽、開車、養(yǎng)車等系列的車文化，刺激“體驗者”的購買欲望，經(jīng)過兩三個鐘頭的試乘試駕體驗，潛在用戶對寶馬汽車有了更深一層的認識和體會，更加堅定購買寶馬轎車的信念。該活動下來車商收集到了近百份詳盡的客戶資料。第三階段（攻勢，8月28日）：新店開業(yè)——銷售售后、雙雙飄紅配合開業(yè)，做好寶馬以往用戶的全程售后跟蹤服務，力爭開業(yè)后銷售與售后業(yè)務“雙響開門紅”。8月28日：專賣店正式開業(yè)開業(yè)當天，前來賞車買車的客戶絡(luò)繹不絕，到維修站進行維修保養(yǎng)并加入愛心寶馬會的車主更是數(shù)以千計。車商借助新店開業(yè)，由該寶馬4S店客戶服務部專門對寶馬車主提供全程跟蹤服務，為客戶建立檔案，定期通過電話跟蹤、網(wǎng)上回訪、郵寄函件、培訓座談、免費維修保養(yǎng)（免費檢測項目包括發(fā)動機、底盤、四輪定位、車身、空調(diào)等）等方式保持聯(lián)系，培養(yǎng)顧客忠誠度，以舊促新！另者，該車商充分享用與當?shù)氐呐f機車交易中心合作，開展新舊寶馬置換系列促銷活動！拓寬了客源，刺激了業(yè)務。經(jīng)過，一系列未雨綢繆、虛實相生的整合營銷傳播活動，該寶馬4S店開業(yè)后運營相當順暢，取得顯著的經(jīng)濟效益！推廣點評：營銷需要創(chuàng)新這是營銷推廣的一次創(chuàng)新的嘗試，該系列推廣活動未雨綢繆“以舊（車主或汽車）促新（車主或汽車）”、“以售后促銷售”、“以公益促文化”、“以宣傳促開業(yè)”、避實擊虛、虛實相生，徹底扭轉(zhuǎn)了商家們“開業(yè)后再宣傳推廣”的一貫被動做法，利用專賣店開業(yè)前的空擋時間、邊籌備邊宣傳，巧妙借助寶馬深入人心的品牌、利用寶馬文化、倡導愛心公益計劃，對該地區(qū)的寶馬車主及潛在用戶進行整合營銷傳播，收到了極為顯著的品牌宣傳效應和經(jīng)濟效益。（丁樹雄）第二篇：汽車4s店開業(yè)致辭汽車4s店開業(yè)致辭*******4s店是一家有限責任公司，于2xxxx年12月籌備，今天6月正式建店，6月20日我們售出了第一臺福仕達車型。9月建店完成正式投入試運營，我們渡過了4個月的艱難時期，在此我代表公司感謝奮斗在一線的全體員工，因為你們的努力，公司才有了今天的局面，希望以后你們能繼續(xù)奮斗，與青山駿業(yè)一起成長!獻祝福網(wǎng)總注冊資本600萬元，總投資額達1000萬元。占地總面積達1800平方，其中展廳面積410平方米，維修車間面積800平方米。另設(shè)有一個XX平米的倉庫。是一家一期高標準的汽車4s店?？梢哉f在硬件設(shè)施上我們是一流的。在服務上，我們聚集了來自汽車行業(yè)的頂尖人才，用有一套完整的管理體系。銷售部是一個精英部門，個個英姿勃發(fā)、斗志昂然，每天都給我們創(chuàng)造新的驚喜。售后服務部勤懇、認真，每一個細節(jié)上都不放過，以誠摯的服務、熱忱的關(guān)懷服務客戶。擁有專業(yè)的技術(shù)人才，定期舉辦售后維修技能培訓，為客戶服務提供強有力品質(zhì)保障。獻祝福網(wǎng)我們堅信質(zhì)量是品牌的生命，品牌是企業(yè)的生命。只有品質(zhì)，才有品牌，只有口碑，才有金杯。海馬品牌就是質(zhì)量的保證!福州青山駿業(yè)將一直遵從海馬總部的領(lǐng)導，堅持以顧客為中心，憑借精湛的維修技術(shù)、赤誠熱情的服務團隊，為客戶提供最滿意的服務，全力打造“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”的核心服務理念，秉承“腳踏實地、感恩惜?！焙ｑR生活理念，把每一次服務看作自己應盡的義務，始終貫徹“想得遠、做得全、我用心、您放心”的行為準則，全力打造超越您期待的金牌服務，打造!海量資料分享、各位來賓、各位朋友，女士們、先生們：大家上午好!首先，請允許我代表426名公司同仁，對今天光臨慶典現(xiàn)場的所有來賓，表示最熱烈的歡迎，和最衷心的感謝!我無法一
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